Тактичный человек

РЕЧЕВОЙ ЭИКЕТ

 быть доброжелательным и вежливым;

 уметь управлять своим настроением, приглушать отрицательные и корректно проявлять положительные эмоции;

 иметь в наличии чувство юмора и уметь им пользоваться;

 уважать достоинство другого человека;

 в спорных вопросах никогда не переходить на личности и не делать обидных ссылок на национальность, пол и возрастные различия;

 быть тактичным, сдержанным и предупредительным…

Соблюдая правила речевого этикета, ты сможешь:

 привлечь внимание собеседника;

 продемонстрировать ему свое уважение, вызвать симпатию;

 создать комфортную атмосферу для общения.

ТАКТ (франц. tact, от лат. tactus — прикосновение, чувство, осязание), чувство меры, подсказывающее правильное отношение, подход к кому-либо, чему-либо; умение держать себя подобающим образом. Отсутствие чувства такта приводит к непониманию, обидам, конфликтам. Можно представить себе, что между людьми натянуты тонкие струны, которые звучат на каждое прикосновение. И от нас зависит, создадим ли мы прекрасную симфонию или какофонию, а в некоторых случаях струны могут и порваться.

 старается предупредить и не допустить те ситуации, которые создают неловкость или доставляют другому неприятности. Тактичный человек никогда не станет

вмешиваться в чужие дела, если его об этом не просят. Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину»;

 избегает в отсутствии хозяина входить в его жилище, не станет брать и переставлять чужие вещи;

 с одной стороны, приспосабливается к любой обстановке и ведет себя легко и непринужденно, но его поведение не напыщенно, не развязно и не фамильярно;

 старается быть уравновешенным, контролирует свои эмоции;

 не демонстрирует свои симпатии и антипатии, умеет держать себя в руках…

Характеристику бестактности на конкретных примерах дал древнегреческий философ Теофраст в своѐм труде «Характеристики».

Согласно Теофрасту, бестактность — это неумение выбрать подходящий момент для общения, что причиняет собеседнику неприятность. Бестактный человек не имеет злого умысла, но действует невпопад и не вовремя.

Проявлением бестактности является и чрезмерное любопытство.

Любознательность и любопытство – очень близкие характеристики и присущи любому человеку.

Любознательность расширяет кругозор и способствует интеллектуальному развитию.

А чрезмерное любопытство мешает нормальному общению. Подглядывать через плечо пишущего или читающего человека, подслушивать чужие разговоры, навязчиво интересоваться чужими делами бестактно и недопустимо.

Бестактно обращать внимание на чей-либо недостаток: физический, моральный или интеллектуальный. Не стоит также бесцеремонно рассматривать другого человека или обращать внимание на него, если он оказался в неловком положении.

Бестактность может проявляться в фамильярности, когда человек специально или неосознанно нарушает определенную дистанцию, существующую между людьми разного возраста, социального статуса и т.д.

Не случайно слово такт имеет внутреннюю форму, отсылающую к музыкальной сфере (ср. не в такт) – подобно тому, как музыкальный слух связан со способностью различать тонкие звуковые оттенки, так же и такт связан с эмоциональным чутьем, способностью прогнозировать эмоциональную реакцию других людей, улавливать нюансы чувств и отношений. Поэтому, когда кто-либо ведет себя бестактно, у окружающих возникает ощущение неловкости и диссонанса.

«ЗДРАВСТВУЙТЕ ВСЕ!» С чего должно начинаться любое общение? С ритуальной фразы приветствия? Рукопожатия, объятий или похлопываний по плечу? Обстоятельного рассказа о себе и выпытывания у собеседника подробностей его жизни? Попробуй начать его…с улыбки.

Улыбка – это выражение расположения, вежливости и доброжелательности, она поднимет и улучшит настроение, задаст тон и атмосферу общения. Не забудь про интонацию: пусть она будет тепла и дружелюбна. Пусть твой взгляд не будет опущен: встреться взглядом с собеседником – и он увидит твою готовность к общению.

Не стоит во время приветствия держать руки в карманах (помни по жесты открытости и закрытые жесты). Обычай приветствовать друг друга при встрече, пожалуй, самый древний из сохранившихся в обществе до наших дней.

Форма приветствия существенно влияет на успешность знакомства. Причем учеными доказано, что при встрече немалая часть первого впечатления, которое производит человек, зависит не столько от сказанных им слов, сколько от невербальных компонентов общения – внешности, мимики, жестов, одежды и так далее.

Вежливый человек, как и куда бы он ни спешил, всегда найдет время поприветствовать при встрече даже не очень близких знакомых.

Конечно, если это происходит на улице или в общественном месте, приветствие не должно мешать другим людям, будучи слишком эмоциональным и шумным. Ведь его цель состоит не в том, чтобы привлечь всеобщее внимание, а лишь выразить уважение к человеку и радость от встречи, поэтому в данной ситуации вряд ли уместно афишировать свои личные отношения, какими бы теплыми они ни были.

Однако не следует забывать о том, что вялое и невыразительное приветствие, скорее всего, оставит не самое благоприятное впечатление у того, кому оно адресовано.

Национальные особенности языка приветствия

Русские люди при встрече с древнейших времен спрашивали: «Как здоровье?».

Древние греки приветствовали друг друга: «Радуйся!», а современные жители Греции говорят «Будь здоровым!».

А вот древние египтяне полагали, что при короткой встрече незачем интересоваться состоянием здоровья. Они спрашивали: «Как вы потеете?».

В Монголии до сих пор, независимо от рода деятельности, профессии и образа жизни, при встрече осведомляются: «Как кочуете? Как зимуете? Как ваш скот?».

У осетин, абхазов и многих других народов Кавказа нейтральному русскому «здравствуйте» соответствует, по крайней мере, тридцать приветствий в зависимости от ситуации (приветствие гостя, путника, охотника, старшего по возрасту, ровесника, женщины или мужчины).

Еврей, приветствуя знакомого, говорит: «Мир вам»,

китаец спрашивает: «Ел ли ты?»,

перс желает: «Будь весел», а

зулус сообщает: «Я тебя вижу».

В Узбекистане, как и в других среднеазиатских республиках (теперь – центрально—азиатских странах) субкультура примерно одинакова. Если на улице встречаются двое знакомых, они здороваются и задают друг другу серию вопросов: Как здоровье? Как дети? Как дома? Как машина? Как собака (ишак и др.)? В конце задают вопрос, как жена? Таким образом, они дают понять, что не имеют к женам друг друга сексуального интереса. Женщины и девушки здороваются за руку, хорошо знакомые молодые юноши или друзья целуются в губы (как, впрочем, и на Кавказе).

В нашей стране выбор приветствия зависит от нескольких обстоятельств.

Во-первых, этот выбор зависит от половой принадлежности человека (так, например, «здорово!» приемлемо для мужчин, в устах женщины оно звучит слишком грубо).

Во-вторых, выбор приветствия зависит от возраста человека. Молодые люди, подростки и дети гораздо чаще употребляют в своей речи «Привет!».

В-третьих, выбор приветствия зависит от степени близости общающихся. Современный этикет различает официальное приветствие: «Позвольте вас поприветствовать!», нейтральное: «Здравствуйте!», дружеское: «Привет!», фамильярное: «Приветик!».

В-четвертых, от времени суток («Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер»). Такие приветствия, как «Разрешите вас поприветствовать», «Приветствую вас!» носят явный официальный характер. Так обращаются к аудитории, делегациям и т. д. Само слово «приветствовать» образовано от корня –вет-, который имеет значение «договор, совет». Значение некоторого согласия, договоренности чувствуется и в дружеском приветствии «Привет!».

Многие пожилые люди, особенно мужчины, приветствуют друг друга словами «Доброго здоровья», «Мое почтение». В приветствие могут включаться различные этикетные формулы: расспросы о жизни, делах, здоровье. Они существуют в нейтральных и дружеских вариантах. Русский этикет приветствия допускает употребление шуточных и эмоциональных приветствий, таких, например: — Как жизнь? — Как в сказке! — Как дела? — Как сажа бела! и т. д. Если здороваются с хорошо знакомым человеком, то по русской традиции обязательно интересуются его делами.

Для этого существуют определенные этикетные формулы: «Что нового?», «Что новенького?», «Как ты?», «Как у тебя?» и т.д. Очень часто для выражения радости от встречи употребляют такие фразы, как «Рад тебя видеть!», «Какая приятная встреча!», «Какая неожиданность!», «Вот так встреча!», «Кого я вижу!», «Какими судьбами!», «Сколько лет, сколько зим!» и т. Д.

ОБРАЩЕНИЯ:

На улице, в магазине, в городском транспорте все чаще слышатся обращения: мужчина, женщина, дед, отец, бабуля, парень, тетенька, дяденька.

Подобные обращения не являются нейтральными. Они могут восприниматься адресатом как не уважение к нему, даже оскорбление, недопустимая фамильярность.

Такие формы обращения, получившие распространение в последнее время, нарушают норму речевого этикета, свидетельствуют о недостаточной культуре говорящего.

В таком случае предпочтительнее начинать разговор без обращений, используя этикетные формулы: будьте любезны..., будьте добры..., извините..., простите...

Дата добавления: 2015-07-02