Возврат товаров

4.1. Подготовка к возврату товаров поставщику

Товаровед оформляет «Акт на возврат» (Приложение 1).

Товаровед перед оформлением «Акта на возврат» проверяет остатки товара в программе SAP, если фактическое количество остатков в системе меньше, чем заявлено в акте, провести возврат этого товара (фактических излишков) будет невозможно.

В случае если фактический остаток товара превышает остаток в программе, товаровед проверяет корректность проведения в системе прихода данного товара.

При создании ближайшего заказа на поставку товара поставщику, товаровед, в случае наличия товара на возврат данному поставщику, по телефону определяет с поставщиком дату возврата (по возврату: при наличии с данным поставщиком договора на обратную продажу товара,информация по условиям работы с поставщиками обновляется еженедельно).

В «Акте на возврат» товаровед отмечает ФИО представителя поставщика, который принял информацию и указывает дату, на которую запланирован возврат. Если договорными отношениями с поставщиком определена форма акта возврата, товаровед составляет акты возврата по форме, установленной поставщиком, и отправляет их поставщику по факсу или по электронной почте в день обнаружения брака. Акт распечатывается и приклеивается на коробку, находящуюся в зоне брака.

Товар должен быть возвращен с ближайшей поставкой. Исключения могут составлять случаи, если с момента возникновения брака не было поставок от данного поставщика.

4.2. Осуществление возврата товаров поставщику

По приезду поставщика специалист по приемке или лицо его заменяющее фиксирует наименование, время прибытия, номер машины в «Журнале учета автотранспортных средств и грузов», проверяет наличие у представителя поставщика доверенности с синей печатью, либо печати. В случае отсутствия у представителя поставщика необходимых документов на возврат, Специалист по приемке ставит в известность товароведа, возврат товара не осуществляется.При систематическом отсутствии доверенности у представителя поставщика, товаровед должен направить служебную записку на имя категорийного менеджера.

Специалист по приемке информирует товароведа о приезде поставщика, которому подготовлен возврат. При этом товаровед должен передать сформированный возврат Специалисту по приемке. Местонахождение товаров на возврат поставщикам, приезжающим в ночное время, в выходные или праздничные дни товаровед должен указать администратору (старшему продавцу, специалисту по приемке).

Товаровед формирует заказ на возврат, а оператор формирует возвратную накладную и счет-фактуру в программе SAP. За исключением скоропорта (в этом случае все делает оператор).

На возвратной товарной накладной Специалист по приемке ставит свою подпись и расшифровку в графе «Отпуск груза произвел», печать. В графе «Отпуск груза разрешил» ставит подпись товаровед. Доверенность от поставщика прикрепляется к накладной, распечатанной из программы SAP, и включается в товарный отчет.

Товаровед должен проконтролировать, что заявленный на возврат товар возвращен поставщику.

Дата добавления: 2015-06-27