КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Гл а в а 7 6 страница
Э. Ноэль-Нойман пишет: «Дважды мне приходилось наблюдать "сдвиг последней минуты", давление общественного мнения, что при- 1 Noelle-Neumann E. The Spiral of Silence: Public Opinion — Our Social Skin. Chicago: University Press, 1994. P. 5. 6.5. Общественное мнение носило кандидату дополнительные 3—4% голосов. П. Лазарсфельд, наблюдая то же явление еще в 1940 г. во время президентских выборов в США, назвал его "эффектом оркестрового вагона", за которым следуют другие. Согласно же общепринятому объяснению, каждому как бы хочется быть с победителем, тоже считаться победителем»1. В основе этого лежит тот же страх остаться в одиночестве. Проведя специальное тестирование, названное ею «железнодорожным», Ноэль-Нойман установила, что в поезде люди более охотно поговорили бы с попутчиком, чьи политические симпатии в данный момент представлены официально (данные по всем возрастным и социальным группам). Еще одно сопутствующее явление. Мужчины охотнее, чем женщины, молодые охотнее, чем пожилые, представители высших слоев скорее, чем низших, склонны обсуждать неоднозначную тему (как и склонны к инновациям). На основе этого Ноэль-Нойман формулирует правило: «Фракция, которая умеет привлечь на свою сторону больше молодежи и людей с более высоким уровнем образования, изначально имеет больше шансов на победу»2. Анализируя спираль молчания, выдающийся исследователь массовых коммуникаций Э. Кац выделил четыре различных формата распространения мнений: распространение реальных мнений; распространение мнений, как они понимаются; распространение мнений, как они домысливаются; распространение собственных мнений. Последние три варианта составляют причинную цепочку, которая влияет на распространение реальных мнений и в конечном итоге подпитывает развивающийся процесс спирали молчания3.
Этот пессимистический взгляд на возможности высказывания независимых мнений в современном обществе, ориентированном на «ученое незнание», а потому затрудняющем возможности доведения «не общих» мнений до широкой общественности, достаточно верно описывает ситуацию в рамках трансмиссионной модели, но оказывается преодоленным в условиях сетевого распространения информации. 1 Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания / 2 Там же. С. 57. 3 Katz E. Publicity and Pluralistic Ignorance: Notes on «Spiral of Silence»// Public Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ 6.6 Медиаметрия: рейтинг и его роль в изучении аудитории Медиаизмерения явились незапланированным, но необходимым результатом развития рекламного бизнеса как одной из важнейших составляющих современного медийного производства, для которого реклама оказывается не только важным экономическим элементом, но и в некотором смысле «нормативной» информацией, задающей определенный уровень охвата аудитории того или иного медиасредства («Вы тот, на какой машине Вы ездите»). 6.6.1 Реклама в современном мире Реклама1 как специфический вид деятельности возникает в США в начале 40-х годов XIX в. (первое рекламное агентство создал В. Пал-мер, представлявший газетных издателей, для которых он искал рекламодателей; к 1860 г. в США было уже более 30 агентств такого рода, работавших более чем с 4 тыс. газет). Это весьма характерная генетическая близость рекламы и масс-медиа только усилилась с ростом рынка товаров и услуг в начале XX в., когда для производителей возникает полномасштабная маркетинговая проблема продажи произведенного все увеличивающейся массе потребителей в условиях усиления конкуренции2 (с 1913 г. в США издается первый, посвященный теории и практике использования газет в рекламных целях журнал
1 Реклама (фр. reclame — от лат. reclamare — выкрикивать). 2 Прекрасно описал эту ситуацию X. Ортега-и-Гассет: «Представьте, что 6.6. Медиаметрия: рейтинг и его роль в изучении аудитории Marketing and Communication). Новые масс-медиа сразу же становятся полем рекламы: так, уже в 1920-е годы начинается радиореклама, в начале 1950-х годов реклама появляется и на телевидении. Принципиальная схема рекламной деятельности, успешно работающая и до сих пор, хотя и на значительном теоретическом фундаменте социально-психологических исследований потребительских мотиваций, довольно проста. Ее создали в начале 40-х годов XX в. ученики П. Лазарсфельда, работавшие в возглавляемом им Бюро прикладных социальных исследований: выходец из Вены Эрнст Дихтер (Ernst Dichter), инициировавший впоследствии разработку особого направления исследований — потребительских мотиваций, и Герта Герцог (Herta Herzog), основавшая большое рекламное агентство в Нью-Йорке; эти два человека и поныне считаются «гуру» рекламной индустрии. Э. Дихтер и Г. Герцог предложили знаменитую модель AIDA, описывающую основные потребности, которые должна пробуждать успешная реклама (название представляет собой их аббревиатуру): Attention — (привлечь) внимание Interest — (пробудить) интерес Desire — (стимулировать) желание Action — (вызвать) действие. Вся рекламная деятельность зиждется на этой простой формуле, суть которой состоит в принуждении индивида купить нечто, или, если говорить наукообразно, снабдить рынок товаров информационным обеспечением, гарантирующим выход к индивидуальному потребителю. Использование множества каналов разнообразных средств массовой коммуникации для размещения рекламных сообщений удовлетворяло требованию массированного рекламного обеспечения широкого рынка потребительских товаров и услуг.
Роль рекламы в современном мире огромна. Она создает внутренние взаимовыгодные связи торгово-экономических и иных сфер социальной жизни, формирует специфическую психологию и образ жизни массовой аудитории. Известный нам М. Мак-Люэн рассматривал рекламу как часть массовой культуры, выступающей в качестве средства корпоративного самовыражения, иронически называя ее «фольклором индустриального человека», «пещерным искусством XX века». Реклама—это «вихри коллективной силы, маски энергии, изобретенной неотрайбалистским человеком»'. Английская исследовательница Джудит Уильямсон счита- 1 McLuchan M. Culture is Our Business. N 4. Toronto: Toronto University Press, 1970. P. 112. Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ ет, что реклама в современном обществе выполняет ту же функцию, что искусство и религия, создавая структуры значений: «Реклама скорее задает структуру, которая может трансформировать язык объектов в язык людей, и наоборот»1. В результате происходит соединение типов объектов и типов потребителей: бриллианты — символ вечной любви и «лучший друг девушек», и в итоге возникает знаковый продукт (например Diamonds forever). Теоретизирующие представители рекламного бизнеса, опираясь на представления Даниеля Бурстина о рекламе как «риторике демократии» (rhetoric of democracy), интерпретируют собственную деятельность как воплощение духа свободной конкуренции, открывающей перед каждым индивидом возможности практически неограниченного выбора из массы предложений. Сам Д. Бурстин, анализируя рекламный стиль американских масс-медиа, обнаружил в них сходство с фольклорными элементами, проявляющимися в речевых оборотах, в склонности к гиперболам и фантастической образности, в ритмике и музыкальном оформлении. Связав эту «риторику демократии» с гражданскими функциями рекламы как «неотъемлемого компонента главного потока американской цивилизации», определяющего развитие национальой экономики и стандартов американского образа жизни, он называет рекламу не только «сердцевиной фольклорной культуры», но и ее «прототипом»2.
По мнению Дж. Гелбрейта, реклама — это «синтезатор желаний», иначе говоря, рекламный бизнес в потребительском обществе благодаря СМИ выполняет не только информационно-убеждающую функцию, обеспечивающую реализацию товарной продукции, но и роль генератора все новых расширяющихся потребительских запросов покупателей, которые подталкивают производителей к удовлетворению этих запросов и тем самым способствуют развитию рыночной экономики. Сторонники социологического изучения СМИ рассматривают рекламу прежде всего как источник доходов медиа, форму ведения конкурентной борьбы между производителями за потребителя, результатом чего является распространение психологии потребительства (консьюмеризма) и культуры потребления, характеризующих особенности массового общества. Для современных масс-медиа реклама выступает в качестве одного из важнейших экономических оснований их деятельности, порождая специфический статус медиа как особого «поля» рекламной деятельности. Взаимоотношения СМИ и рекламодателей можно обо- 1 WilliansonJ. Decoding Advertising. L., 1978. P. 12. 2 Boorstin D. The Rhetoric of Democracy //American Mass Media. Industries 6.6. Медиаметрия: рейтинг и его роль в изучении аудитории значить одной фразой: «Выдаете нам аудиторию, мы даем вам деньги [за рекламу]». Вопрос о том, какова реальная цена рекламы в том или ином СМИ, вто или иное время, стал основой возникновения меди-аизмерений аудитории, или рейтингов. 6.6.2 Рейтинг Нильсена Если имя Гэллапа стало в XX в. синонимом современной опросной технологии изучения общественного мнения, возникающей вначале как опрос читателей газет, то с именем другого американского исследователя Артура Нильсена (Arthur Charles Nielsen, 1897—1980) связано развитие технических приемов мониторинга аудитории электронных средств массовой информации — от радио до Интернета. Именно Нильсен создал уникальную глобальную систему, ставшую основой медиаметрии, нацеленной на точное измерение аудитории различных каналов «в данный момент», в «данный период», не исследуя общих характеристик ее поведения. Именем Нильсена назван самый влиятельный в мире рейтинг, т.е. показатель размера аудитории того или иного информационного канала или издания в определенный период времени. Артур Нильсен был весьма одаренной личностью: окончив инженерный факультет Университета Висконсина с наивысшим в его истории баллом 95,8, он проявил себя как блестящий бизнесмен, создав в 1923 г. ACNielsen Co, специализирующуюся на инженерном консалтинге. Во второй половине 1930-х годов. Нильсен сформулировал базовые требования к неопросной системе исследования, которая должна была выявлять размеры радиоаудитории (что позволяло оценивать привлекательность программ), ее характеристики (географическую распространенность, число сельских и городских слушателей), а также позволять анализировать содержание радиоканалов и типов передач. К этому времени уже существовал изобретенный сотрудником Колумбийского университета Клаудом Робинсоном и инженером-электриком Льюисом Вудраффом, специальный прибор «аудиометр»1, впервые опробованный в коммерческих целях осенью 1935 г. Понимание Нильсеном очевидных преимуществ использования приборных ме- 1 Прибор, подключаемый с согласия владельцев к приемникам, записывал на бумажной ленте волну, на которую он настроен, и время работы на этой волне. Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ тодов измерения радиоаудитории подтолкнуло его к заключению соглашения с создателями аудиометра на покупку прав на его использование. В октябре 1936 г. на собрании Ассоциации национальных рекламодателей Нильсен сообщил о своей программе аудиометрии. Однако потребовалось около двух лет и значительные интеллектуальные и финансовые усилия, чтобы в 1938 г. стало возможным широкомасштабное испытание усовершенствованного аудиометра в Чикаго, которым было оснащено 200 домов. 27 декабря 1942 г. «радиоиндекс Нильсена» охватил восточную и центральную части США, т.е. четверть американских домов, где имелись радиоприемники, а в 1946 г. эта система охватывала уже 60% радиослушателей Северной Америки. С 1950 г. Nielsen Radio Index становится основной системой приборного измерения радио- и возникающей теле-аудитории США. К настоящему времени сложилась целая индустрия медиаизме-рений1, изучающая аудитории каналов массовой коммуникации, где понятие медиа расширяется: наряду с традиционными каналами сюда включается видео, а также наружная реклама. Последнее связано с генетическим происхождением этого рода деятельности, возникшем в ответ на потребность рекламодателей в адресном продвижении своих товаров (в том числе фигур и идей в сфере политического консалтинга) и услуг. Более того, складывание медиаизмерительной индустрии фиксирует подход к аудитории как к товару, который продается производителям товаров и услуг — рекламодателям через посредство рекламистов. Не будет сильным преувеличением утверждение, что если ранее масс-медиа продавали свое (газетно-журнальное) пространство и (радио- и телевизионное) время, то ныне продаются аудитории, величина и состав которых фиксируется в рейтингах, самый известный из них — индекс, вычисляемый компанией, основанной Нильсеном. 6.6.3 Основные понятия и способы медиаизмерений Рейтинг (rating) — количественный показатель читателей, зрителей, слушателей, составляющих реальную аудиторию канала, выраженный в процентах от общего числа населения или потенциальной аудито- 1 См.: Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов: Введение в медиаметрию: учеб. пособ. для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2004. 6.6. Медиаметрия: рейтинг и его роль в изучении аудитории рии (имеющих радио или TV) в рамках пятиминутного отрезка вещания или части телевизионного, радийного дня, недели, месяца. Основной сферой применения рейтингов является текущее рекламное медиапланирование, где на основе максимально точной фиксации поведения (чтения, слушания, смотрения) в конкретный момент времени или по свежим следам (на следующий день) рассчитывается стоимость рекламного контракта, включающая необходимую частоту и регулярность размещения рекламы на конкретном канале. Для анализа вещательных медиа (радио и телевидения) выделяются показатели, характеризующие эти средства в целом: • технический охват; • возможность просмотра/слушания (наличие приемников); • размер аудитории в целом (зрители или слушатели, включавшие приемник); • среднесуточная аудитория за определенный период, в том числе в будние и в выходные дни; • среднесуточное время просмотра/прослушивания. Анализ отдельных каналов и программ требует расширения и уточнения этих показателей, в частности выделения понятий прайм-тайм (prime-time), или главное время, время в дороге (drive time) — лучшее время для радиостанций, детское время (child time) и т.п. Основными методами выявления рейтингов являются телефонные опросы, дневники, которые ведут слушатели или зрители, электронные счетчики. Хотя в принципе в ходе медиаизмерений технически возможно получение результатов об отношении к тому или иному СМИ, их оценке и используемой информации, как и социально-демографические характеристики членов аудитории, попавших в выборку (которые могут быть выяснены отдельно — в интервью при установке счетчика, когда могут определяться и имущественно-потребительские характеристики, в частности формы проведения досуга и отпуска), однако это усложняет работы и, как правило, не является первочередной задачей данного вида деятельности. Счетчики же дают лишь оценку потребления радио- и TV-информации, как и измерение типа «cookies» предоставляет лишь маршрут движения пользователя Интернетом. В последнее время проявилась тенденция к уменьшению «веса» днев- Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ ников в силу частых изменений в программах и усиления непрерывной работы счетчиков. 6.6.4 Проблемы медиаизмерений Основные трудности и в этой сфере связаны с человеческим фактором, а именно с вечными проблемами индивидуального восприятия и оценки информации. Но поскольку рейтинги ориентированы на массовую аудиторию, эта проблема выносится за скобки, в качестве основной для медиаизмерений оказывается точное определение изучаемых и простых, на первый взгляд, процессов чтения, слушания и смотрения. Как ни странно, но наибольшие трудности возникают при измерении чтения, поскольку нет инструментальных (технических) возможностей зафиксировать этот факт, кроме как самим читателем через систему дневников или опроса, проводимого «на другой день», «через 3 дня», «недавнее чтение» и т.п. Но здесь возникает более глубинный вопрос: что считать чтением и как отличить «полноценное» чтение от просмотра (перелистывания)? Для слушателей радио эта проблема выступает в виде совмещенного и фонового слушания, поскольку, как показали исследования, лишь несколько процентов опрашиваемых назвали его в качестве основного занятия. Существуют две основные интерпретации этого феномена. Согласно первой, фоновое слушание не обеспечивает получения транслируемой информации; по мнению других исследователей, именно в этой ситуации наиболее эффективны убеждающие (пропагандистские) сообщения, поскольку сознательная фильтрация информации отсутствует. Для медиаизмерений значительной проблемой оказывается фиксация внедомашне-го слушания радио — в автомашине, на работе, в магазине, парикмахерской и т.п. Для ее решения предлагается внедрение новых типов счетчиков — не в приемнике, а у самого слушателя. Столь же неоднозначно и измерение телеаудитории, фиксируемой при включении телевизора, тем более что нередко телевизор работает в пустой комнате, но даже если зритель находится в том же помещении и смотрит на экран, возможно, это просто «жвачка для глаз», ибо смотреть — еще не значит видеть. Для этого используются конвенциональные (договорные), или рабочие, опре- Ш 6.6. Медиаметрия: рейтинг и его роль в изучении аудитории деления. Так, читателем считается человек, занятый именно этим относительно данного издания не менее пяти минут (содержательная сторона не принимается во внимание: достаточно даже перелистования), телезрителем (радиослушателем) — включивший на определенном канале приемник на то же время. Это реализация рекомендаций, предложенных в 1954 г. американским Фондом рекламных исследований для медиаизмерений, обозначаемых английскимтермином exposure как настройки на определенный канал, иногда переводимым как «экспозиция». Суть процесса состоит в вовлечении в зону действия информационного канала, что позволяет воспринять транслируемое сообщение. Следовательно, слушателем (зрителем) является тот, у кого включен приемник (телевизор). Именно с этого времени применяется термин slot (слот), обозначающий пятнадцатиминутный отрезок времени. Если телевизор был настроен на определенный канал, то слот оценивается не менее чем в 5 минут, для радио слот равен 3 минутам (сюда же включается также запись на аудио- или видеомагнитофон). Новые рекламные носители, в частности Интернет, дают рекламодателям гораздо более четкое представление о численности познакомившихся с их продуктом, поскольку можно посчитать число пользователей, нажавших на баннер или согласившихся на получение рекламного письма. Такие же возможности измерений предоставляет и сотовая телефония. Однако «традиционные» СМИ, в частности телевидение, на которое приходится львиная доля рекламного рынка (по подсчетам компании TNS Media Intelligence в 2005 г. на совокупную телевизионную рекламу было потрачено 54 млрд долл.), такими возможностями не обладают. 6.6.5 Действенна ли реклама в СМИ? До последнего времени медиаизмерения касались только рейтингов масс-медиа в целом, не вычленяя рекламы. Таким образом, рекламодатели до сих пор действуют вслепую, наугад, опираясь на косвенную информацию об эффективности своих продуктов, размещаемых на различных каналах в зависимости от их популярности. С ноября 2006 г., по сообщению Wall Srteet Journal', маркетинговая компания Nielsen Media Research впервые начинает выпускать рейтинги рекламных блоков, что с достаточно большой вероятностью повлечет изменения в расценках в этой сфере. ' Wall Street Journal, 21 July 2006. Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ И телекомпании, и рекламодатели подозревают, что эти рейтинги только подтвердят очевидное — телезрители не любят смотреть рекламу. Если окажется, что аудитория во время рекламных трансляций значительно уменьшается, то рекламодатели могут потребовать сокращения продолжительности рекламных блоков и уменьшения частоты их выхода в эфир, т.е. уменьшения расходов на рекламу. Сопротивление со стороны медийщиков подпитывается простым и столь же очевидным фактом: отсутствием альтернативного телевидению способа охвата массовой аудитории. Вместе с тем уменьшение рекламных бюджетов — отчетливая тенденция с начала нового тысячелетия. Так, General Motors с 2000 по 2005 г. сократила расходы на 30-секундные ролики в прайм-тайм на 50%. Со времени появления рекламы на телевидении не утихают споры между заинтересованными сторонами о том, какая часть зрителей ее смотрит, еще более ожесточившиеся с появлением цифровых ви-деомагнитафонов (DVR), позволяющих пропускать рекламу. Точку в этом споре и собирается поставить Nielsen, подсчитав количество просмотревших рекламу (вне зависимости от времени показа или рекламодателя) по методике, используемой при подсчете обычных рейтингов на телевидении. Счетчики, установленные в 10 тыс. домов, хозяева которых согласились участвовать в исследовании, будут несколько раз в секунду определять, какая программа включена, фиксируя моменты переключения каналов на время рекламы или вырезания ее с помощью DVR. Зрители, выходящие в другую комнату, должны на это время выключать приемник (по словам представителей Nielsen, это правило обычно соблюдает более 90% участвующих в исследованиях). Представители маркетинговых отделов телекомпаний, проинтервьюированные Wall Street Journal, приветствуют появление новых рейтингов как возможности предоставить рекламодателям точные оценки аудитории, которых последние так долго добивались. Итак, медиаизмерения позволяют фиксировать поведение аудитории как агента в сфере обращения информационного продукта, дать представление о закономерностях развития этого рынка, а затраты на рекламу позволяют судить об общем развитии экономики и ее различных сегментов. Тенденция к «коммодификации» не только информационного продукта, но и его потребителя — аудитории — стала реальностью. 6.7. Аудитории в условиях многоканальной медиасреды Очевидно, что вытеснение рекламой значимых сообщений с поля публичных арен, обладающих ограниченной пропускной способностью, ведет к решающим изменениям роли масс-медиа в обществе: трансляция смыслов заменяется на популяризацию товаров. 6.7. Аудитории в условиях многоканальной медиасреды Понятие аудитории всегда было и остается до сих пор гораздо более проблематичным, чем это представляется на первый взгляд, поскольку она может определяться и конструироваться самыми различными способами, но главное — она не имеет фиксированного существования. Возникают новые представления о сегментированной аудитории, когда ее разнообразие формируется самими людьми на основе разделяемых ими интересов или принятой идентичности в условиях развития новых технологий передачи информации, создающих сетевое сообщество. В этих условиях традиционное деление на источник и получателя информации, представленное трансмиссионной моделью Шеннона — Уивера, оказывается устаревшим (куда отнести блогге-ра?), как и представления об абсолютно податливой аудитории. Однако сохранение «традиционных» масс-медиа — газет, радио, телевидения, — хотя и меняющих свой формат, означает сохранение и тех типов и характеристик аудитории, способов «работы» (воздействия), о которых шла речь в этой главе. Современные аудитории демонстрируют сосуществование глобальных, нередко противоборствующих, тенденций: «аудитория — объект манипуляции» и «аудитория — соучастник и партнер информационного процесса», которые наблюдались всегда (последнюю демонстрировали читатели «серьезных» газет и журналов, зрители и слушатели общественного вещания), а ныне этот тип взаимодействия демонстрируют сетевые СМИ. В основе всякого изучения аудитории лежит медиаповедение: добровольный образ действий, который в условиях нарастания массы информации начинает регулироваться сформировавшимся избирательным вниманием, возникающим из способности человеческого Глава 6. Исследования аудитории, или эффекты воздействия СМИ мозга фильтровать сигналы (осознанно мы реагируем только на один раздражитель из миллиона). Ограниченная способность типичного ме-диапотребителя воспринимать (и запоминать) большую часть информации дает основание предполагать не столь значительное воздействие, оказываемое на него СМИ. Так, ежедневно на каждого члена аудитории направлено около 1600 (sic!) рекламных объявлений, но воспринимаются — не всегда позитивно — лишь 12. Результаты многолетних исследований не подтверждают широко распространенные даже в среде коммуникативистов опасения о навязываемом воздействии СМИ покупать нечто, думать так, а не иначе, существенно менять свои убеждения или голосовать за сильно разрекламированных политических кандидатов. Хотя многие придерживается прямо противоположной точки зрения. Таким образом, типичных пользователей масс-медиа нельзя назвать пассивными и не так-то просто сбить их с толку какими-либо сообщениями. Повседневное потребление информации и идей из СМИ — это рутинный процесс, не требующий сосредоточенности, внимания и настойчивости. Включая компьютер, телевизор, радиоприемник, листая газеты и журналы, большинство не знает точно, что они захотят узнать и как это сделать, а когда информация кажется слишком навязчивой, то средство ее передачи легко можно выключить (закрыть). Конечно, люди разные, а потому и различно их отношение к источникам информации: «тяжелые зрители» также существуют, как и любители чтения газет и журналов «от корки до корки». Но именно усиление роли индивидуальных различий характеризует современные сегментированные аудитории. Вопросы для самостоятельной работы 1. Охарактеризуйте массу, толпу и публику. 2. Что вы понимаете под повесткой дня? Приведите примеры из практики отечественных СМИ. 6.7. Аудитории в условиях многоканальной медиасреды 3. Перечислите основные эффекты масс-медиа и проанализируйте их. 4. Что такое социальная проблема? Приведите примеры и попытайтесь сравнить традиционное и конструкционистское их понимание. 5. Охарактеризуйте феномен общественного мнения и сформулируйте его значение для СМИ. 6. Что такое простая случайная выборка и каково ее значение для практики опросов общественного мнения? 7. В чем заключается роль медиаизмерений для функционирования современных медиа? 8. Проанализируйте процедуру формирования рейтинга. 9. Насколько, по вашему мнению, действенна реклама в СМИ? 10. Сравните новые и «старые» аудитории.
Дата добавления: 2015-06-04; Просмотров: 438; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |