Меняйте темп речи, подчеркивайте важные мысли с помощью их повторения, перефразирования. Не развивайте подробно второстепенные мысли

Смотрите на аудиторию. Не останавливайте взгляда на отдельных лицах, это может вызвать у них неприятное чувство. Рекомендуется смотреть на отдельные группы слушателей. Это привлечет их внимание и вызовет к вам расположение.

Помните о выразительности речи. Выразительная речь способна передать огромную массу речевых оттенков. Обратите внимание на словарь. Иногда бывает достаточно двух-трех речевых ошибок, чтобы составить мнение об уровне развития выступающего, особенно опасны в этом отношении неправильные ударения, которые сразу представляют человека в невыгодном свете.

Как завоевать внимание аудитории? Для этого есть два пути: логический – через факты, доводы, рассуждения и психологический – ведущий прямо к чувствам. Можно пользоваться любым, но при этом учитывать состав аудитории. Надо уметь с первых же слов посадить слушателей на «крючок интереса».

Некоторые пути достижения этой цели:

•интересные отступления от текста;

•умелые сравнения;

•вопросы к слушателям (на них сам и отвечаешь), которые подогревают их любознательность, втягивают в круг развиваемых вами идей;

•психологическая пауза – простой и проверенный способ сосредоточить внимание слушателей на какой-то мысли, подготовить их к восприятию очередного материала, подчеркнуть неожиданность выводов, обобщить изложенное;

•использование «эффекта умолчания» с учетом того, что недосказанное привлекает внимание больше, чем высказанное до конца;

•юмор, шутка, острое слово.

Не забывайте о прямой связи между голосом и жестом. По мнению некоторых исследователей, жест в выступлении несет около 40% информации. Выразительный жест понятен без слов.

Материалы вашего выступления должны содержать факты не только новые, но и характерные, интересные, типичные и волнующие всех. Справочный и цифровой материал лучше зачитывать, а не воспроизводить по памяти. У слушателей не возникнет сомнений в его достоверности.

Если слушатель воспользовался правом задать вопрос для того, чтобы высказаться, желательно, спокойно выслушав его, сказать примерно следующее: «Спасибо за ценное дополнение».

Ответы на вопросы слушателей – это серьезное испытание, которое может иногда свести на нет даже самое удачное выступление. Как успешно пройти эту «опасную зону»?

Методики по ораторскому искусству дают следующие советы:

•не торопитесь с ответом, сначала убедитесь, что вы правильно поняли вопрос;

•будьте готовы к любым возражениям и замечаниям со стороны тех, кто с вами не согласен, а такие всегда найдутся;

•имейте под рукой справочный материал для тех, кто хочет получить более подробное обоснование ваших предложений;

•не показывайте своего раздражения, когда вам задают вопрос о том, что вы уже отметили в своем выступлении; здесь может быть ваша вина, если вас не поняли;

•не давайте непродуманных, необоснованных или сомнительных ответов, чтобы не жалеть об этом после;

•отвечайте на вопросы лаконично, ясно и по существу, нет необходимости повторять речь еще раз;

•делайте комплименты спрашивающим и говорите им, что вы рады возможности коснуться этого вопроса или темы.

Чтобы правильно реагировать на поставленный вопрос, необходимо уяснить его суть. Если вопрос сформулирован неясно, многословно, его желательно переформулировать и повторить вслух, предварительно уточнив: «Вы хотите узнать...». Если вопрос задан четко, но тихо, его необходимо повторить для всех.

Существуют «невинные вопросы», цель которых ввести выступающего в замешательство и заставить его сделать заявление, которое ему делать не следует. На такие вопросы обычно отвечают: «Извините, но я не намерен делать подобных заявлений». Можно предложить поговорить об этом позже в ин­дивидуальном порядке.

Большие трудности вызывает заключение, которое часто бывает камнем преткновения.

Дата добавления: 2015-06-28