Открытие (презентация) места реализации товаров или услуг. 4 страница

Широко известно, что так называемый «государственный PR» имеет давние традиции. По утверждению С. Катлипа, «PR используется в правительстве дольше, чем в любой другой области» (правда он отмечает, что это использование никогда не было особенно эффективным).

Тем неожиданней выглядит ряд высказываний экспертов о современном состоянии государственного PR в России: «Хорошо, что вообще существует понятие государственный PR. Но этого недостаточно, реальной PR-деятельности по созданию положительного имиджа государства не осуществляется», «Сферу государственного PR трудно дифференцировать. Это, прежде всего программы, непосредственно связанные с какими-то реформами. Эта сфера развивается плохо, она недофинансирована. Это очевидно», «Тоже, наверное, развивается».

В то же время ряд экспертов весьма оптимистично оценивают ближайшие перспективы развития PR в сфере государственного управления: «Я считаю, что в скором времени должен по-настоящему заработать государственный PR – как в смысле имиджа России, так и в плане имиджа тех структур, которые составляют основу государственного механизма. Заниматься таким PR почетно для каждого агентства. Ключевым направлением государственного PR может стать проблема безопасности в самом широком смысле слова: безопасность жизни, инвестиций, культурная или информационная безопасность и так далее».

Какими же характеристиками, по мнению экспертов, обладает в настоящее время государственный PR в России? В самом общем виде они могут быть выражены следующим образом.

1. Государственный сектор признал необходимость внедрения PR-структур, складывается система подразделений по связям с общественностью в различных ветвях и на различных уровнях государственного управления.

2. В своем развитии государственный PR в России несколько отстает от политического и бизнес-PR, характеризуется своими особенностями и проблемами.

3. Это направление PR-деятельности весьма перспективно, эксперты прогнозируют его рост и развитие, в том числе и в расширении традиционных сфер активности.

4. Причинами прогнозируемого интенсивного развития государственного PR в современной России являются сложность и неординарность задач, стоящих перед сферой государственной политики на разных уровнях, признание того факта, что PR-составляющие способны оказать реальную помощь в решении этих задач.

5. Современное состояние государственного PR не вполне соответствует стоящим задачам, очевидна необходимость его значительной модернизации.

Общая констатация экспертами положения дел по связям с общественностью в социокультурной сфере достаточно очевидна и прогнозируема: наименее развитая область, значительно отстающая в своей динамике и от бизнес-PR, и от PR политического, и от государственного.

«PR в культурной сфере сегодня практически не развит… Что население знает о Русском музее, рукописях Пушкина? Практически ничего. Я считаю, что PR в культуре явно недостаточен».

«На рынке мало проектов в области социальной сферы. Обычно, это какие-то муниципальные заказы, или заказы, сформулированные частными компаниями… Если в огромной стране снимается 10 полнометражных фильмов в год, то глупо говорить о полноценной PR-деятельности культурных учреждений».

«PR в социально-культурной сфере существенно отстает в развитии… За последние два года здесь практически ничего не изменилось».

Конечно, существует и иная точка зрения на состояние PR в данной области, ее, как правило, представляют те люди, которые непосредственно занимаются этой деятельностью.

«Однако не все так плохо в «некоммерческом королевстве» с точки зрения PR. Начнем с того, что независимо от заказчиков за несколько лет работы ресурсных центров постепенно сформировался круг профессионалов, которые собаку съели на некоммерческом PR, и набор методов, которыми они пользуются. К этому нужно добавить, что, в русле тенденции к общей профессионализации НКО, многие из этих организаций начали уделять повышенное внимание связям с общественностью»;

«И нередко даже встречаются ведущие специалисты по связям с общественностью, которые вовлекаются в организацию таких кампаний просто потому, что это им нравится, из спортивного азарта и желания реализовать себя в социально значимом проекте, а не в погоне за заработком»;

«Этот сектор (НКО) реально велик, в России подобных организаций зарегистрировано более 200 тысяч… В Петербурге же (это можно утверждать достоверно, по данным Управления юстиции) зарегистрировано более 16 тысяч НКО, из которых как минимум половина жива-здорова и нормально функционирует».

Однако даже в среде профессионалов в данной области существуют другие оценки этих процессов, в частности, масштабов развития НКО: «По некоторым данным, существует около 120 тыс. НКО, по другим – 300-450 тысяч, из них действуют около 20-30 тысяч… Реально работающих НКО очень мало – это 10-15 организаций в крупных городах» (6)

Как бы то ни было, и «оптимисты», и «пессимисты» прежде всего отмечают наличие многочисленных проблем PR в данной сфере, можно сказать, что эти проблемы и составляют «сущностную характеристику» его современного состояния. Очевидно, что среди проблем PR в социокультурной сфере эксперты в первую очередь выделяют проблему «недофинансирования», более того, именно она определяет и значительное число иных характеристик и тенденций.

Естественно, что следствием данного положения дел является невозможность привлечения серьезных профессионалов (серьезные PR-агентства практически не работают в этой сфере, их места занимают посредники, чьи стандарты значительно ниже), отсутствие значимых проектов, «варение в собственном соку» и т.д.

Не менее значимая проблема – сложившееся отношение и сформированный имидж некоммерческого сектора в глазах как широкой общественности, так и ее специализированных групп.

Во-первых, проблема просто не позиционирована, во-вторых, «в самом понятии «НКО». «Если говорить языком брэндов, то специалисты по PR, связавшие себя с некоммерческой сферой, стремятся внедрить в общество прежде всего брэнд «третий сектор», в-третьих, отношение широкой общественности (а оно не может не сказываться и на отношении бизнеса) к PR-проектам в данной, мягко скажем, «скорее негативное».

В целом, подводя итог экспертным оценкам состояния PR в социокультурной сфере, по-видимому, возможен вывод: создается впечатление, что как в восприятии PR-сообщества, так и в самооценке специалистов по связям с общественностью, непосредственно в ней работающих, данная область рассматривается как периферийная, относительно обособленная, все-таки вторичная; никуда не денешься от ярлыка «третий сектор».

Проблемы профессионального образования, подготовки и переподготовки специалистам по связям с общественностью в современных условиях, естественно, не могли быть обойдены вниманием исследователей (7).

Постараемся систематизировать мнения экспертов по проблемам профессиональной подготовки PR-специалистов, отметив при этом естественное значительное расхождение в их точках зрения (оно определяется как особенностями положения на рынке, так и личным опытом взаимодействия с образовательными структурами,вовлеченностью – невовлеченностью в их деятельность, удачными или неудачными примерами контактов с молодыми специалистами и т.д.).

1. Осознание наличия проблемы.

Проблема кадрового обеспечения деятельности PR-структур осознается нашими экспертами как одна из центральных: «Для меня, как руководителя крупного агентства, самое важное - это кадры. Образование и дефицит кадров на рынке – это те задачи, которые нам придется решать…»; «Больная тема» «Для нас проблема кадров – это проблема выживания, проблема конкурентноспособности на рынке», «… что такое основной ресурс агентства? Это его сотрудники. Грубо говоря, это какой-то ключевой сотрудник, который занимается теми же региональными проектами и имеет в своей записной книжке связи со всей региональной сетью. Если он поссорился, ушел в другое агентство, то агентство потеряло большую часть своей привлекательности. Ушло три сотрудника, агентство можно закрывать».

Практически сто процентов экспертов отметили, что этот фактор является весьма значительным для их организации.

2. Фиксация значительного количественного роста учебных заведений, готовящих PR-специалистов, соответственно рост числа выпускников по специальности «Связи с общественностью».

Сразу же отметим, что отношение к этому факту в среде экспертов далеко не однозначно.

Ряд респондентов отмечают, что эта тенденция может рассматриваться как одна из определяющих будущего развития PR в России («На сегодняшний день (середина 2001 года) более 50 вузов страны имеют государственную лицензию на преподавание соответствующей дисциплины. Развитие в этой области предполагает постоянное совершенствование образовательных курсов с учетом требований практики, специализации вузов и индивидуальных предпочтений предпочтений студентов», «Одна из основных тенденций развития – формирование, но еще не приход, подготовленных специалистов», «Создана эффективная подготовка кадров, «пиарщик» - все более и более модная профессия, а предложение даже на рынке образования отвечает на спрос»).

Однако, в большей степени представлена иная точка зрения (отметим, что она наиболее характерна для крупных, столичных PR-структур): «Необходимо резко уменьшить количество школ и факультетов, которые существуют… Я бы сосредоточился на трех–пяти школах, две в Москве, одна в Питере и где-то еще одна… На остальных просто не обращал бы внимание», «Но даже при таком богатом выборе учебных заведений реально выбирать не из чего. Большинство школ совершенно бесполезно. В старой школе PR МГИМО готовят «профессиональные трупы для PR в сфере бизнеса», «Вызывает опасение не количество пиарщиков…, а скорее тот факт, что появляется клан «дипломированных специалистов», которые с полной уверенностью будут заявлять, что они профессионалы в области PR, не являясь таковыми…», «Через два года почти 70 кафедр России выпустят первых специалистов по связям с общественностью, что может повлечь за собой не только снижение профессиональной планки, но и снижение профессиональных ценностей».

3. Спрос и предложение на рынке PR-образования.

Общая констатация ситуации: «Сейчас спрос на профессиональных PR-консультантов многократно превышает предложение».

Однако, здесь потребуется как минимум два комментария. Во-первых, спрос превышает предложение на профессионалов, способных эффективно осуществлять PR-деятельность на уровне среднего и высшего менеджмента: «У моих клиентов сегодня есть вакансия на 200 тыс. долларов и на 150 тыс. долларов в год. Так они не могут найти людей, способных работать за 200 тыс. долларов. Желающих -тьма, способных – нет», «Низшего (персонала) – переизбыток… На уровне ассистента менеджера со знанием языка и с опытом работы в профессиональной среде – это проблема. Если говорить о топ-менеджменте, практически на рынке свободных людей».

Во-вторых, тенденция формирования PR-структур в среднем и малом бизнесе, в НКО, в государственных организациях среднего уровня вызвала значительную потребность в специалистах по связям с общественностью в данных сегментах рынка.

Однако, здесь возникает другая проблема – пройдя практику в этих организациях, или отработав год-два, молодые специалисты, которые в целом устраивают заказчика, уходят в более крупные коммерческие структуры, PR-агенства.

4. Формы подбора кадров, переподготовки специалистов. Суммируя высказывания экспертов можно контактировать весьма высокое разнообразие формы подбора кадров, дальнейшей работы с ними. Приведем достаточно типичные оценки, характеризующие содержание и направленность этих видов деятельности:

«Берем с миру по нитке, с бору по сосенке»;

«Берем и молодых специалистов, но обязательно с определенным опытом профессиональной деятельности»;

«Мы очень медленно и в небольших количествах набираем персонал. Чаще всего люди приходят из других агентств. Молодых специалистов из вузов мы, как правило, не берем. Нам не интересно с ними работать. Это, в основном, люди без опыта, у нас нет времени на то, чтобы заниматься их обучением»; «Ориентируемся на вуз, с которым сотрудничаем, в то же время продумываем систему повышения квалификации, переподготовки».

«Для нас легче самим подготовить специалиста, чем найти готового», «Основные источники пополнения кадров – рекрутинговые агентства плюс рекомендации знакомых»;

«Как мы осуществляем подбор персонала (для PR-структуры)? По – семейному»;

«Растим сами, хотя используем и другие формы: это и работа с выпускниками вузов и приглашение перспективных специалистов из других городов, и работа с теми, кто приходит к нам сам, реагируя на нашу репутацию, известность»;

«Наше агентство работает на базе университета»;

«Я не только руковожу PR-структурой, но и веду занятия в университете. Набираю сотрудников из числа участников моего семинара»;

«Все-таки, заказчик очень сильно реагирует на брэнды - такие, как МГУ, МГИМО и т. д.».

«Принципиально не используем выпускников российских вузов. Берем «старые» проверенные кадры или людей, прошедших обучение в Европе».

Обратим внимание на то, что «соучастие» PR-структур в подготовке будущих специалистов имеет место, хотя не в той мере, в которой бы хотелось. Эта тенденция характерна скорее для регионов, чем для столицы.

5. Основные претензии, предъявляемые к вузовской, профессиональной подготовке.

В данном случае наши эксперты не были особенно оригинальны, можно говорить о де традиционном «наборе» предъявляемых рекламаций. Отметим только, что ряд из них вступают в противоречие друг с другом.

Вот наиболее типичные суждения респондентов.

«Явно недостаточна практическая подготовка выпускников».

«Выпускники технических вузов готовят более десятка проектов за время обучения, наши – от силы два-три».

«Совершенно очевидно, что выпускникам не хватает знаний по менеджменту»;

«Нет широкого взгляда, концепции на процессы, происходящие в бизнесе»;

«Преподаватели вузов в студентах воспроизводят самих себя»;

«Явно не хватает технологичности»;

«Мы по-прежнему продолжаем готовить журналистов, «надстраивая» над этим образованием PR-составляющую»;

«Готовятся некие специалисты «широкого профиля», в то время как нам нужны «точные «специалисты».

В свою очередь в высказываниях экспертов (очевидно, в той или иной степени связанных с вузовским образованием), содержатся претензии, которые можно представить специалистам-практикам.

«Отсутствие четко сформулированных требований, сформулированного заказа на уровень и характеристики профессиональных знаний и навыков»;

«Не желание вкладывать деньги в подготовку собственных специалистов»;

«Требование опыта практической работы и отказ в возможности прохождения практики»;

«Непонимание того, что лояльность к фирме, пожелания долгосрочного сотрудничества и требования опыта работ в двух-трех организациях находятся в определенном противоречии».

6. Специализация и универсализация.

В высказываниях экспертов достаточно регулярно высказывалась мысль о необходимости «внутренней специализации» «точечности» в подготовке специалистов по связям с общественностью.

«Одним из главных его (российского PR-образования) недостатков участники (круглого стола «Идеальный PR-менеджер глазами работодателя» СПб, 2001) называли подготовку универсальных и, как правило, поверхностных специалистов.

В то время как сегодня, по их мнению, требуются уже не просто профессионалы, обладающие общими базовыми знаниями, а менеджеры, способные выстраивать коммуникации в определенном, узком сегменте рынка».

«Необходима система подготовки специалистов в области государственного PR для PR-струуктур. Специалистов нужно готовить «точечно» - ориентируясь на направления работы, которые необходимы для государственного PR».

Нам эта точка зрения не представляется безусловной, хотя бы потому, что одновременно заказчики предъявляют требования к «фундаментальным знаниям будущего специалиста в целом ряде дисциплин», к «умению в случае необходимости перестроится и работать с иным проектом, в иной сфере; наконец, возникает вопрос: не противоречит ли узкая специализация интересам самого выпускника, тем тенденциям весьма высокой профессиональной мобильности, которые характерны для современной ситуации?

7. Первое или второе высшее? Базовая подготовка или переподготовка?

Пожалуй, можно сказать, что большинство экспертов склоняются к мнению, что по идее, образование должно накладываться на практический опыт, а не наоборот. Тогда это более эффективно; «мы чаще приходим к тому, что надо брать не пиарщиков, а квалифицированных специалистов в конкретной области, со знанием английского языка, коммуникабельных и учить их как взаимодействовать с медиа… Котируется человек, который обладает специальными знаниями и навыками».

Таким образом, определяются и решения кадровой проблемы: «на сегодняшний день самый эффективный из них – это переподготовка специалиста (второе высшее образование или специализированные курсы и т.д.)»

Таким образом, данная модель подготовки, по-видимому, должна выглядеть следующим образом: первое фундаментальное высшее образование – опыт работы в PR – второе образование или переподготовка.

Несомненно, такая точка зрения имеет право на существование, более того достаточно очевидны плюсы такой системы подготовки. Отметим только, что если весьма многочисленны претензии к профессиональной подготовке студентов – вчерашних школьников, то вряд ли можно предполагать, что программа второго высшего образования (на наш взгляд серьезно отличающаяся от системы образования первого) удовлетворит ожидание как заказчиков, так и самих обучающихся даже в самых «продвинутых» вузах.

Возможно, путь решения ряда проблем образования содержится еще в одном экспертном высказывании: «Прежде всего, необходимо выяснить, какие кадры будут востребованы на рынке труда через три – пять лет. Новая школа PR должна напрямую зависеть от спроса на специалистов, которых она готовит, от того, на сколько они ценится работодателями. В данной ситуации PR-агенства напрямую будут заинтересованы в подготовке молодых специалистов».

Нам близка такая постановка проблемы хотя бы потому, что она предполагает множественность решений: это может быть и переподготовка специалистов-практиков, и первое высшее образование с обязательным «вовлечением студентов в работу PR-структур уже на начальных курсах, и создание на базе университетов собственных PR-агенств или работа агентств на базах университетов, или, наконец, «вторичная профессионализация» в рамках специализированных программ.

Подводя итог анализу тенденций, проблем, характеристик современного состояния развития связей с общественностью в России, отечественного PR-рынка постараемся выразить экспертные оценки перспектив развития данного вида деятельности.

Общий вывод таков: следует ожидать эволюционного пути развития, продолжения и усиления тех тенденций, которые были заложены в последние годы. Это связано прежде всего с определенной зрелостью отечественных связей с общественностью, переходом их к этапу «зрелости», «вторичной институализации», «менеджерской фазе».

Этот процесс предполагает развитие в следующих направлениях.

- Дальнейшая интеграция с общим комплексом коммуникаций, уход от вульгарных PR в сторону маркетинговых коммуникаций, бизнес-коммуникаций.

-Продолжатся процессы структуризации, профессионализации рынка в целом, он приобретет более оформленный, цивилизованный характер. Завершится переход профессиональной деятельности «из отрасли в индустрию», получит соответствующее развитие PR-инфраструктура.

-Рынок по прежнему будет в весьма значительной степени определяться макроэкономическими процессами, происходящими в стране, в частности, уровень развития PR в той или иной отрасли будет связан прежде всего с развитием самой отрасли, возможно своеобразное «перераспределение» интенсивности развития связей с общественности среди отраслей.

-По-видимому, наиболее интенсивно будут развиваться связи с общественностью в бизнесе, будет происходить усиление ориентации профессионального сообщества на бизнес-PR.

-В то же время Россия «обречена» на развитие политических связей с общественностью, более того следует ожидать выхода российских команд на рынки ближнего и дальнего зарубежья.

-Должны получить ускоренное развитие связи с общественностью в сфере государственного и муниципального управления, это определяется сложностью и масштабностью внутренних и внешних задач, стоящих как перед страной в целом, так и регионами.

-В этой связи еще более актуальной станет задача «ликвидации перекоса» в восприятии и уровнях профессионального развития бизнес-PR, PR политического и PR в сфере государственного управления.

-Продолжится развитие региональных связей с общественностью, причем можно прогнозировать некоторую «ускоренность» их развития, преодоление в известной мере отставания от центров. В достаточно близкой перспективе интеграция регионов в общероссийский рынок.

-Ожидается возрастание конкуренции на рынке PR-услуг. Таково требование самого рынка, не данный момент конкуренции явно недостаточно.

-Как естественно эволюционный процесс будет происходит укрупнение агентств, образование новых альянсов, получит развитие сетевая структура. Значительно возрастут требования клиентов к услугам PR-специалистов.

-Спрос на PR-услуги будет расти, но достаточно плавно, во многом этот рост будет определяться проникновением связей с общественности в новые для себя отрасли и появлением клиентов, представляющих средний бизнес.

-Будет происходить дальнейшая специализация PR-агентств. можно ожидать увеличение числа «домашних» агентств, работающих с весьма ограниченным кругом постоянных клиентов.

-Все более будет усиливаться тенденция перехода от стратегии «наскока» к постоянной и регулярной PR-деятельности, сами формы этой деятельности будут приобретать все более сложный и законченный характер.

-Продолжится развитие профессионального образования и складывания профессиональной группы. На данный момент можно скорее говорить «о формирование, но не приходе» подготовленных специалистов, отметим, что этот процесс включает в себя «приход» не только выпускников специализированных факультетов и отделений. В то же время возможна и ожидаема проблема перепроизводства специалистов.

-Целый комплекс задач, определяющих дальнейшее развитие связей с общественностью, стоит перед тем, что может быть названо «дальнейшим позиционированием профессии»: «позиционирование себя как отдельной отрасли деятельности», «позиционирование благородных целей и миссии связей с общественностью», «позиционирование себя как социально ответственной деятельности, проактивной в социальных программах и новациях».

-Будет возрастать роль профессиональных изданий, профессиональных конкурсов и, прежде всего, профессиональных объединений. Среди основных задач, которые им предстоит решать, выделим «разработку стратегии дальнейшего развития» и «окончательное осознание себя как сообщества, формирование собственного коллективного отрефлексированного сознания».

Такова в целом не лишенная противоречий картина точек зрения, мнений, оценок наших экспертов на перспективы развития PR в России, отметим еще одну общую характеристику экспертных суждений – не лишенный оснований оптимизм.

К О Н Т Р О Л Ь Н Ы Е В О П Р О С Ы

1. Почему при исследовании истории становления и развития связей с общественностью в России целесообразно использование сравнительно–исторического метода?

2. Какие два основных периода в истории PR в США выделяет С.Катлип?

3. К какому периоду исследователи относят начало развития связей с общественностью в Германии? Почему?

4. Какова французская традиция определения зарождения PR в этой стране? Почему?

5. В чем проявляется «вынужденноинтенсивный» характер развития связей с общественностью в России?

6. Почему существующие периодизации становления и развития PR в России в известной мере не корректны?

7. Какие основания для периодизации развития связей с общественностью в нашей стране предлагает М.Шишкина?

8. В чем сходство и различие периодизаций В. Моисеевой и М.Шишкиной?

9. Каковы основные тенденции развития связей с общественностью в России в сфере бизнеса?

10. Что понимается под выражением «Мы себя перепиарили»?

11. Чем в настоящее время характеризуется PR-рынок в сфере бизнеса в нашей стране – монополизацией или конкуренцией?

12. Каковы тенденции развития политического PR в нашей стране?

13. Что понимается под «усиливающейся открытостью рынка»?

14. Что происходит в России в сфере связей с общественностью в органах государственного управления?

15. Каковы основные тенденции в развитии связей с общественностью в социокультурной сфере?

16. Каковы основные проблемы профессионального образования и подготовки в сфере связей с общественностью?

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Шишкина М.А.. Гавра Д.П., Шишкин Д.П. Связи с общественностью в современной России: становление и развитие нового рынка. СПб.,2004.

2. Цит. По: Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. С.191-192.

3. Моисеева В. Развитие российского рынка связей с общественностью // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. М., 1997. № 5.

4. Шишкина М.А. Указ.соч. С.

5. Шишкина М.А. Рынок PR: великий перелом. // PR-диалог. 2003. № 4-5.

6. Туркин С. Партнерство – это когда выигрывают все. // Со-общение.2001.№ 7-8.

7. Шишкин Д.П. Какие кадры решают все и как их готовить? // PR-диалог. 2003. №4-5.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На наш взгляд, в настоящее время PR в России переживает достаточно интересный период своего развития.

Имеется в виду, что логика развития этого вида деятельности и науки в известной мере повторяет логику развития связей с общественностью в мировой практике. На первых этапах становления PR происходит то, что принято называть «отстройкой от конкурентов» (журналистики, рекламы, маркетинга). Цель данной отстройки – «завоевание» самостоятельного статуса, «кристаллизация» собственной проблематики и предмета анализа. На последующих этапах скорее наблюдается стремление к взаимопроникновению близких технологий, осознание необходимости и эффективности использования наработок близких дисциплин, неизбежность интеграции с ними. Такова, по-видимому, одна из ведущих тенденций отечественного развития связей с общественностью, свидетельствующая о переходе к «зрелости и цивилизации».

Еще одним показателем достаточно интенсивного развития связей с общественностью в России является осознание необходимости не только фиксации существующих проблем и анализ текущей ситуации, но и попытки прогнозировать основные тенденции развития этого вида деятельности.

Попытаемся систематизировать имеющиеся точки зрения на перспективы развития научного и прикладного знания в данной области.

1. Приоритетное внимание к вопросам истории и теории связей с общественностью. Имеются в виду, как минимум, следующие направления анализа:

- исследования истории и современного состояния связей с общественностью, причем не только собственно в России, но и в странах ближнего Зарубежья и Восточной Европы, выделение общего и особенного в становлении PR в регионе, определение закономерностей и особенностей развития данного вида деятельности в сравнении со странами, имеющими значительно более продолжительный опыт развития PR;

- уточнение содержания предмета теории связей с общественностью (пиарологиии) как науки, систематизация и обобщение теоретических знаний и практического опыта по связям с общественностью, разработка и обоснование теоретических основ пиарологии, воздействия на нее фундаментальных и прикладных социальных теорий;

-анализ процессов интеграции связей с общественностью с иными коммуникативными технологиями, взаимодействие и взаимопроникновение с ними, поиск адекватных методов решения коммуникативных задач на основе комплексности;

-систематизация, уточнение и «ранжирование» основных понятий достаточно некритично используемых в PR: имидж, репутация, паблисити, брэнд и брэндинг и т.д., создание полноценного категориального аппарата связей с общественностью.

2. Интенсивное изучение возможностей новых техник, технологий, методик, тактик и стратегий, использование которых позволит сделать деятельность по связям с общественностью более результативным. Речь идет, прежде всего, о следующих направлениях:

- пристальное внимание к существующим и появляющимся методикам исследования, которые могут быть адекватно используемы в PR-деятельности, в настоящее время особый интерес у специалистов в области связей с общественностью вызывает возможность использования качественных и экспертных методик, пожалуй, наиболее пристальное внимание уделяется методам изучения масс-медиа, позволяющим корректно соотнести понятия «целевая аудитория СМИ» и «целевая группа организации»;

- анализ новых и дополнительных возможностей планирования, организации и управления PR-деятельностью, в частности использование инструментов стратегического и тактического планирования, разработанных в менеджменте и маркетинге, осознания тесной связи организации деятельности по связям с общественностью с общим стратегическим планом организации, изучение современного состояния и проблем медиапланирования, коррекция существующих методик формирования Положений, должностных инструкций, планов деятельности в соответствии с современными условиями, создание «Стандартов деятельности специалистов»;

Дата добавления: 2015-06-04