Класифікація готелів

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Сандлер Д. Пенсійне реформування в сучасному світі // Соціальний захист. – 2005. - №8. – С. 16 – 20.

2. Линдюк О. Сутність пенсійної реформи та її місце в забезпеченні соціальної безпеки суспільства / О. Линдюк // Вісник НАДУ. – 2009. - №4. – С. 290 – 299.

3. Ткаченко Л.Г. Побудова багаторівневої пенсійної системи як напрям національної пенсійної реформи / Л.Г.Ткаченко // Наукові дискусії. – 2012. - №4. – С. 16-21.

4. Рудик В. Розвиток системи пенсыйного запезпечення в західноєвропейських країнах / В. Рудик. - // Економіка України: політико – економ. журн. – 2011. - №10. – С. 72-78.

5. Коваль О. П. Пенсійна реформа в контексті економічної безпеки держави / О. П. Коваль // Інвестиції: практика та досвіт. – 2012. - №2. – С. 4-7.

6. Пенсійний фонд України [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.pfu.gov.ua. – Назва з екрану.

7. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. - М.: Издательство БЕК, 1999 - 264 с.

8. Українська асоціація інвестиційного бізнесу [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.uaib.com.ua. – Назва з екрану.

9. Карлін М.І. Фінанси зарубіжних країн: Навч.посіб. для студ. Вищ.навч. закл. / М.І. Карлін; Вол. Держ. ун-т ім. Л. Українки. – К.: Кондор, 2004. – 382 с.

10. Розвиток пенсійних систем країн Східної Європи // Цінні папери України. – 2009. – №11 (553). – 19 берез. – Режим доступу: http://www.securities.org.ua

11. Внукова Н.М., Кузьминич Н.В. Соціальне страхування: Кредитно-модульний курс. Навч.пос. – К.: Центр учбової літератури. 2009. – 412 с.

12. Пенсійне забезпечення: міжнародний досвід [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.finrep.kiev.ua. – Назва з екрану.

13. База даних Міжнародної організації праці [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.ssa.gov. – Назва з екрану.

14. Григораш Г.В., Григораш Т.Ф., Олійник В.Я., Субачов І.Т. Системи соціального страхування зарубіжних країн, Навч.пос. – К.: Центр учб. літер, 2008. – 144 с.

15. Лукьянова Г. Система социальной защиты во Франции / Г.Лукбянова // Общественно-полит. Журнал «Современная Европа». – 2001. – №4. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ieras.ru.- Название с экрана.

16. Х.О. Хухря. – Система соціального захисту у Франції [Електронний ресурс].

17. Луцький Р.П. Досвід реформування пенсійного забезпечення в країнах Європейського Союзу / Р.П. Луцький // 2005. – С. 176-180.

18. Закон України “Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування” № 1058-ІV від 9 липня 2003 р. // Голос України. — 2003. — 22 серпня. — № 157 (3157).

19. Закон України “Про недержавне пенсійне забезпечення” № 1057-IV від 9 липня 2003 р. // Голос України. — 2003. — 19 серпня. — № 154 (3154).

20. Сучасна пенсійна система України потребує кардинального реформування // Праця і зарплата. – 2011. – № 4. – С. 6–7.

Класифікація готелів - це визначення відповідності конкретного готелю і номерів критеріям або стандартам обслуговування. Прийнята в кожній країні класифікація містить категорію розрядності, яка є якісним параметром стандарту. Розрядність готелю впливає на її престиж, формування клієнтури, вартість готельних послуг та ін.

Класифікація готелів регламентується на міжнаціональному і національному рівнях, а також в рамках готельних ланцюгів, асоціацій, спілок.

Введенню єдиної класифікації готелів у світі перешкоджають сталі національні традиції, культурно-історичні відмінності держав, критерії якості та ін.

Спроби ВТО, Комітету готельної і ресторанної індустрії Європейського Союзу, Міжнародної готельної асоціації запровадити єдину класифікацію готелів не привели до позитивного результату. Була також спроба уніфікувати піктограми готельного та ресторанного сервісу, проте це також не вдалося, за винятком загальноприйнятих в Європі.

Завдання ускладнюються ще й тим, що окрім готелів існує ще маса інших засобів розміщення (мотелі, кемпінги, ротелі, ботелі, турбази і т.д.) зі своєю особливою специфікою.

В даний час існує, більше 30 різних класифікацій, у тому числі найбільш поширеними вважаються:

За містом готелі можуть бути:

1) розташовані в межах міста (в центрі, на околиці). Центральними є практично всі готелі ділового призначення, готелі-люкс, готелі середнього класу;

2) розташовані на морському узбережжі. У даному випадку дуже важливим є відстань до моря (50 метрів, 100, 150, 200, 250,300);

3) розташовані в горах. Зазвичай це невеликі готелі в мальовничій гірській місцевості на туристському маршруті в найбільш зручному місці відпочинку. У гірській готелі, як правило, міститься необхідне спорядження для літнього та зимового відпочинку її гостей, наприклад, альпіністський і гірськолижний інвентар, підйомники та ін.

За тривалістю роботи готелю підрозділяються на:

працюючі цілорічно;

сезонні (працюючі два сезони і односезонні).

За тривалістю перебування гостей розрізняють готелі:

-для тривалого перебування клієнтів;

-для короткочасного перебування.

За рівнем цін на номери готелю класифікують на:

- Бюджетні (25-35 доларів США);

- Економічні (35-55 доларів США);

- Середні (55-95 доларів США);

- Першокласні (95-195 доларів США);

- Апартаментний (65-125 доларів США);

- Фешенебельні (125-425 доларів США).

Класифікація за рівнем комфорту:

Класифікація готельних підприємств за рівнем комфорту відіграє величезну роль у вирішенні питань управління якістю готельних послуг Основні критерії:

- Стан номерного фонду: площа номерів (м2), частка одномісних (однокімнатних), багатокімнатних номерів, номерів-апартаментів, наявність комунальних зручностей і т.д.;

- Стан меблів, інвентарю, предметів санітарно-гігієнічного призначення і т.п.;

- Наявність і стан підприємств харчування: ресторанів, кафе, барів і т.п.;

- Стан будівлі, під'їзних шляхів, облаштування прилеглої до готелю території;

- Інформаційне забезпечення і технічне оснащення, в тому числі наявність телефонного, супутникового зв'язку, телевізорів, холодильників, міні-барів, міні-сейфів і т.д.,

- Забезпечення можливості надання ряду додаткових послуг.

Класифікація за місткості номерного фонду

Під місткістю номерного фонду розуміється число місць (номерів), яке може бути запропоновано клієнтам одночасно.

Багато країн використовують наступний підхід до класифікації готелів за місткістю:

- Малі - до 100-150 номерів;

- Середні - від 100 до 300-400 номерів;

- Великі - від 300 до 600-1000 номерів;

- Гіганти - більше 1000 номерів.

За функціональним призначенням готельного підприємства:

Транзитні готелі призначені для обслуговування туристів в умовах короткочасної зупинки. Зазвичай вони розташовуються уздовж магістралей з великим рухом (на залізничній, авіа, авто, водний).

Цільові готелі підрозділяються на:

1. Готелі ділового призначення, обслуговуючі осіб, які перебувають у ділових поїздках і відрядженнях. Готелі цієї групи найбільш відомі як готелі для конгресного обслуговування: обслуговування симпозіумів, з'їздів, зборів, конференцій і т.д.

2. Готелі для відпочинку (курортні, туристські).

Готелі ділового призначення

Для обслуговування ділових людей повинні бути створені відповідні умови, у зв'язку з чим до готелів ділового призначення пред'являються такі вимоги:

- Місце розташування поблизу адміністративних, громадських та інших центрів міст;

- Переважання в номерному фонді одномісних номерів;

- Обов'язкова організація в номері, поряд із зоною відпочинку і сну, робочої зони;

- Наявність у номерному фонді номерів-апартаментів

- Наявність спеціальних приміщень для проведення ділових заходів;

- Наявність спеціального технічного обладнання;

- Наявність служб фінансового забезпечення;

- Забезпечення можливості надання високоякісного харчування;

- Обладнання стоянок та гаражів.

Курортні готелі. Концепція "курортного готелю" передбачає надання розміщення, харчування і ряду додаткових послуг людям, що прагнуть до відпочинку і відновлення здоров'я.

Туристські готелі. Сутність концепції "туристської готелю" зводиться до наступного:

- Туристський готель, як правило, розташовується на туристських маршрутах і приймає клієнтів з цих маршрутів;

- Комплекс послуг, пропонованих в туристському готелі, формується відповідно до програми маршруту і заздалегідь визначається ваучером або путівкою;

- Для організації обслуговування в структурі туристської готелю передбачені турбюро або бюро подорожей та екскурсій.

Дата добавления: 2015-06-26