КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Компания страхования – СМ. Страхования компания
КОММУНИКАЦИЯ РЕЧЕВАЯ – См. Речевая коммуникация. КОММУНИКАЦИЯ НА ТУРИСТСКОМ РЫНКЕ – 1) система связей и отношений людей между собой, а также деловых взаимодействий организаций, информационных каналов и сетей, которая развивается в рамках туристского рынка; 2) система обмена информацией по объему, качеству, составу туристского продукта, его стоимости и формам предоставления конкретными туристскими фирмами. КОМПАНИЯ (от англ. company -организация) – объединение предпринимателей. Компании бывают торговые, транспортные, туристские и др. КОМПАНИЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАННАЯ – компания, получившая лицензию на проведение конкретных финансово-кредитных и коммерческих операций. КОМПАНИЯ ТУРИСТСКАЯ – корпоративное предприятие, являющееся юридическим лицом и функционирующее в сфере туризма. КОМПЕНСАЦИЯ – форма возмещения ущерба за изменение уровня обслуживания или ненадлежащее обслуживание, задержку рейса, снятие объявленного тура или иной ущерб, понесенный туристом. Разработана так называемая «франкфуртская таблица», в которой приведены различные виды нарушений и рекомендуемые размеры К. «Франкфуртская таблица» не является официальным документом и применяется по соглашению сторон, что должно быть указано в договоре. Туроператоры могут заранее предупреждать турагентов и туристов о том, что тур может быть снят, если не будет набрано достаточное количество туристов в группе. В порядке К. предлагаются: аналогичный тур, но в другое время; другой тур, близкий по содержанию и стоимости к аннулированному; денежная К. – «утешительная премия» небольшого размера, зависящая от срока, за который турист, купивший тур, был предупрежден о его аннулировании.
КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО УЩЕРБА – один из способов защиты нематериальных благ. Причинение граждан и ну морального ущерба (физических или нравственных страданий) действием (или бездействием) определенных юридических или других физических лиц подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. При определении размеров К.м.у. суд учитывает степень вины нарушителя и ряд других обстоятельств. К.м.у. осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина, в результате незаконного осуждения гражданина и в результате распространения сведений, порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию, и др. КОМПЕТЕНТНОСТЬ (от лат. сотре-tere – соответствовать, подходить) ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ – 1) свойственное человеку глубокое понимание, знание проблем и задач, связанных с его профессией. К.п. предполагает владение соответствующими приемами, технологиями труда, позволяющими позиционироваться в своей профессиональной сфере как специализированной деятельности. К.п. формируется на основе профессионального образования, продолжительного трудового опыта, индивидуальной активности и чувстве ответственности за результаты своего труда; 2) организационная характеристика управления, которая свидетельствует о наличии необходимой информации для разработки и принятия решения в определенном звене управления конкретным должностным лицом. КОМПЕТЕНЦИЯ (от лат. competen-tio – принадлежность по праву) – 1) совокупность полномочий, юридически установленных прав и обязанностей какого-либо государственного органа или должностного лица; 2) круг вопросов, проблем, в которых определенное лицо обладает познаниями и опытом. КОМПЛЕКС (от лат. complexus -связь, сочетание) – совокупность, сочетание различных предметов, процессов, явлений или свойств, составляющих единое целое.
КОМПЛЕКС ГОСТИНИЧНЫЙ – несколько гостиничных зданий, построенных в одном месте по единому плану застройки и принадлежащих одному владельцу. К.г. создаются в популярных туристских центрах с целью приема больших групп туристов. КОМПЛЕКС ДВОРЦОВО-ПАРКОВЫЙ – масштабный ансамбль, элементами которого являются дворцы, парки, хозяйственные и культовые сооружения. Сочетает в себе памятники архитектуры и садово-паркового искусства. В настоящее время К.д.-п. охраняются как историко-культурные памятники, которые используются в музейных целях и привлекают многочисленных туристов. Примерами К.д.-п. могут служить Петродворец, Петергоф, Ливадия и др. КОМПЛЕКС КУРОРТНЫЙ – несколько зданий, построенных в одном месте по единому плану застройки внутри курортной зоны и предназначенных для приема групп туристов. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ – система мероприятий, направленных на установление и поддержание определенных взаимоотношений туристского предприятия с адресатами коммуникаций. Основными элементами К.м.к. являются реклама, связи с общественностью, личная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда т.д. КОМПЛЕКС ПРИРОДНЫЙ – 1) органическое сочетание природных компонентов; 2) часть территориальной рекреационной системы. КОМПЛЕКС ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ – совокупность взаимосвязанных отраслей и производств на определенной территории. Различаются К.т.-п. межотраслевые (сочетание взаимосвязанных отраслей) и внутриотраслевые (сочетание взаимосвязанных производств внутри отрасли). КОМПЛЕКС ТУРИСТСКИЙ – 1) замкнутая сеть сооружений, предназначенных для обслуживания туристов, включающая базы для ночлега, для питания и сопутствующих услуг; 2) хозяйственно-организационное и территориальное объединение группы туристских предприятий – гостиниц, ресторанов, турбаз, кемпингов и др. В состав К.т. включаются также канатные дороги, горнолыжные трассы, популярные туристские объекты и т.п. Напр., К.т. в Новом Афоне включает 2 турбазы, туристскую гостиницу, Новоафонскую пещеру, пляж и др. объекты. Крупнейшие К.т. России – «Измайлово», «Салют» в Москве, «Репинский» под Санкт-Петербургом, «Озерный» в Пятигорске, «Домбай».
КОМПЛЕКС ТУРИСТСКИХ УСЛУГ – необходимый перечень полезных действий и профессиональных операций работников туристских фирм, транспорта, учреждений сервиса и культуры по отношению к потребителям – туристам, путешественникам с целью удовлетворения их запросов. Выделяют К. основных т.у., без которых невозможно само проведение туристского путешествия (приобретение путевки, использование транспортных услуг, питание, ночлег и др.), и дополнительные услуги, к которым туристы могут обращаться по мере необходимости и желания, для достижения более высокого уровня комфортности путешествия или отдыха. КОМПЛЕКС УСЛУГ ОСНОВНОЙ – набор услуг, составляющих основу обслуживания в рамках тура. В зависимости от целевой направленности и назначения тура К.у.о. включает в себя услуги: проживания, питания, транспортировки (перевозки), программные услуги. КОМПЛЕКС УСАДЕБНЫЙ – сочетание жилых, хозяйственных, парковых построек, составляющих единую архитектур пространственную структуру. Различают крестьянские, дворянские, городские и др. типы усадеб. В XVIII- XIX вв. сложился тип помещичьей усадьбы, включающей главный дом (дворец), флигели, служебные постройки (скотный двор, конюшни, оранжереи и др.), а также парк, пруды и пр., представляющий исключительно высокий интерес для туристско-рекреационной деятельности. В некоторых К.у. созданы музеи-заповедники, дома отдыха, санатории и пр. Ряд К.у. включен в турис-тско-экскурсионные маршруты (Государственный музей-заповедник А. С. Пушкина «Михайловское», Псковская обл.; Мемориальный музей-усадьба М. И. Глинки «Новоспасское», Смоленская обл.; Государственный мемориальный и природный заповедник «Музей-усадьба Л. Н. Толстого «Ясная Поляна», Тульская обл.; Государственный литературно-мемориальный музей-заповедник Н. А. Некрасова «Ка-рабиха», Ярославская обл.).
Дата добавления: 2015-06-27; Просмотров: 364; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |