Основные функции соц установок

1.приспособительная (утилитарная, адаптивная) - аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его цели.

2.Функция знания - аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту.

3.Функция выражения (функция ценности, саморегуляции) - аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности.

4.Функция защиты - аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности.

«Парадокс Лапьера»

«Иельские исследования» К. Ховланда дали интересные результаты, но многие проблемы так и остались не­решенными. Было непонятно, что произойдет, если аттитюд будет вплетен в более широкую социальную структуру действий личности. Наконец, возникло еще одно за­труднение по поводу связи аттитюда с реальным поведением. Это затруднение было обнаружено после осуществления известного эксперимента Р. Лапьера в 1934 г.

Эксперимент состоял в следующем. Лапьер с двумя студента­ми-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. Никакого различия в обслуживании самого Лапьера и его студентов-китайцев обнаружено не было. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в кото­рых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпре­тировал эти данные так, что между а ттитюдом (отношение к ли­цам китайской национальности) и реальным поведением хозяев оте­лей существует расхождение. Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в ре­альном поведении он не был проявлен, напротив, поведение было организовано так, как если бы совершалось на основании пози­тивного аттитюда. Этот вывод получил название «парадокса Ла­пьера» и дал основания для глубокого скептицизма относительно изучения аттитюда. Если реальное поведение не строится в соот­ветствии с аттитюдом, какой смысл в изучении этого феномена? Упадок интереса к аттитюдам в значительной мере был связан с обнаружением этого эффекта.

В последующие годы предпринимались различные меры для преодоления обозначившихся трудностей. С одной стороны, были сделаны усилия для совершенствования техники измерений аттитюдов (высказывалось предположение, что в эксперименте Лапье­ра шкала была несовершенной), с другой стороны, выдвигались новые объяснительные гипотезы. Некоторые из этих предложе­ний вызывают особый интерес. М. Рокич высказал идею, что у человека существуют одновременно два аттитюда: на объект и на ситуацию. «Включаться» может то один, то другой аттитюд. В экс­перименте Лапьера аттитюд на объект был негативным (отноше­ние к китайцам), но возобладал аттитюд на ситуацию — хозяин отеля в конкретной ситуации действовал согласно принятым нор­мам сервиса. В предложении Д. Каца и Э. Стотленда мысль о раз­личном проявлении каких-то разных сторон аттитюда приобрела иную форму: они предположили, что в разных ситуациях может проявляться то когнитивный, то аффективный компоненты атти­тюда, и результат поэтому будет различным. Возникло и еще мно­го различных объяснений результатов эксперимента Лапьера, в частности, предложенных М. Фишбайном (и аттитюд, и поведе­ние состоят каждый из четырех элементов, и соотносить следует не вообще аттитюд с поведением, а каждый элемент аттитюда с каждым элементом поведения. Возможно, тогда расхождение на­блюдаться не будет).

Однако, поскольку исчерпывающих объяснительных моделей создать так и не удалось, вопрос упирается как минимум в две общие методологические трудности. С одной стороны, все иссле­дования, как правило, ведутся в условиях лаборатории: это и уп­рощает исследовательские ситуации (схематизирует их), и отрыва­ет их от реального социального контекста. С другой стороны, даже если эксперименты и выносятся в поле, объяснения все равно стро­ятся лишь при помощи апелляций к микросреде, в отрыве от рас­смотрения поведения личности в более широкой социальной струк­туре. Изучение социальных установок вряд ли может быть продук­тивным при соблюдении лишь предложенных норм исследования.

Дата добавления: 2015-06-28