Медиавозможности и медипредпочтения регионов

Существует много нюансов, о которых необходимо просто знать. Так, для открытия торгового центра в Иркутске использовалась реклама на транспорте, потому что там она эффективней наружной рекламы. Одна из сетевых газет бесплатных объявлений только в Челябинске захватывает и рынок В2В, в остальных городах - это типичный "домашний телефонный справочник". Интересный город Тюмень: ряду бизнесов на этот рынок не зайти без использования межличностных каналов коммуникации и GR.
Есть специфика при размещении наружной рекламы: например в небольших северных городах очень сложно выбрать стандартные поверхности 3х6, зато возможно согласовать брандмауэр на стене. В Тюмени перетяжки уничтожены "как класс" административным решением. В Перми, наоборот, перетяжки появились несколько лет назад, но с дозволения администрации оказались в руках одного игрока и пользоваться ими не всегда выгодно. Даже если города находятся рядом, картинка медиа-предпочтений всегда различается: так, в Екатеринбурге ЦА "принимающие решения" предпочитает "Радио СИ", а в Челябинске - "Ретро FM".

27. Содержание коммуникаций: ценности, знания и оперативная информация

Раньше маркетологи могли полагаться на рекламу своих сообщений по радио и телевидению, но в наши дни все изменилось. Сегодня маркетолог может связываться с отдельными покупателями при помощи того средства сообщения, которое они предпочитают, и передать сообщение в наиболее подходящее время и самым удобным способом для потребителя. Предположим, что я предпочитаю получать регулярную информацию по электронной почте. Послание маркетолога может информировать меня, напоминать мне или убеждать меня непосредственно через мой электронный почтовый ящик при помощи специального сообщения, предназначенного повлиять на мои предпочтения и интересы, обнаруженные через мое покупательское поведение.

Покупателя следует своевременно включить в реальную систему коммуникаций. Это более выгодно, чем любые усилия продавца по изучению потребителя и реализации этих знаний.

В задачу маркетолога входит благоразумное применение технологии для облегчения этого своевременного, индивидуализированного коммуникационного процесса, для узнавания личных предпочтений покупателей и вовлечения их в процесс удовлетворения их нужд и предпочтений, удовлетворенности, неудовлетворенности, расположенности и намерения относительно будущих покупок.

Односторонняя связь, которую обычно используют маркетологи со своими клиентами, такая как массовая реклама, льготные предложения, справочники, прайс-листы, печатный материал по товарам и гарантийные талоны, должна быть заменена двусторонней коммуникацией для того, чтобы ввести покупателей как можно раньше в курс всех дел, которые могут повлиять в будущем на их покупательское поведение. В задачу маркетологов вновь входит сотрудничество с менеджерами ИТ в разработке процессов и внедрения технологий, чтобы объединенными усилиями привлечь покупателя к сотрудничеству. Только таким образом компания может стать более соответствующей требованиям времени без катастрофического завышения затрат.

+ дополнительно:

Термин «коммуникации» (от лат. communicatio – связываю, делаю общим) используется с начала ХХ века. В современной трактовке к оммуникация – это передача информации от источника (коммуникатора) к получателю (реципиенту) посредством определенного канала.

Выделяют следующие виды коммуникаций:

• по степени задействования речи (вербальная, невербальная, смешанная;)

• по степени применения различных знаковых систем (устная, письменная, печатная, символическая);

• по количеству участников (межличностная, групповая, организационная, массовая).

Схема рекламной коммуникации

фильтры фильтры

отправитель → кодирование → посредник → канал передачи → получатель

п о м е х и

←обратная связь←

1. Отправитель (адресат, коммуникатор) – сторона, от имени которой посылается адресату рекламное обращение.

2. Кодирование – элемент рекламной коммуникации; процесс представления идеи обращения в символической форме.

3. Рекламное обращение – набор символов и тексты, передаваемые рекламодателем получателю рекламного обращения.

4. Коммуникатор – лицо или фирма, которое осуществляет рекламную коммуникацию, источник информации.

5. Коммуникационный канал – канал продвижения информации на рынок и в общество.

6. Фильтры (барьеры) – различные ограничения, затрудняющие процесс коммуникации.

7. Получатель (реципиент) - конкретные люди (целевая аудитория) которым изначально была предназначена реклама.

8. Обратная связь – ответная реакция, которую получатель доводит до сведения отправителя.

9. Помехи (шумы) – незапланированные искажения при вмешательстве в процесс коммуникации факторов внешней среды.

Рекламная коммуникация принципиально ни чем не отличается от других видов коммуникации, ее специфические черты в значительной мере определяются функциональным назначением рекламы: воздействуя на потребителя, решать конкретные коммерческие задачи отправителя.

Дата добавления: 2015-07-02