Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Компания страхования – СМ. Страхования компания




КОММУНИКАЦИЯ РЕЧЕВАЯ – См. Речевая коммуникация.

КОММУНИКАЦИЯ НА ТУРИСТ­СКОМ РЫНКЕ – 1) система связей и отношений людей между собой, а также деловых взаимодействий орга­низаций, информационных каналов и сетей, которая развивается в рамках туристского рынка; 2) система обме­на информацией по объему, качеству, составу туристского продукта, его сто­имости и формам предоставления кон­кретными туристскими фирмами.

КОМПАНИЯ (от англ. company -организация) – объединение пред­принимателей. Компании бывают тор­говые, транспортные, туристские и др.

КОМПАНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАН­НАЯ – компания, получившая лицен­зию на проведение конкретных финан­сово-кредитных и коммерческих опе­раций.

КОМПАНИЯ ТУРИСТСКАЯ – кор­поративное предприятие, являющееся юридическим лицом и функциони­рующее в сфере туризма.

КОМПЕНСАЦИЯ – форма возмеще­ния ущерба за изменение уровня об­служивания или ненадлежащее обслу­живание, задержку рейса, снятие объявленного тура или иной ущерб, понесенный туристом. Разработана так называемая «франкфуртская табли­ца», в которой приведены различные виды нарушений и рекомендуемые раз­меры К. «Франкфуртская таблица» не является официальным документом и применяется по соглашению сторон, что должно быть указано в договоре. Тур­операторы могут заранее предупреждать турагентов и туристов о том, что тур может быть снят, если не будет набра­но достаточное количество туристов в группе. В порядке К. предлагаются: ана­логичный тур, но в другое время; дру­гой тур, близкий по содержанию и стоимости к аннулированному; денеж­ная К. – «утешительная премия» не­большого размера, зависящая от сро­ка, за который турист, купивший тур, был предупрежден о его аннулирова­нии.

КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА – один из способов защи­ты нематериальных благ. Причинение граждан и ну морального ущерба (физи­ческих или нравственных страданий) действием (или бездействием) опре­деленных юридических или других физических лиц подлежит компенса­ции в случаях, предусмотренных за­коном. При определении размеров К.м.у. суд учитывает степень вины на­рушителя и ряд других обстоятельств. К.м.у. осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здо­ровью гражданина, в результате незаконного осуждения гражданина и в результате распространения сведений, порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию, и др.

КОМПЕТЕНТНОСТЬ (от лат. сотре-tere – соответствовать, подходить) ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ – 1) свойст­венное человеку глубокое понимание, знание проблем и задач, связанных с его профессией. К.п. предполагает вла­дение соответствующими приемами, технологиями труда, позволяющими позиционироваться в своей професси­ональной сфере как специализирован­ной деятельности. К.п. формируется на основе профессионального образова­ния, продолжительного трудового опыта, индивидуальной активности и чувстве ответственности за результа­ты своего труда; 2) организационная характеристика управления, которая свидетельствует о наличии необходи­мой информации для разработки и принятия решения в определенном звене управления конкретным долж­ностным лицом.

КОМПЕТЕНЦИЯ (от лат. competen-tio – принадлежность по праву) – 1) совокупность полномочий, юриди­чески установленных прав и обязан­ностей какого-либо государственного органа или должностного лица; 2) круг вопросов, проблем, в которых опре­деленное лицо обладает познаниями и опытом.

КОМПЛЕКС (от лат. complexus -связь, сочетание) – совокупность, сочетание различных предметов, про­цессов, явлений или свойств, состав­ляющих единое целое.

КОМПЛЕКС ГОСТИНИЧНЫЙ – несколько гостиничных зданий, по­строенных в одном месте по единому плану застройки и принадлежащих одному владельцу. К.г. создаются в популярных туристских центрах с целью приема больших групп туристов.

КОМПЛЕКС ДВОРЦОВО-ПАРКОВЫЙ – масштабный ансамбль, эле­ментами которого являются дворцы, парки, хозяйственные и культовые сооружения. Сочетает в себе памятни­ки архитектуры и садово-паркового искусства. В настоящее время К.д.-п. охраняются как историко-культурные памятники, которые используются в музейных целях и привлекают много­численных туристов. Примерами К.д.-п. могут служить Петродворец, Петер­гоф, Ливадия и др.

КОМПЛЕКС КУРОРТНЫЙ – не­сколько зданий, построенных в одном месте по единому плану застройки внутри курортной зоны и предназна­ченных для приема групп туристов.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ – система ме­роприятий, направленных на установ­ление и поддержание определенных взаимоотношений туристского пред­приятия с адресатами коммуникаций. Основными элементами К.м.к. являют­ся реклама, связи с общественностью, личная продажа, стимулирование сбы­та, пропаганда т.д.

КОМПЛЕКС ПРИРОДНЫЙ – 1) органическое сочетание природных компонентов; 2) часть территориаль­ной рекреационной системы.

КОМПЛЕКС ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ – совокуп­ность взаимосвязанных отраслей и про­изводств на определенной территории. Различаются К.т.-п. межотраслевые (со­четание взаимосвязанных отраслей) и внутриотраслевые (сочетание взаимо­связанных производств внутри отрасли).

КОМПЛЕКС ТУРИСТСКИЙ – 1) замкнутая сеть сооружений, пред­назначенных для обслуживания туристов, включающая базы для ночлега, для питания и сопутствующих услуг; 2) хозяйственно-организационное и территориальное объединение группы туристских предприятий – гостиниц, ресторанов, турбаз, кемпингов и др. В состав К.т. включаются также канат­ные дороги, горнолыжные трассы, популярные туристские объекты и т.п. Напр., К.т. в Новом Афоне включает 2 турбазы, туристскую гостиницу, Но­воафонскую пещеру, пляж и др. объек­ты. Крупнейшие К.т. России – «Измай­лово», «Салют» в Москве, «Репинский» под Санкт-Петербургом, «Озерный» в Пятигорске, «Домбай».

КОМПЛЕКС ТУРИСТСКИХ УС­ЛУГ – необходимый перечень полез­ных действий и профессиональных операций работников туристских фирм, транспорта, учреждений серви­са и культуры по отношению к потре­бителям – туристам, путешественни­кам с целью удовлетворения их за­просов. Выделяют К. основных т.у., без которых невозможно само проведение туристского путешествия (приобрете­ние путевки, использование транспорт­ных услуг, питание, ночлег и др.), и дополнительные услуги, к которым ту­ристы могут обращаться по мере не­обходимости и желания, для достиже­ния более высокого уровня комфорт­ности путешествия или отдыха.

КОМПЛЕКС УСЛУГ ОСНОВНОЙ – набор услуг, составляющих основу обслуживания в рамках тура. В зависи­мости от целевой направленности и назначения тура К.у.о. включает в себя услуги: проживания, питания, транс­портировки (перевозки), программные услуги.

КОМПЛЕКС УСАДЕБНЫЙ – соче­тание жилых, хозяйственных, парко­вых построек, составляющих единую архитектур пространственную структуру. Различают крестьянские, дворянс­кие, городские и др. типы усадеб. В XVIII- XIX вв. сложился тип помещичьей усадь­бы, включающей главный дом (дво­рец), флигели, служебные постройки (скотный двор, конюшни, оранжереи и др.), а также парк, пруды и пр., пред­ставляющий исключительно высокий интерес для туристско-рекреационной деятельности. В некоторых К.у. созданы музеи-заповедники, дома отдыха, са­натории и пр. Ряд К.у. включен в турис-тско-экскурсионные маршруты (Госу­дарственный музей-заповедник А. С. Пушкина «Михайловское», Псков­ская обл.; Мемориальный музей-усадь­ба М. И. Глинки «Новоспасское», Смо­ленская обл.; Государственный мемо­риальный и природный заповедник «Музей-усадьба Л. Н. Толстого «Ясная Поляна», Тульская обл.; Государствен­ный литературно-мемориальный му­зей-заповедник Н. А. Некрасова «Ка-рабиха», Ярославская обл.).




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-06-27; Просмотров: 364; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.01 сек.