От 100 000 руб. (включительно): 1000 руб. в страны СНГ и 1,5% по России

- при переводе через терминал: 1,3% по РФ и 1,8 по СНГ

Важно!!! Провести денежный перевод через платежный терминал могут только клиенты, предварительно зарегистрированные в системе.

5. Максимальная сумма 1 перевода или нескольких за 1 день:

-Через кассу для нерезидента: в рублях и в валюте - 500 000 руб. (без учета комиссии);

-для резидента: по России в рублях и валюте - 500 000 руб. (без учета комиссии); в страны СНГ в рублях и валюте - $5000.

- через терминал 15’000 в сутки

6. Максимальная сумма переводов через кассу за месяц 1’000’000 рублей (с учетом комиссии), через терминал 40000 на одного отправителя

7. Отправка переводов в салоне связи Связной возможна только в рублях

Особенности получения переводов.

1. Для получения нужен паспорт и номер перевода;

2. Перевод не привязан к определённому адресу получения (безадресный) и получатель сам может выбрать наиболее удобное из мест выдачи;

3. Выдают переводы в отделениях банков, поэтому получить можно в рублях, в долларах США, Евро, и для Таджикистана в Сомони.

4. Срок действия перевода составляет 60 дней, по истечению этого срока необходимо обращаться в службу поддержки

Денежные переводы Money Gram.

«MoneyGram» – это система, позволяющая осуществлять денежные переводы в страны Дальнего Зарубежья, за исключением стран СНГ, Абхазии и Грузии.

Важные особенности при регистрации клиента.

1. При первом обращении клиента для осуществления перевода денежных средств необходимо в системе 1C ПАК Рарус внести данные о клиенте и получателе: (Ф.И.О.) и страну получения денежных средств (количество получателей ограничено, не более 10).

2.Распечатать из 1С ПАК Рарус Заявление на регистрацию, передать на подпись клиенту. Оригинал подписанного Заявления отдать клиенту.

3. Предоставить клиенту номер телефона Информационного Центра «MoneyGram» (MG): 8-800-500-92-53 (бесплатно, 24 часа), по которому он сможет узнать пункты выдачи переводов.

4. Список всех допустимых документов, удостоверяющих личность, для регистрации отправителя перевода:

• Действующий паспорт РФ.
• Действующий паспорт гражданина иностранного государства.

Особенности отправки переводов.

1. Переводы принимаются от граждан любого государства;

2. Высокая скорость перевода – около 10 минут;

3. Максимальная сумма

· 1 перевода для резидента и нерезидента - не более 2 999 USD (без учета комиссии).

· В сутки для резидента 5000 $ (без учета комиссии); для нерезидента 500 000 рублей (без учета комиссии).

· В месяц-не более 1 000 000,00 руб. (с учетом комиссии).

Суточный лимит на одного отправителя включает в себя: переводы «MoneyGram», переводы «Золотая Корона».

4. Отправка переводов в салоне связи Связной возможна только в рублях.

5. Валюту выдачи можно выбрать только из списка, предложенного системой.

Особенности получения переводов.

1. Для получения перевода получателю в пункте выдачи необходимо предъявить паспорт и сообщить номер перевода (для граждан РФ за пределами России - загранпаспорт).

2. Получить перевод можно в долларах, ЕВРО, фунтах и др. национальных валютах (в зависимости от страны получения перевода).

3. Срок действия перевода составляет 90 дней, по истечению этого срока необходимо обращаться в службу поддержки.

Погашение кредитов Рапида.

Рапида – универсальная платежная система для погашения кредитов. Предназначена для погашения рублевых кредитов любых банков /микрозаймов/брокерских компаний.

Регистрация (и последующая идентификация) клиента в системе Рапида возможна по № телефона. Если ранее клиент регистрировался по карте СК, то идентификация возможно по № карты. Регистрировать новых клиентов по картам «Связной Банк» и «Связной-Клуб» в системе Рапида запрещено!

Особенности Рапиды.

· При первом обращении клиента его нужно зарегистрировать в Рарусе – в программу вводятся паспортные данные плательщика и заёмщика (при платеже более 15000 рублей), или только ФИО плательщика (при платеже до 15000 рублей, в этом случае необходимо поставить галочку в поле «Краткая регистрация (до 15 000 руб.), и данные по кредитному договору. Клиента необходимо проинформировать, что осуществлять в последующем оплату необходимо строго согласно предоставленным данным.

· Для оплаты кредита появилась возможность поиска платежных реквизитов клиента по коду требования. Код требования указан в договоре клиента, находится в платежных реквизитах клиента.

· Платежи за кредит принимаются только от граждан РФ

· Платежи принимаются только за рублевые кредиты

· Максимальная сумма 1 платежа 145’000 рублей. Для некоторых банков максимальная сумма составляет 15’000 рублей (перечень банков находится в методической инструкции).

· При любом платеже, если сумма платежа превышает 15 000 руб. необходимо сверить данные плательщика с паспортом клиента.

· Комиссия составляет 1%, но не менее 50 рублей

· Оплата за кредит возможна только наличными! Пластиковая карта к оплате не принимается!

· После оформления продажи, сотрудник ТТ обязан отсканировать и сохранить пречек с подписью клиента в электронном виде на компьютере. А оригинал передать в Делопроизводство на хранение. В случае возникновения спорной ситуации, клиенту нужно будет предъявить его подпись под реквизитами.

· Срок платежа до 3-х рабочих/банковских дней

· Статус платежа можно узнать в Рапиде по номеру 8-800-555-44-41

· Возможен возврат ошибочного платежа, для этого необходимо обратиться в Рапиду и оформить соответствующие заявления.

Связной Клуб. Программа лояльности.

Участие в программе позволяет:

1. Получать плюсы в «Связном» и в сетях Партнерах

2. Обменивать накопленные плюсы на товары и услуги в «Связном» и у Партнеров.

Программа действует по всей территории РФ. Неважно, где клиент получил карту.

На сегодняшний день, программа насчитывает более 50 партнеров.

ТОП 10 партнеров: Enter, SVOY, Ригла аптека, Шоколадница, ОлГуд, Теремок, OZON.ru, Sapato, Магнолия, KupiVip.

Возможности программы «Связной Клуб».

Для клиентов:

· Накопленные плюсы можно тратить для полной или частичной оплаты товаров, приобретаемых в Связном и у некоторых партнеров.

· Для участников действуют льготы, привилегии, и специальные предложения:

- Получать дополнительные плюсы за приобретение отдельных товаров.

- Приобретать за плюсы товар дешевле, чем за наличные.

· Участники программы получают сообщения (SMS и на E-mail) о выгодных предложениях и акциях в Связном.

Для компании:

· Привлечение постоянных клиентов (одно из главных преимуществ нашей компании перед конкурентами).

· Получение знаний о своих покупателях (Анкета + История покупок).

· Действенная реклама – персональное предложение.

Для сотрудников Компании «Связной»:

· Легче продавать товар или услугу держателю карты, который активно копит плюсы, и ищет для этого дополнительные возможности. Продавать лояльному покупателю гораздо проще, чем человеку «с улицы», таким образом, это приводит к повышению ЗП сотрудника.

Основная задача сотрудника:

- обязательно спрашивать о наличие карты, у каждого клиента;

- предлагать карту клиентам, у которых ее нет;

- объяснять возможности и привилегии программы.

Карты СК.

На данный момент функционал программы Связной Клуб выполняют 6 карт:

Дата добавления: 2015-06-27