Модульне контрольне завдання 1

В-7

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

Семестр: 2

Доповніть перелік.

Приведіть у відповідність етапи переконання (комунікаційна модель процесу переконання МакГайра

Стадії	Характеристика
І – увага	Привернення уваги до повідомлення. Повідомлення не буде ефективним без досягнення аудиторії, яка схильна його прийняти
ІІ – розуміння повідомлення	Розуміння аргументів та висновків повідомлення
ІІІ – прийняття	Згода з висновками та рекомендаціями (зміна установок)
IV- зберігання	Неспроможність отримувача на негайні дії відповідно до повідомлення (наприклад, відсутність необхідної кількості грошей для купівлі квартири тощо), відкладене споживання
V – дія	Спостереження за поведінкою отримувача, а саме здійснення купівлі товару

4. Вкажіть на відмінність формами ділової комунікації в мережі Інтернет: дошки оголошень та чати. дошки об'яв (дозволяють учасникам підтримувати дискусії в режимі он-лайн; на відміну від чатів, дошки об'яв мають триваліше життя, є доступнішими і забезпечують обмін інформацією в більшому масштабі);

Переваги усної комунікації: швидкість обміну інформацією; простота здійснення комунікації ….

6. 1. Назвіть поняття, якому властиві такі характеристики. Доповніть перелік (2 позиції).

1. Домінування. Ставлення до іншого як до речі чи засобу досягнення своїх цілей, ігнорування його інтересів і намірів.

2. Маніпуляція. Ставлення до партнера по взаємодії, як до «речі особливого роду» — тенденція до ігнорування його інтересів і намірів.

3. Суперництво. Партнер по взаємодії сприймається як небезпечний і непередбачений, на силу якого треба зважати.

7.Дайте коротку характеристику структури вербальної комунікації.

8.Допишіть: «Комунікаційна модель Дж.Гербнер має широке застосування і вказує на те, що сприйняття та інтерпретація подій та повідомлень залежить від суб’єктивної думки учасників комунікаційного процесу. Також модель враховує можливість зміни початкового повідомлення в процесі проходження через комунікаційні канали.

9. Прокоментуйте правила мережевого етикету.

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

1. Доповніть перелік: На вибір каналу комунікації впливають такі фактори:

§ тип символів для кодування інформації;

§ характер повідомлення;

§ вагомість і привабливість каналу для одержувача;

§ конкретні переваги (недоліки) того чи іншого типу каналу.

2. Складіть розгорнутий план відповіді на тему «Умови ефективного комунікативного процесу в організації».

3. Запишіть необхідні умови для здійснення процесу комунікації. 1) наявність щонайменше двох осіб: відправника - особи, яка генерує інформацію (ідеї),що призначена для передачі;

одержувача – особи, для якої призначена інформація, що передається;

2) наявність повідомлення (закодована за допомогою будь-яких символів інформація, що призначена для передачі);

3) наявність каналу (засобу, за допомогою якого передається інформація);

4) наявність зворотнього зв’язку, тобто процесу передачі повідомлення у зворотньому напрямку (таке повідомлення містить інформацію про ступінь сприйняття й зрозумілості отриманого повідомлення).

4. Приведіть у відповідність складові процесу комунікації та їх зміст.

1)комунікатор	a)задає відповідну інтерпретацію переданого повідомлення, що відповідає певному варіанту комунікативної поведінки
2)цільова аудиторія	b)задає стандарти цього каналу повідомлення, виступаючи певним чином обмежувачами
3)канал комунікації	c)формує зміст повідомлення.
4)мета комунікативні знання	d)задає завдання і мету, котру він має і котра впливає на процес;
5)контекст	e)визначає інтереси адресата

5. Вкажіть с труктурні одиниці мови і мовлення.

6. Доповніть перелік (2 позиції). Функції комунікації: комунікація як трансмісія; комунікація як порозуміння; комунікація як вплив; …..

7. Продовжіть речення. Відповідно до інструментальної моделі комунікації К. Ховленда, І. Джаніса і Г. Келлі процес інформаційної комунікації потребує чотирьох кроків: 1) привернути увагу до інформації; 2) зробити так, щоб її сприйняли; 3) зробити так, щоб вона була правильно інтерпретована; 4) зробити так, щоб вона була збережена в пам’яті для подальшого використання.

8. Дайте характеристику актуалізатора та маніпулятора.

9. Сформулюйте визначення: Міжособистісна комунікація — це взаємний обмін суб'єктивним досвідом людей, що знаходяться в просторовій близькості, мають можливість бачити, чути, торкатись один одного, легко здійснювати зворотний зв'язок.

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Дата добавления: 2015-05-26