Правил уверенного поведения

Психологическая подготовка

Знание товара (услуг)

Знание своей Компании

Подготовка продавца к продаже

ü Создание позитивного отношения к себе, своей Компании и продукту, который Компания продвигает на рынке. Продавец перед клиентом должен предстать цельной и непротиворечивой личностью.

ü Позитивный настрой на контакт с клиентом и коррекция своего состояния в процессе этого контакта.

Психологическая подготовка осуществляется на протяжении всей Вашей жизни. Особой концентрации психологическая подготовка требует непосредственно перед контактом с покупателем, а также в процессе самого контакта.

Всегда помните, что:

ü Вы продаете свое настроение и свое отношение к клиенту!

ü Ключевым моментом в продажах является терпение!

ü Любые малые достижения внутри человека рождают большую прибыль!

Что может помешать настроиться?

	Неконгруэнтность своей профессии, продукту, Компании
		Общее состояние (болезнь, усталость, отсутствие интереса и т.п.)
		Переживания, связанные с негативной ситуацией (как правило, предыдущей)
		Предубеждения, установка на поражение, ожидание плохого

1. Играйте по своим правилам.

2. Не оправдывайтесь.

3. Не бойтесь просить.

4. Помните, что вы имеете право на ошибку.

5. Никогда не показывайте, что Вы смущаетесь, боитесь, растеряны.

6. Не бойтесь, когда надо, говорить жестко, но при этом не впадайте в гнев.

7. Приучайте других общаться с Вами так, как Вы хотите, чтобы с Вами общались.

8. Улыбайтесь, это – признак уверенности.

9. Стремитесь к осуществлению своих желаний.

10.Помочь другим можно тогда, когда Вы сильны!

Дата добавления: 2015-06-27