Абонентское обслуживание

Чтобы не рисковать, загулявший на работе менеджер позвонит в службу такси. Но закажет не машину, а услугу «трезвый водитель», известную также как «автопилот» или «такси-драйвер». Прибывший водитель сядет за руль авто клиента и отгонит его по указанному адресу. Понятно, что с большей охотой звонить клиент будет в ту службу, услугами которой привык пользоваться. Поэтому если одна из перечня услуг будет называться «трезвый водитель», служба такси не только увеличит доходность, но и укрепит лояльность клиентов.

Случаются в нашей жизни ситуации, провоцирующие на спонтанные поступки. Например, собираясь утром на работу, офисный служащий может еще не подозревать, что он – потенциальный клиент таксомоторной компании. В стандартное расписание вклинивается пара незапланированных встреч и день рождение шефа, присутствием на котором пренебречь нельзя.

Расширить перечень услуг можно также, занявшись доставкой блюд из ресторанов. На дом еду заказывают обычно те, кто не слишком искушен в приготовлении пищи самостоятельно, но предъявляет очень высокие требования к еде или попросту не имеет для этого времени. Сюда также можно отнести горожан, планирующих романтические вечера или наоборот семейные торжества со множеством гостей. Служба такси может помочь как рестораторам, так и жаждущим вкусить их яства, оставаясь при этом в привычной домашней обстановке, горожанам.

Перечень дополнительных услуг, которые могут оказывать таксисты, – длинный. Одна из наиболее распространенных, – услуга курьера. За умеренную плату службы такси помогут срочно доставить документы, корреспонденцию, малогабаритные грузы по указанному адресу без сопровождающего лица. Таксист может также доставить букет цветов прекрасной даме. А может – не даме и не цветы, а любой другой подарок любому другому адресату. При этом, вручая подарки, таксист даже отдаленно не будет напоминать стандартного курьера, бормочущего при вручении что-то вроде «получите-распишитесь». Ведь в услугу входит также передача теплых слов, которые бы клиент хотел сказать адресату.

С доставкой на дом

Общеизвестно, что основной бизнес служб такси – пассажирские перевозки. Однако современный таксист может не только доставить клиента из пункта «А» в пункт «Б», но и оказать ему множество дополнительных услуг. Пренебрегать возможностями таких заработков не стоит. Ведь конкурировать ценой, устанавливая ее ниже рыночной – опасно, т.к. это может привести к падению рентабельности. Потеря рентабельности повлечет проблемы с обновлением парка, выплатой конкурентных зарплат и т.д.

Не извозом единым жив таксист

Жизнь постоянно доказывает, что она богаче придуманных когда-то идеальных схем. Сегодня становится все более очевидным, что автомобиль с шашечками на борту можно использовать не только для перевозки людей. Российско-Американская Академия Бизнеса Такси рассказывает о некоторых примерах необычных услуг такси. Как законных, так и нелегальных.

Дополнительные услуги в такой ситуации помогают службам такси заработать имидж многофункциональной транспортной компании, обеспечив тем самым лояльность клиентов. Какие бы проблемы с проездом и перевозкой малогабаритных грузов у них не возникли, они будут знать, куда звонить. Именно поэтому наиболее дальновидные руководители служб такси расширяют перечень своих услуг. «В советское время основным бизнесом таксистов, кроме извоза, была подпольная торговля водкой, - говорит президент Российско-Американской Академии Бизнеса Такси Глеб Тихомиров. – С тех пор многое изменилось. При желании таксомоторные предприятия могут придумать и оказывать множество других услуг, так или иначе связанных с перевозками. Причем, абсолютно легально».

Кто поможет остаться «трезвым»

В результате всех незапланированных мероприятий, к концу дня глаза нашего героя горят, галстук слегка ослаблен, речь сбивчива. Вот только за рулем припаркованной у бизнес-центра «ласточки», на которой он прибыл утром, ему явно не место. Что делать? На метро домой – непривычно и некомфортно. Можно, конечно, вызвать такси. Но что с машиной будет? Переживет ли она ночевку на улице? Обычно на охраняемой парковке ночует. И лихие люди, коих на ночных улицах в изобилии, ей не страшны. А тут…

Дата добавления: 2015-06-27