Методологические основы маркетинговых исследований

Исследования рынка - сбор, обработка, анализ данных о рынках, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Основные направления исследований в маркетинге

= Исследования рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях.

Объектами исследования рынка являются:

- тенденции и процессы развития рынка,

- структура и география рынка,

- емкость рынка,

- динамика продаж,

- барьеры рынка,

- состояние конкуренции,

- сложившаяся конъюнктура,

- возможности и риски.

= Исследование потребителей - позволяет определить и исследовать комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров.

Предметом исследования является:

- мотивация поведения потребителя на рынке,

- структура потребления,

- обеспеченность товарами,

- тенденции покупательского спроса,

- анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителя.

Цель исследования - сегментация потребителей, выбор целевого сегмента.

= Исследования конкурентов - это получение данных для обеспечения конкурентных преимуществ, а также поиск сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.

Предметом исследования является:

- сильные и слабые стороны конкурентов,

- занимаемая ими доля рынка,

- реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов,

- материальный, финансовый и трудовой потенциал конкурентов,

- организация управления деятельностью.

= Исследование посредников или изучение фирменной структуры рынка - сбор информации о способах присутствия посредников (существующих и потенциальных) на рынке. Также предприятие должно иметь достоверную информацию о наличии на рынке транспортно-экспедиторских, рекламных, страховых, юридических, финансовых и консультационных компаниях, создающих в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка.

= Исследование товаров - определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности.

= Исследования цен - направлены на определение такого уровня и соотношения цен, который позволил бы получать прибыль при наименьших затратах.

Объектом исследования цен выступают:

- затраты на разработку, производство, сбыт продукции,

- степень влияния конкуренции,

- поведение и реакция потребителей на цены товара (эластичность спроса).

= Исследование товародвижения и продаж - преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы, средства быстрейшего доведения товара до потребителя.

Объектами такого исследования являются:

- торговые каналы,

- посредники, продавцы,

- формы и методы продажи,

- издержки обращения,

- характер взаимоотношений торговли с производителем.

= Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы - помогает выявить, когда и как, с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке. Результаты исследования позволяют выработать политику “паблик рилейшнз”, создать благоприятное отношение к предприятию. Повысить эффективность маркетинговых коммуникаций.

= Исследование внутренней среды предприятия - ставит целью определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. В итоге нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды.

Методологическую основу маркетинговых исследований составляют общенаучные, аналитико-прогностические методы, методы, заимствованные из других областей знания (см. табл. 1).

Таблица 1

Дата добавления: 2014-01-03