Часть 1: Базовая информация

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Вопросы, которые позволяют выявить элементы модели изменения, мы приводим в последовательной расположенности в виде опросного листа. Данный лист состоит из двух частей. Если клиент в состоянии отыскать необходимый ресурс самостоятельно, мы используем только первую часть листа (цель, требования, предъявляемые к форме цели, и ресурс). Если у клиента возникают сложности с нахождением и использованием подходящего ресурса, мы используем — полностью или частично — вторую часть листа (нынешнее состояние, определение структуры, срав­нение, причины и препятствие). Вопросы опросного листа сформулированы в форме «я». Когда мы работаем с клиентом, они изменяются на «ты» или «вы».

1.Формулирование цели

Чего я хочу достичь? К чему я стремлюсь?

2.Проверка соответствия формы цели предъявляемым к ней требованиям

(Данные вопросы задаются в том случае, если происходит нарушение требований, предъявляемых к форме целей)

Чего я хочу достичь? (Позитивная формулировка)

Как я узнаю, что достиг цели? (Возможность проверки)

Что я могу сделать? (Возможность осуществлять контроль)

Где, когда и с кем я хочу этого достичь? (Ясный контекст)

Что изменится в моей жизни? (Экология)

3.Поиск ресурса

Что мне необходимо для достижения этой цели?

Возможно: Достигал/достиг ли я этого когда-нибудь в прошлом? Как именно это было?

Дата добавления: 2015-06-26