Продавца-консультанта

Стандарт внешнего вида

Выглядите хорошо – чувствуете себя профессионалом!

Один из самых важных факторов успеха работы продавца-консультанта является его внешний вид. Если с вами приятно общаться, это на 50% определяет решение покупателя совершить покупку прямо сейчас и прямо у вас.

В компании разработаны стандарты внешнего вида: одежда, обувь, внешность и т.п., обязательные для выполнения каждым сотрудником.

Улыбка

Открытая, доброжелательная улыбка – главный стандарт вашего внешнего вида.

Бейдж с именем

Ношение фирменного бейджа на протяжении всего рабочего дня обязательно. Отсутствие бейджа - нарушение стандартов и правил торговли.

При отсутствии бейджа установленного образца, необходимо носить временные таблички с указанием имени и должности.

Форма (юноши, девушки)

Стандарты:

§ Фирменная футболка из коллекции Весна/Лето, Осень/Зима

носится навыпуск. Футболка должна быть аккуратно выглажена (без стрелок на рукавах).

• Фирменный джемпер
• Фирменные брюки
• Кроссовки установленной модели. У всех продавцов-консультантов должны быть одинаковые модели кроссовок (могут различаться только по цвету).
• Носки – установленного образца формы данного сезона. Обязательно наличие фирменных носков.
  __________________________________________________________________________

Конкретные модели вам даст администратор. Вы должны поддерживать чистоту и аккуратность формы перед каждым выходом на работу.

Внимание:

Форменная одежда может быть использована только на работе. В течение всего периода носки форма сотрудников является собственностью компании.

Запрещается:

§ шейные платки, шарфы, выглядывающие из-под футболки иные предметы одежды (майки, белье)

§ ношение на поясе брюк (также в карманах) аксессуаров и иных посторонних предметов, как-то сотовый телефон, зажигалка, сигареты, цепочка для ключей, кошелек и т.п.

§ цвета носков, высота, рисунок или фактура на ткани, отличающиеся от формы

§ в торговом зале продавцам-консультантам и кассирам запрещается иметь при себе и на кассе любые личные денежные средства

§ не допускается носить мятую/грязную форму

Аксессуары (юноши, девушки)

Стандарты:

§ Бейдж с именем. Ношение фирменного бейджа на протяжении всего рабочего дня обязательно. При отсутствии бейджа установленного образца, необходимо носить временные таблички с указанием имени и должности.

§ Из украшений допускается обручальное кольцо, серьги небольших размеров, цепочка (под одеждой).

Запрещается:

§ Отсутствие бейджа. Это нарушение правил торговли.

§ Носить украшения (кольца, браслеты, броскую бижутерию), цепочки поверх одежды;

§ Аксессуары, не предусмотренные установленной формой («фенечки», солнцезащитные очки, бейсболки, косынки и т.п.)

§ Татуировки и предметы пирсинга, которые не скрываются форменной одеждой (допустимо только по согласованию с администрацией).

Дата добавления: 2015-06-27