Сущность и показатели результатов труда руководителей и специалистов

Лекциря 5. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Результативность труда — это мера эффективности труда, характеризу­ющаяся достижением ожидаемого результата труда, цели трудовой дея­тельности или степенью приближения к ней. Результативность труда опре­деляется с помощью показателей, отражающих достигнутый конечный результат труда. Таким образом, результат труда выступает как итог целена­правленной трудовой деятельности отдельного работника.

Показатели результатов труда работника — это количественные и каче­ственные характеристики его труда, которые используются для планиро­вания и оценки его деятельности за какой-либо период времени (год, квар­тал, месяц) или при выполнении установленного объема работы либо задачи. Одним словом, результаты труда работника выражаются показате­лями, характеризующими количество, качество, полноту и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей, а для руководителя — еще и с учетом конечных результатов работы трудового коллектива.

Показатели результатов труда работника должны отвечать следующим требованиям:

• быть легкими в расчетах;

• быть понятными и доступными для сотрудников;

• быть дифференцированными, т. е. отражать специфику труда различ­ных категорий работников и должностей;

• отражать полноту и достоверность выполняемых работником обязанно­стей, функций, заданий;

• отражать результаты труда работника как в количественных, так и в ка­чественных характеристиках;

• надежно и точно характеризовать итоги трудовой деятельности работ­ника;

• подлежать оценке одним из известных методов.

В качестве показателей результатов труда могут использоваться как коли­чественные показатели (время, штуки, производительность, издержки и т. п.), так и качественные характеристики, отражающие полноту, слож­ность, своевременность и качество выполненной работы. Естественно, что количественное показатели предпочтительнее с точки зрения их точности и объективности оценки по отношению к сотруднику. Однако в реальной жизни далеко не всегда существует возможность использовать количествен­ные показатели результатов труда для многих должностей, занимаемых ра­ботниками, и поэтому часто вынуждены пользоваться более субъективными, качественными характеристиками.

Многообразие видов трудовой деятельности — с преимущественно физиче­ским или умственным характером труда, управленческого, творческого, пред­принимательского и др. - характеризуется большим разнообразием показате­лей результатов отдельных видов труда, или, более конкретно, труда работников отдельных профессиональных групп и должностей. Несмотря на это, достижение результатов труда находится под влиянием ряда факторов, ко­торые можно свести к нескольким однородным группам, не зависящим порой от профессионально-должностной принадлежности работающего человека.

Дата добавления: 2015-06-04