На системно-структурных уровнях

Содержательные характеристики шкал

Обработка и интерпретация данных

1. Данная методика включает три шкалы: психоэмоционального истощения (ПИ), личностного отдаления (ЛО) и профессиональной мотивации (ПМ). Для определения психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным ключом:

2. ПИ - 1, 5,7,14,16,17, 20, 25, 29, 31,32,34, 36, 39, 42,45,47,49, 52, 54, 57,60,63,67, 1(25 утверждений).

3. ЛО -3,4,9,10,11,13,18, 21,30,33,35,38,40,43,46,48, 51, 56,59,61,66,70,71,72 (24 утверждения).

4. ПМ - 2,6, 8,12,15,19, 22, 23,24, 26, 27, 28,37,41,44, 50, 53, 55, 58,62,64,65, 68 (23 утверждения)

5. Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла, «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

Таблицы норм

Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
9 и ниже	10-20	21-39	40-49	50 и выше
Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)
Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
9 и ниже	16-10	17-31	32-40	41 и выше
Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)
Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
7 и ниже	8-12	13-24	25-31	32 и выше
Нормы для компонента
Крайне низкие	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие
31 и ниже	32-51	52-92	93-112	113 и выше

Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе с людьми.

Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.

Жизненные проявления психического «выгорания»

Шкалы ПВ	Проявления психического «выгорания» на уровнях:
	Межличностном	Личностном	Мотивационном
ПИ	Психическое истощение. Раз­дражительность. Агрессив­ность. Повышенная чувстви­тельность к оценкам других.	Низкая эмоциональная толерант­ность, тревожность.	Нежелание идти на работу. Желание скорее окончить рабочий день. Появление прогула.
ЛО	Нежелание контактировать с людьми. Циничное, негативное отношение к людям.	Критичное отношение к окружа­ющим и некритичность в оценке самого себя. Значимость своей правоты.	Снижение включенности в работу и дела других людей. Безразличие к своей карьере.
ПМ	Неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе.	Заниженная самооценка, неудовлет­воренность собой как профессиона­лом. Чувство низкой профессио­нальной эффективности и отдачи.	Снижение потребности в достижениях.

Дата добавления: 2015-06-27