Запоминание законченных и незаконченных действий 2 страница

Таблица 3

Кривая частоты воспроизведения незаконченных (сплошная линия)

и законченных (пунктирная линия) заданий

10

Испытуемые

Количество заданий

Очевидное преимущество незакон­ченных действий с точки зрения запо­минания становится еще более явным, если учесть, что законченные действия оказываются в более выгодных услови­ях для запоминания, поскольку испыту­емые в среднем занимались ими в тече­ние более длительного времени.

Полученные результаты не могут быть объяснены случайными особеннос­тями заданий, поскольку, как мы уже указывали, каждое задание встречалось одинаково часто и в качестве незакон­ченного, и в качестве законченного.

Тема 12. Психология мотивации

Таблица 4

Порядок вспоминания заданий 14 испытуемыми (опыты типа I)

Номер места, на котором	Нескорректированные значения	Скорректированные значения*
вспоминалось задание	Я-задания	3-задания	Я-задания	3-задания
			12 >	3,8
			10 >	7,6
				9.5
				7,6
				9,5
				9,5
				9,5
			3 <	5,7
			2 <	5,7
				1,9
		------------------------------------		------------------------------------
	-------------------------------------		---------	1,9

* Скорректированные значения показывают ту относительную частоту, с которой бы назывались на каждом месте законченные и незаконченные задания, если устранить раз­личия общей частоты ЗН и 33 (значения 33 умножались на число 1,9, соответствующее коэффициенту ЗН/33).

ные действия (табл. 4). Даже если скорректировать вычисления с учетом того, что незаконченные действия назывались испытуемыми чаще (см. столбец со скорректированными значениями), окажется, что незакончен­ные задания назывались на первом месте в три раза чаще, чем закон­ченные. На втором месте незаконченные задания также назывались су­щественно чаще, но далее это отношение менялось на противоположное. Таким образом, незаконченные задания не только лучше запоминались, но и выступали при опросе на первый план во временной последователь­ности.

Приведенные до сих пор таблицы содержат лишь задания, назван­ные испытуемыми до паузы (см. выше). То, что включение заданий, на­зывавшихся после паузы, не меняет результаты сколько-нибудь суще­ственным образом, показывает табл. 5. В ней для испытуемых, которые делали паузу, приведены оба значения (без учета заданий, называвшихся после паузы, и с учетом этих заданий).

При учете заданий, воспроизведенных после паузы, значение коэф­фициента ЗН/33 уменьшается очень незначительно и по-прежнему указывает на существенное превосходство незаконченных заданий (на 80%). <...>

Зейгарник Б.В. Запоминание законченных и незаконченных действий

Таблица 5

Значения ЗН/33 для одних и тех же испытуемых без учета и с учетом заданий после паузы (опыты типа I)

Испы-	До паузы	До и после паузы
туемые		ЗН	33	ЗН/33	Z.3	ЗН	33	ЗН/33
Nd.	1			6,0				2,0
Eng.				3,0				2,25
М.				3,0				2,30
PI.				2,5				3,50
Pog.				2,0				2,30
Ginsb.				2,0				1,40
Goto.				2,0				2,25
Hn.				2,0				1,60
D.				1,75				1,50
Get.				1,75				1,60
Lk.				1,50	И			1,75
R.				1,50				1,30
Ml.				1,40				1,30
Gl.				1,0				0,70
Sim.				0,80				0,70
Среднее
арифме-	10,1	6,5	3,7	2,1		7,3	4,7	1,8
тическое

Глава II. Теоретические возможности

Возникает вопрос: чем можно объяснить обнаруженное нами пре­имущество незаконченных заданий по сравнению с законченными?

<...> Нам надо выяснить, какие реальные психологические разли­чия между законченными и незаконченными заданиями существуют в

момент опроса.

В тот момент, когда испытуемый, следуя инструкции, намеревается выполнить задание, возникает квазипотребность, сама по себе побуждаю­щая его к завершению этого задания¹. С динамической точки зрения этот процесс соответствует возникновению напряженной системы, кото­рая стремится к разрядке. А завершение задания оказывается разрядкой этой напряженной системы или удовлетворением квазипотребности. Когда задание прерывается, сохраняется остаточное напряжение, квази­потребность остается неудовлетворенной.

Естественным способом удовлетворения этой потребности было бы завершение прерванного задания. И действительно, когда незаконченная

См.: Левин К. Намерение, воля и потребность (с. 169-208 настоящего издания).

Тема 12. Психология мотивации

работа по недосмотру экспериментатора остается лежать на столе, испы­туемые часто берутся за нее, чтобы ее закончить¹.

У маленьких детей, у которых ЗН/33 намного выше, чем у взрос­лых, потребность закончить действие и, следовательно, тенденция к во­зобновлению действия также намного сильнее. Нередко наблюдались случаи, когда дети приходили к экспериментатору через два или три дня после опыта и просили разрешения закончить задание. (Является ли задание приятным или интересным, почти не играет роли; все решает стремление к завершению действия. Это видно из того обстоятельства, что мы ни разу не наблюдали случаев, когда ребенок хотел бы повторить законченное, пусть и очень интересное, задание.)

В наших опытах естественный путь разрядки напряженных систем, а именно, завершение действия, был запрещен экспериментатором, так что напряжение сохранялось. И если решающими для полученных нами результатов оказались не переживания, связанные с самим актом пре­рывания, а фактическая незавершенность действия к моменту опроса, то это означает, что сохранившаяся квазипотребность служит также и причиной преимущества незаконченных действий при запоминании.

Значит, напряжение потребностного типа не только непосредствен­но побуждает к завершению задания, но и имеет своим следствием пре­имущество при последующем припоминании. И это припоминание игра­ет здесь роль индикатора существования напряжения потребностного типа.

То, каким образом такого рода напряжения должны проявляться в про­цессах припоминания, обладающих совсем другой природой, можно будет вывести лишь из общей теории психической динамики, которой предстоит, в частности, решить, является ли процесс припоминания одновременно и разрядкой соответствующего напряжения.

Мы видим, что решающее значение для лучшего запоминания не­законченных действий имеет не переживание, окрашивающее задание в момент прерывания, но совокупность сил, действующих в момент опроса.

Однако напряжения потребностного типа, связанные с выполняв­шейся ранее работой, вовсе не единственный среди этих сил динамичес­кий фактор. Ведь есть еще и инструкция экспериментатора перечислить задания, благодаря которой у испытуемого возникает стремление к вос­произведению, т.е. квазипотребность перечислить все задания.

Итак, общая ситуация при опросе в конце опыта с динамической точки зрения выглядит следующим образом: у испытуемого имеется возникшая благодаря инструкции квазипотребность перечислить все за­дания, а наряду с ней существует ряд квазипотребностей, связанных с

¹ См.: OvsiankinaM. Die Wiederaufnahme von unterbrochenen Handlungen//PsychologischeForschung. 1928. 11. S. 302-379. См. также: Левин К. Намерение, воля и потребность (с. 169-208 настоящего издания).

Зейгарник В.В. Запоминание законченных и незаконченных действий 221

незаконченными действиями, а именно неудовлетворенные напряжения потребностного типа.

То, в какой степени эти напряжения влекут за собой преимущество незаконченных заданий при их воспроизведении, должно зависеть от со­отношения сил обоих этих основополагающих факторов. Если господ­ствующее положение занимает вызванное инструкцией стремление к вос­произведению, то относительное преимущество незавершенных заданий должно отступить на второй план (ЗН должно быть примерно равно 33). С другой стороны, чем слабее выражено намерение перечислить все за­дания, тем в более явном виде должно выступить относительное преиму­щество незаконченных заданий, основывающееся на соответствующих им квазипотребностях. В этом случае степень преимущества незаконченных действий по сравнению с законченными будет, в основном, зависеть лишь от силы квазипотребности, отличающей у данного конкретного испытуе­мого незаконченные действия от законченных.

Таким образом, возникают два вопроса: 1. Вопрос о значении стрем­ления к воспроизведению при перечислении; и 2. Вопрос о природе и строении напряжений потребностного типа, связанных с незаконченными действиями.

Глава III. Стремление к воспроизведению и ситуация опроса

3. Различное понимание испытуемыми
ситуации воспроизведения

Просьбу экспериментатора перечислить задания разные испытуемые воспринимали по-разному.

1. Перечисление — это не связанное с какой-либо самостоятельной целью простое «рассказывание» о том, что было.

2а. Перечисление — это проверка памяти, еще одно самостоятель­ное задание наряду с предшествующими двадцатью двумя заданиями.

26. Это новое двадцать третье задание может представить весь пред­шествовавший опыт в новом свете: весь опыт внезапно превращается в проверку памяти.

4. Влияние различных установок по отношению
к опросу на величину коэффициента ЗН/33

Различное понимание опроса влечет за собой различное по интен­сивности стремление к воспроизведению, которое оказывает воздействие на соотношение запомненных законченных (33) и незаконченных (ЗН) дей­ствий у разных испытуемых.

222 Тема 12. Психология мотивации

Если испытуемые первой группы, для которых перечисление зада­ний есть лишь «рассказ о том, что только что было», не старались вспом­нить по возможности все задания, а скорее предавались их «спонтанно­му потоку», то испытуемые второй группы прилагали все силы к тому, чтобы назвать как можно больше заданий. Эти испытуемые стремились показать, какая у них хорошая память. Поскольку они воспринимали пе­речисление как отдельное, причем особо важное, задание, здесь действо­вали те же силы, которые были решающими при выполнении других заданий, причем с еще большей интенсивностью, если это вообще воз­можно. Испытуемые хотели прежде всего продемонстрировать, на что они способны, показать, как высока их работоспособность. Вместо вы­сказываний типа: «Я и не думал, что я такой неловкий», встречавшихся при выполнении ручных заданий, мы находим фразы типа: «Неужели у меня такая плохая память!..». Или же мы сталкиваемся с другим, неяв­ным выражением честолюбия в форме предупреждения: «Я заранее го­ворю Вам, что у меня плохая память», — представлявшего собой смесь извинения и самооправдания.

Поскольку для этих испытуемых перечисление выступает задани­ем, которое они хотят как можно лучше довести до конца, то, пока они не перечислят все, это задание остается для них незаконченным. И перечис­ление они так же не хотят оставить незаконченным, как и все прежние задания. Поэтому они прибегают к различным мнемотехническим сред­ствам, например распределяют задания по содержательным группам.

У испытуемых первой группы, для которых перечисление заданий оказывается «простым рассказыванием», оно не характеризуется такого рода «незаконченностью».

В принципе, можно было бы ожидать, что различная интенсивность стремления к воспроизведению в равной мере затрагивает и законченные, и незаконченные действия, так что коэффициент ЗН/33 остается неиз­менным. Однако при ограниченном числе заданий любое увеличение об­щего числа названных заданий, приближающее к объективному макси­муму (называнию всех заданий), влечет за собой сближение значений ЗН и 33, поскольку оба вида заданий встречаются в эксперименте с одина­ковой объективной частотой. Особенно сильно выраженное стремление к воспроизведению ведет к увеличению общего числа перечисленных зада­ний и, тем самым, к снижению значения коэффициента ЗН/33, посколь­ку ЗН уже находится около максимума, и возрастать может лишь 33.

Помимо всего прочего, отсюда следует, что общее число заданий в такого рода опытах не должно быть слишком мало. Если бы испытуемому предъяв­лялось такое количество заданий, что при опросе он мог бы достаточно хоро­шо удерживать их все в сознании, то сильное преимущество незаконченных заданий не могло бы проявиться.

Зейгарник 6,6. Запоминание законченных и незаконченных действий

Таблица 6

Сопоставление результатов испытуемых, вспоминавших задания

целенаправленно и в контексте рассказа

Испытуемые	Перечисление как проверка памяти	Испытуемые	Перечисление как рассказ
ЗН	33	зн/зз	ЗН	33	ЗН/ЗЗ
Gin. V. M1.R. Gld. Rw. Кг. Jw. Glk.	6 7 9 6 9 И 8 9	3 4 6 4 6 8 6 7	2 1,75 1,5 1,5 1,5 1,4 1,3 1,3	VI. В1. St. м. Bu. PI. Mez. Dm. H. Un.	7 10 6 9 5 8 7 6 7	2 3 2 3 2 4 4 4 5	6 3,5 3,3 3 3 2,5 2 1,75 1,5 1,4
Среднее арифметическое	8	5,5 i i	1,5 i	Среднее арифметическое	7,1		2,8

При рассмотрении ситуации с динамической точки зрения, суще­ствующие соотношения выглядят следующим образом: при установке испытуемого продемонстрировать как можно более высокую способность к запоминанию, связанные с незаконченными действиями квазипотребно­сти, даже если они и сильны, могут оказывать на коэффициент ЗН/ЗЗ лишь относительно слабое воздействие. Это означает, что разные по силе квазипотребности не будут вести к разным значениям ЗН/ЗЗ, причем эта тенденция будет тем более выражена, чем в большей степени на си­туацию влияет сильное стремление к воспроизведению, действующее в том же направлении. <...>

В табл. 6 результаты испытуемых, которые, судя по их поведению в целом и по данным самонаблюдения, явно рассматривают перечисление заданий как проверку памяти (2а и 26), сопоставлены с результатами просто «рассказывающих» испытуемых. Как видно из таблицы, во вто­ром случае коэффициент ЗН/ЗЗ гораздо больше (2,8 вместо 1,5), причем именно в силу разницы значений 33 (3 и 5,5).

Сильно выраженное стремление к воспроизведению несколько увели­чивает и ЗН, однако, в силу рассматривавшихся ранее причин это увеличе­ние оказывается едва заметным. На коэффициент ЗН/ЗЗ это увеличение ЗН влияет в направлении сглаживания разницы между обеими группами испытуемых. <...>

224 Тема 12. Психология мотивации

Часть II

О природе и строении квазипотребностей,

Дата добавления: 2015-06-04