По виду

Другими потребителями.

Дого из работников, поскольку он является представителем компании, перед

Ответственность за связи с общественностью в общем смысле ложится на каж-

При правильном позиционировании образа компании для ее сотрудников,

Левыми, аудиториями для получения коммерческих и иных выгод в будущем.

Связи с общественностью

Аудиторией), и низкая пропускная способность продавца.

Дуальный контакт с каждым покупателем значительно дороже, чем с целевой

Недостатками личных продаж является дороговизна (организовать индиви-

Способствует становлению разнообразных доброжелательных отношений между

Даж. Это обусловлено тем, что личная продажа основывается на непосредствен-

Многие производители товара (особенно косметики и дорогих малораспрост-

Торая чаще всего осуществляется в различных формах.

Рогостоящее, но весьма эффективное. 17

Целенаправленное использование технологии личной продажи средство до-

Вам современной коммуникации и т.д..

Нении нужной для него информации.

Бителем, где производитель принимает непосредственное участие в распростра-

Личная продажа

Личная продажа – это деятельность по работе с индивидуальным потре-

Личная продажа (прямой маркетинг) включает в себя:

• личные беседы с клиентами;

• регулярное посещение представителями соответствующих отделов пред-

приятий (продавцов) своей клиентуры;

• передачу предложений о покупке, условиях сделки по различным средст-

Личная персональная продажа – беседа о товаре продавца с одним или не-

сколькими потенциальными покупателями с целью продажи данного товара, ко-

раненных товаров) часто прибегают к использованию технологии личных про-

ном и живом взаимном общении; гарантирует конфиденциальность; позволяет

определить и скорректировать индивидуальную пригодность товара или услуги;

компанией и потенциальным клиентом; наиболее сильно побуждает покупателя

к позитивной ответной реакции; наличие обратной связи.

Связи с общественностью (PR) –- налаживание связей с определенными це-

Мероприятия по связям с общественностью можно классифицировать по

следующим признакам:

• политический;

• коммерческий;

По периодичности:

• регулярный;

• единовременный (целевой);

• кризисный.

По направлению воздействия:

• позиционирование объекта;

• создание и укрепление имиджа;

• обособление компании от конкурентов и ее выделение среди других ком-

паний;

• противостояние PR -мероприятиям конкурентов.

По выполняемым функциям:

• аналитический (разработка стратегии и тактики информационной поли-

тики);

• организационный (проведение мероприятий РК);

• коммуникативный (распространение информации о компании); 18

• консультативный (консультации руководителей компании и персонала в

Дата добавления: 2015-06-30