Ваше положение относительно других

Для того чтобы сравнить себя с другими менеджерами, исполь­зуйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста проводилась в группе, в которой были представлены 1895 ме­неджеров из разных стран. Определите стандартную оценку набранным вами баллам. При стандартной оценке "5" вы попадаете в категорию наименее квалифицированных менедже­ров, составляющую 5% представительской группы. 75 или бо­лее баллов отсылают вас в 25%-ю категорию наиболее компе­тентных менеджеров. Чем выше стандартная оценка, тем эффек­тивнее проходит общение.

Стандартная оценка: Обший результат:

5 0-44

15 45-46

25 47-50

35 51-52

45 53-54

55 55-56

65 57-58

75 59-60

85 61-64

95 65-80

Ваша профильная оценка

Менед-жep и общение

			Проценты   35 45 55 65

Обведите кружком или отметьте "птичкой" клетку, соот­ветствующую вашей стандартной оценке. Этот результат по­надобится далее при определении вашей общей профильной оценки.

ЧТО МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?

Этот тест определяет, насколько хорошо вы владеете эффек­тивными способами общения с членами вашей команды. Нельзя, конечно, с уверенностью сказать, что все утверждения, приве­денные здесь как правильные или ошибочные, действительно являются таковыми. Однако можно считать, что взятые в це­лом они хорошо отражают то, что предполагается определить с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите каж-

дое из этих утверждений одно за другим и посмотрите, рассмат­ривает ли их тест в общем плане как правильные или непра­вильные. Следующие утверждения дадут вам представление о том, что можно рассматривать как правильное:

Хорошо информированные служащие работают более эф­фективно.

Влияние менеджера обычно возрастает, если он интересу­ется мнением своих подчиненных.

Если служащий жалуется на условия работы, за этим обыч­но скрывается другая проблема.

Менеджер должен изучать все требования служащих, пы­таясь поставить себя на их место.

Громкие разговоры в рабочее время могут быть призна­ком энтузиазма.

Хороший менеджер больше слушает, чем говорит.

Большинство людей не очень внимательно слушают то, с чем они не согласны.

Менеджер, который не умеет оценивать ситуацию, не спо­собен к эффективному общению.

ТЕСТ "ЗНАНИЕ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ"

Введение

Этот тест оценивает познания, которые имеет менеджер об общении вообще. Некоторые утверждения содержат обычные заблуждения об устном и письменном общении. Другие излага­ют принципы устного общения и средства вербального выра­жения мыслей, чувств и фактических данных. Третьи, наконец, касаются способов письменного выражения мыслей и чувств.

Дата добавления: 2015-06-04