Мир знакомых и незнакомых людей

Адам Смит (родоначальник экономической науки, живший в XVIII в.), чуткий наблюдатель парадоксов социальной жизни, заметил однажды, что в цивилизованном обществе человек во все времена нуждается в сотрудни­честве и помощи огромного количества людей, тогда как всей его жизни едва хватает на то, чтобы приобрести дружбу лишь нескольких из них. Представь­те себе неисчислимое множество не известных вам людей, чья деятельность необходима, чтобы сделать вашу жизнь такой, какова она есть. И тех, бла­годаря труду которых мы ежедневно имеем пищу, и тех, кто следит за состо­янием дорог и коммунального хозяйства, и тех, кто следит за безопаснос­тью на улицах, кто принимает законы и следит за их исполнением.

Сравните эти огромные массы людей с кругом ваших знакомых, которых вы можете узнать в лицо и чьи имена помните. Вы, конечно же, обнаружи­те, что среди всех, кто оказывает влияние на вашу жизнь, люди, которых вы знаете или о которых вы слышали, составляют лишь малую часть тех, кого вы никогда не встречали и о ком никогда не слышали. Насколько мал круг знакомых вам людей и насколько велико множество незнакомых!

Некоторых я встречаю довольно часто и потому, как мне кажется, знаю близко. Мне думается, я знаю, чего от них можно ожидать, а чего нельзя. Я их

знаю и потому называю знакомыми. Знакомый человек — это не только тот, кого вы знаете по имени или узнаете по внешнему виду, часто не запомнив ни имени, ни фамилии. Дальние знако­ мые — это, может быть, представители одного с вами народа, общества, стра­ны. У вас сходные представления, привычки и нормы поведения.

Знакомые, полагает Э. Берн, — это люди, взаимодействующие между со­бой через социальные ритуалы. К ним относятся ежедневные приветствия кивком головы, приподниманием шляпы или через обмен словами, пожи­мание руки или прикосновение к плечу, другим частям тела, всевозможные поглаживания, одобрительные слова и полужесты.

Подобные ритуалы имеют собственную ценность, поскольку они направ­лены на укрепление отношений знакомства, а не на цель, находящуюся вне сферы этих отношений. Когда знакомый говорит «Hello», «Как пожива­ешь?», «Что нового?» или «Вам не холодно?», он выполняет ритуал поддер­жания доверительных отношений. Подобные знаки внимания имеют цен­ность сами по себе, поскольку улыбка или приветствие знакомого челове­ка вызывает ответную реакцию у нас, поднимает наш жизненный тонус и

Дата добавления: 2015-06-04