Менеджера по поиску новых клиентов

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Комментарии

Джон Джейкоб Астор (1763-1848) — один из первых американских миллионеров, чья жизнь стала национальным мифом, доказывающим «неограниченные» возможности предприимчивого человека в стране буржуазной демократии.

Совестный суд — первоначально верховный судебный орган Англии, подчинявшийся только лорду-канцлеру; превратился со временем в учреждение, параллельное обычному суду. США сохраняли эту двойную английскую систему до первых десятилетий XIX в.

Гробница — нью-йоркская городская тюрьма.

В соляной столб превратилась, согласно библейскому преданию. жена Лота, которая, вопреки запрету, оглянулась, чтобы посмотреть на город Содом, сожженный богом за грехи его жителей (Быт., 19).

Петра — имеются в виду находящиеся в Аравийской пустыне развалины древнего города Петра; обнаружены в 1812 г.

Римский военачальник и политик Гай Марий (157-86 гг. до н. э.) бежал в 88 г. до н. э. от преследования политических противников в Северную Африку и скрывался в развалинах Карфагена, разрушенного римлянами в 146 г. до н. э.

Я вспомнил трагедию… — В 1841 г. в Нью-Йорке литератор Джон Кольт застрелил издателя Сэмюэла Адамса.

Эдвардс Джонатан (1703-1758) — американский теолог; в своих трудах, в частности в трактате «Тщательное и подробное исследование… свободы воли» (1754), обосновал постулат предопределения.

Пристли Джозеф (1733-1804) — английский философ-материалист, эмигрировал в США (1794) и сыграл заметную роль в американском Просвещении; в таких работах, как «О свободе и необходимости» (1777) выдвигал идею строжайшей причинной обусловленности явлений.

Джерси-Сити, Хобокен — во времена Мелвилла городки к северу от Нью-Йорка, теперь — его районы; Манхэттенвилл, Астория — центральные районы города, его старейшая часть.

Синг-Синг — тюрьма штата Нью-Йорк, одна из самых старых и известных тюрем США.

Спасибо, что скачали книгу в бесплатной электронной библиотеке Royallib.ru

Оставить отзыв о книге

Все книги автора

[1]За и против (лат.)

1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер по поиску новых клиентов:

1.1. Готовится представлять нашу компанию перед клиентами. Для этого:

ü Находит по 10 и более нематериальных выгод для клиентов по видам выгод:
от приобретения товаров, от сотрудничества с нашей компанией, от личного сотрудничества

ü Разрабатывает личные варианты:
привлечения внимания потенциальных клиентов;
выявления интересов потенциальных клиентов;
увеличения ценности от сотрудничества;
подписания договора и продления отношений;
что делать, если ничего не получилось в продаже.

ü Делает несколько пробных продаж сотрудникам в компании

ü Получает обратную связь от сотрудников, которым попробовал продать

ü Исправляет ошибки и делает повторные продажи сотрудникам компании

ü Получает от руководителя разрешение представлять нашу компанию перед клиентами

Менеджер по поиску новых клиентов считаются готовым представлять нашу компанию перед клиентами, когда личные варианты продаж переданы руководителю в электроном виде и руководитель разрешает представлять нашу компанию перед клиентами. Это позволит получить премию за готовность представлять нашу компанию перед клиентами в размере 500 рублей.

1.2. Готовится к продаже новой группы товаров из ассортимента компании. Для этого:

ü Спрашивает у руководителя о необходимости продаж той или иной товарной группы

ü Составляет списки групп клиентов, которые заинтересованы в приобретении этих товаров

ü Изучает характеристики выбранной группы товаров

ü Составляет коммерческое предложение для клиентов

ü Делает несколько пробных продаж сотрудникам внутри компании

ü Получает обратную связь от сотрудников, которым попробовал продать

ü Исправляет ошибки в продажах и делает повторные продажи внутри компании

ü Проходит тест, отвечая на вопросы руководителя по изученному материалу

ü Получает разрешение руководителя на продажи данной группы товаров

Менеджер по поиску новых клиентов считается готов к продажам группы товаров, когда проходит тест и получает разрешение от руководителя на продажи. Это позволит получить премию за готовность к продажам новой группы товаров в размере 500 рублей за группу товаров.

1.3. Проверяет достоверность информации по клиентам и планирует встречи. Для этого:

ü Выбирает район, в котором будет проводить личные встречи с клиентами

ü Из справочников делает список компаний, потенциальных клиентов

ü Делает звонки по списку компаний с целями:
Выяснить – не сменила ли компания место расположения?
Чем занимаются клиенты? Их виды деятельности, и планы на будущее?
Заинтересовать клиента нашей продукцией!
Назначает встречу (первую или повторную) с ЛПР – Лицом Принимающим Решение о покупке

ü Составляет отчет по результатам звонков в таблице:

Дата и время звонка, компания, контакты, ФИО с кем говорил	Чем конкретно занимаются? Какие планы на развитие?	ФИО и контакты ЛПР Дата и время встречи

ü Звонит, пока не наберется нужное количество заинтересованных клиентов, для встреч на день

ü Передает и согласовывает планы по встречам на день в электронном виде руководителю

Информация считается достоверной и встречи запланированными, когда результаты звонков и планы на встречи согласованы с руководителем. Это позволит перейти непосредственно к продажам и получать зар.плату в соответствии и с критериями качества коммерческой работы (п.1.4.).

1.4. Повышает свою результативность по звонкам и встречам. Для этого:

ü Сокращает время звонков, добиваясь нужных результатов за меньшее время

ü Увеличивает количество и качество проведенных встреч с клиентами

ü Готовит коммерческие предложения под выявленные интересы клиента

ü Еженедельно отчитывается по форме «СТАТИСТИКА КОММЕРЧЕСКОЙ РАБОТЫ СОТРУДНИКА»

ü Получает оценку проделанной работе от руководителя, по критериям:

Статистика коммерческой работы по результатам работы (за день)
ОТЛИЧНАЯ статистика	ХОРОШАЯ статистика	ПРИЕМЛЕМАЯ статистика
· 4 и более встреч · 3 встречи + 20 и более звонков · 2 встречи + 40 и более звонков · 1 встреча + 60 и более звонков ·80 и более звонков	· 3 встречи · 2 встречи + 15 и более звонков · 1 встреча + 30 и более звонков · 50 и более звонков	· 2 встречи · 1 встреча + 10 и более звонков · 30 и более звонков

В зависимости от проделанной работы по п.1.3 и п.1.4, получает оплату своего труда за неделю:

2000 рублей при преобладающей (>50%) приемлемой статистике;

3000 рублей при преобладающей (>50%) хорошей статистике;

4000 рублей при преобладающей (>50%) отличной статистике.

1.5. Привлекает новых клиентов к сотрудничеству и заключает договора. Для этого:

ü Обговаривает условия сотрудничества и заключает договора

ü Принимает заказы от новых клиентов

ü Курирует периодичность заказов по новым клиентам на протяжении первых 3 месяцев работы

Клиент считается привлеченным к сотрудничеству, если заключен договор, и им оплачен первый заказ. Это позволит получать премию за привлечение новых клиентов в размере 1000 рублей за каждого нового клиента, и 10% прибыли со всех его заказов на протяжении первых 3 мес. работы с новым клиентом.

2. Менеджер по поиску новых клиентов имеет ПРАВА:

2.1. Получать советы, рекомендации и ответы на вопросы, связанные с выполнением функциональных обязанностей от вышестоящего руководителя и других сотрудников компании.

2.2. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к выполнению функциональных обязанностей.

2.3. Представлять интересы предприятия и вступать во взаимоотношения и должностными лицами сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов деятельности, входящей в компетенцию торгового представителя.

3. Менеджер по поиску новых клиентов несет ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за:

3.1. Результаты и эффективность производственной деятельности подчиненных ему работников в целом.

3.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

3.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работ.

3.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений вышестоящего руководства предприятия.

3.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его сотрудникам

3.6. Нарушение соблюдения трудовой дисциплины.

3.7. Неправильное оформление документов.

3.8. За выдачу конфиденциальной информации о фирме и клиентах.

Дата добавления: 2015-06-25