Деякі етичні проблеми керівників ділового світу

Американська дослідниця Лора Неш в 1990 р. випустила книгу з характерною назвою "Геть благі наміри", в якій вона приходить до висновку про те, що благі наміри у керівників і учасників ділового спілкування не є достатнім чинником для вирішення складних етичних проблем, що виникають на робочому місці. Хоча деякі прекрасні і видатні ділові люди дотримуються строгих моральних цінностей в своєму приватному житті.

Будь-який керівник часто стикається з необхідністю ухвалювати такі рішення, які ставлять перед ним складні етичні проблеми, і в таких ситуаціях керівник не владний змінити що-небудь: він вимушений ухвалювати рішення, в результаті виконання яких неминуче постраждають люди; йому доводиться йти на операції, в яких доводиться вибирати між рівно необхідними матеріальними цінностями і моральними принципами; він опиняється в такому положенні, що інтереси його організації входять в суперечність з особистими потребами конкретних службовців або споживачів.

Саме тому вивчення етики ділового спілкування є виключно важливим для керівника будь-якої організації. З інтерв'ю, узятих у різних керівників організацій в США, Л. Неш виділила головні етичні проблеми, з якими найчастіше стикаються керівники ділового світу Америки:

• жадність;

• приховування фактів і невірну інформацію в звітах і при проведенні перевірок;

• випуск неякісної продукції або необхідність її постійного технічного обслуговування;

• безрозсудне завищення цін або прямий обман при проведенні діловых перемовин;

• умови роботи, що є на сьогоднішній день, вимушують людей брехати про виконання ними їх роботи;

• зайву самовпевненість в думках, яка може привести до збитку для інтересів компанії, коли для неї наступають важкі часи;

• низька якість роботи і товарів;

• беззастережне підпорядкування керівництву, яким би неетичним і несправедливим воно не було;

• суперечності між особистими інтересами і інтересами корпорації;

• наявність фаворитів;

• жорсткі ціни;

• принесення в жертву ні в чому не повинних і безпорадних людей для виконання тієї або іншої роботи;

• неможливість висловити своє обурення і незгоду в атмосфері постійних неетичних вчинків;

• мала увага сім'ї або особистим справам із-за великої кількості роботи;

• виробництво продукції з сумнівними характеристиками по безпеці;

• неповернення яких-небудь речей або цінностей, узятих на робочому місці, або з фондів корпорації;

• свідоме перебільшення переваг свого плану роботи для отримання підтримки;

• перебільшена увага до переміщень по ієрархічних сходах в збиток інтересам справи;

• переміщення по службових сходах по головах товаришів по службі;

• обман працівників з метою отримання вигоди для компанії;

• створення союзів з сумнівними партнерами;

• затягування і зволікання з виконанням своїх обов'язків, що приводить до розтрати часу і грошей корпорації.

Л. Неш акцентує увагу на тому, що "Шлях в пекло вистелений благими намірами", і часто найбільш аморальні рішення ухвалюються людьми, які виключно чесні і мають самі благі наміри.

Сучасна ділова етика, на думку багатьох учених, повинна грунтуватися на трьох найважливіших положеннях:

1) створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті форм розглядається як важливий процес;

2) прибуток і інші доходи розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей;

3) пріоритет при вирішенні проблем, що виникають у діловому світі, повинні віддаватися інтересам міжособистісних відносин, а не виробництву продукції.

Дата добавления: 2015-05-26