КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Оценка ответа управляющей компании на запрос потребителя
|
|
|
|
| № | Управляющая организация | Получение ответа | Соблюдение сроков при ответе на обращение | Суть ответа | Общий балл |
| ООО "УК "Мастер комфорта" | |||||
| ООО "Квадрат - Строй Сервис" | |||||
| ООО "УК "Комплексное Обслуживание Домов" | |||||
| ООО УК «Лидер» | |||||
| ООО «УК «Проспект-Эко» | |||||
| ООО "УК "Жилсервис" | |||||
| ООО "УК "Приоритет" | |||||
| ООО "ИРТЭМ" | |||||
| ООО "УК "ДСТ" | |||||
| ООО "Жилищная управляющая компания" | |||||
| ООО «Стройком» | |||||
| ООО "УК "Единый город" | |||||
| ООО "УК "РЭП" | |||||
| ООО "УК "СТОРМ" | |||||
| ООО "Жилкомстандарт" | |||||
| ООО «МаксКом» | |||||
| ООО "Уралмонтажстрой" | |||||
| ООО "УК "Вектор+" | |||||
| ООО "УК "Домстрой" | |||||
| ООО «УК «Лидер+» | |||||
| ООО "УК "Дом Мастер" | |||||
| ООО "УК "Гарант" | |||||
| ООО "УК "Артэк" | |||||
| ООО УК «Лидер плюс» | |||||
| ООО "УК "Приборкомплект" | |||||
| ООО «УК «УралМонтажСтрой» | |||||
| ООО "Техноресурс плюс" | |||||
| ООО "УК "Домком" | |||||
| ООО "УК "ЮКОМ" | |||||
| ООО «УК «Гарант Комфорта» | |||||
| ООО «Технология энергосбережения» | |||||
| ООО "ЖЭК" | |||||
| ООО УК «ПГС-Сервис» | |||||
| ООО "УК "Милый дом" | |||||
| ООО УК «Ремстройсервис» | |||||
| НП "Жилкомсервис" | |||||
| ООО "УК "Пермская модель комфорта" | |||||
| ООО «Жилкомцентр» | |||||
| ООО "УК "Мой дом" | |||||
| ООО "Моторостроитель" | |||||
| ООО "УК "АРС" | |||||
| ООО "УК "ТВАЛС" | |||||
| ООО "ЭксКом" | |||||
| ООО «ЖЭК» | |||||
| ООО "Закамская управляющая компания" | |||||
| ООО "УК "ПРОФИ-ДОМ" | |||||
| ООО "УК "СанТОС" | |||||
| ООО "Речник Плюс" | |||||
| ООО "УК "ПДСК" | |||||
| ООО "УК "Крона" | |||||
| ООО "УК "Наш микрорайон" | |||||
| ООО "УК-Урал" | |||||
| ООО «УК «Фаворит» | |||||
| ООО УК ЖФ "Техноресурс плюс " |
Приложение 3
|
|
|
Оценка результатов по критерию «Клиентоориентированность»
| № | Управляющая организация | Простота дозвона | Приветствие сотрудника (самопредставление сотрудника) | Полнота уточнения данных клиента (ФИО, адрес, суть обращения, предпринятые ранее действия) | Уважительное обращение сотрудника с клиентом | Готовность сотрудника предоставить свои данные | Адекватное отношение к клиенту при возражениях (умение сгладить конфликтную ситуацию) | Прощание сотрудника | Общий балл |
| ООО "УК "Мастер комфорта" | |||||||||
| ООО УК «Лидер» | |||||||||
| ООО "УК "ЮКОМ" | |||||||||
| ООО «Стройком» | |||||||||
| ООО УК «Урал-Строй-Ремонт» | |||||||||
| ООО «МаксКом» | |||||||||
| ООО «УК «Лидер+» | |||||||||
| ООО "ГОЛ-Д-СЕРВИС" | |||||||||
| ООО "УК "Домком" | |||||||||
| ООО "УК "Дом Мастер" | |||||||||
| ООО «УК «Гарант Комфорта» | |||||||||
| ООО «Технология энергосбережения» | |||||||||
| ООО «УК «Доверие» | |||||||||
| ООО "УК "Гарант" | |||||||||
| ООО "УК "Домстрой" | |||||||||
| ООО УК «ПГС-Сервис» | |||||||||
| ООО «УК «Монолит» | |||||||||
| ООО "УК "Артэк" | |||||||||
| ООО "УК "Милый дом" | |||||||||
| ООО "УК "Приоритет" | |||||||||
| ООО УК «КамаДомСервис» | |||||||||
| ООО УК «Ремстройсервис» | |||||||||
| ООО «УК «Проспект-Эко» | |||||||||
| ООО УК «Лидер плюс» | |||||||||
| ООО «Управляющая компания «ПМК» | |||||||||
| ООО «УК «ПМК" | |||||||||
| НП "Жилкомсервис" | |||||||||
| ООО "ИРТЭМ" | |||||||||
| ООО "РЕМОЗ" | |||||||||
| ООО "УК "Регион-Сервис" | |||||||||
| ООО "УК "ДСТ" | |||||||||
| ООО "УК "Приборкомплект" | |||||||||
| ООО «УК «Энергия» | |||||||||
| ООО "УК "Пермская модель комфорта" | |||||||||
| ООО "Жилищная управляющая компания" | |||||||||
| ООО "Квадрат- Строй Сервис" | |||||||||
| ООО «Жилкомцентр» | |||||||||
| ООО «УК «УралМонтажСтрой» | |||||||||
| ООО "УК "Мой дом" | |||||||||
| ООО "Моторостроитель" | |||||||||
| ООО "УК "АРС" | |||||||||
| ООО "УК "Домовой" | |||||||||
| ООО "УК "Единый город" | |||||||||
| ООО "УК "РЭП" | |||||||||
| ООО "УК "СТОРМ" | |||||||||
| ООО "УК "ТВАЛС" | |||||||||
| ООО "ЭксКом" | |||||||||
| ООО "Пермские моторы" | |||||||||
| ООО «УК «Профи М» | |||||||||
| ООО «Домоуправление» | |||||||||
| ООО «ЖЭК» | |||||||||
| ООО "Жилкомстандарт плюс" | |||||||||
| ООО "Закамская управляющая компания" | |||||||||
| ООО "УК "Жилсервис" | |||||||||
| ООО "УК "Комплексное Обслуживание Домов" | |||||||||
| ООО "УК "ПРОФИ-ДОМ" | |||||||||
| ООО "УК "СанТОС" | |||||||||
| ООО "Уралмонтажстрой" | |||||||||
| ООО "Речник Плюс" | |||||||||
| ООО "УК "Вектор+" | |||||||||
| ООО "УК "ПДСК" | |||||||||
| ООО "УК "Крона" | |||||||||
| ООО "УК "Наш микрорайон" | |||||||||
| ООО "УК-Урал" | |||||||||
| ООО УК «Управдом» (ул.Тургенева, 35б) | |||||||||
| ООО "Жилкомстандарт" | |||||||||
| ООО «УК «Фаворит» | |||||||||
| ООО УК ЖФ "Техноресурс плюс " | |||||||||
| ООО «УК «Комфорт-Прикамье» |
|
|
|
|
|
|
Приложение 4
|
|
|
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2015-05-29; Просмотров: 343; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!