КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Питання для повторення
1. Зміст бенчмаркінгу 2. Рівні бенчмаркінгу та їх сутність (стратегічний, оперативний) 3. Історичні ступені бенчмаркінгу 4. Назвати основні етапи бенчмаркінгового проекту 5. Охарактеризувати етапи бенчмаркінгового проекту: планування, дослідження, спостереження і збирання інформації; аналіз, адаптація, удосконалення. 6. Охарактеризувати стратегічний бенчмаркінг. 2. Практичні завдання Завдання 1 Компанія «Троянда» вирішила реалізувати бенчмаркінговий проект відповідно до нової стратегічної мети, визначеної на останніх зборах акціонерів, яка полягає в розширені діяльності (компанія займається виробництвом побутової хімії) і відходів на нові ринки збуту. Робоча група бенчмаркінгу, яка була утворена зі спеціалістів компанії, визначила головний критичний процес, який потрібно було дослідити - «Якість товару та упакування». Ключовими індикаторами для досягнення успіху визначено: 1) відповідність міжнародним стандартам якості; 2) екологічна безпека товару; 3) зручність упаковки. Після проведення маркетингового дослідження ринку у групу "бенчмарк" було включено 7 компаній, серед яких виділено компанію «Орхідея», яка отримала статус "найкращої практики" У галузі виробництва і продажу побутової хімії. Необхідно побудувати поточний і прогнозний профіль бенчмаркінгу компанії "Троянда", використовуючи дані, наведені у таблиці. Оцінка виставляється за десятибальною шкалою. Прогноз зростання наведено у відсотках до поточної оцінки відповідних індикаторів аналізу. Таблиця 1 Дані для проведення бенчмаркінгу компанії
За результатами проведеного бенчмаркінгового дослідження необхідно сформулювати висновки і рекомендації щодо запровадження системи безперервного удосконалення в компанії "Троянда". Описати основні принципи, які мають бути покладені в основу удосконалення критичного процесу "Якість товару і упакування".
Завдання 2. На зборах акціонерів компанії "Клото" - одного з провідних виробників сантехніки у Західному регіоні - керівництво цієї компанії потрапило під вогонь критики з боку представника власника контрольного пакету акцій, який звинуватив директорів у недостатній увазі до вирішення проблеми прибутковості. "Рентабельність інвестованого капіталу є занадто низькою", -стверджував представник власника контрольного пакету. - "Необхідно більше уваги приділяти вивченню кращої практики інших підприємств галузі і відкоригувати поточну стратегію компанії". Зважаючи на конструктивну критику, що звучала на зборах акціонерів, рада директорів вирішила реалізувати проект стратегічного бенчмаркінгу. Робоча група, призначена для реалізації бенчмаркінгового проекту, визначила двох конкурентів, які мають значно більше значення рентабельності інвестованого капіталу, ніж компанія "Клото". Ці конкуренти - компанії "Лахезис" та "Атропос" (дані наведені нижче). Необхідно проаналізувати показники та елементи стратегії компаній "Лахезис" та "Атропос" і визначити ті аспекти, які могла би запозичити у них компанія "Клото". Вказати, якої стратегії варто було би дотримуватися керівництву фірми "Клото", щоб забезпечити зростання рентабельності інвестованого капіталу - показника, який найбільше цікавить акціонерів.
Таблиця 2 Дані компаній для проведення бенчмаркінгу
*Вказано частку загального обсягу продажу сантехніки лише у Західному регіоні.
Дата добавления: 2015-06-04; Просмотров: 543; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |