Организационная структура ИТ службы

Моделирование предметной области

Знания в области экономики

Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

Статистика

Финансы и кредит

Налоги и налогообложение

Менеджмент

Маркетинг

Экономика и организация предприятия

Логистика

Управление персоналом

Экономико-математические методы и модели

Имитационное моделирование

Финансовая математика

Эконометрика

Информационные системы представляют собой сложную систему, требующую эффективного управления. Специалистов, которые занимаются управлением информационными системами называют ИТ менеджерами.

Но ИТ менеджеры управляют не только ИС но и ИКТ предприятия в целом. Существует целый ряд профилей ИТ менеджеров, как правило это руководители различных подразделений ИТ службы предприятия. Главного ИТ менеджера называют CIO (шеф информационного офиса) или ИТ директор. На предприятии может и не быть ИТ директора, тогда эта функция закреплена либо за директором, либо за каким-то из замов другого направления, например, зам директора по качеству или по финансам.

CIO — Chief Information Officer, он же

ИТ директор или зам. директора по ИТ

Если в организации нет ИТ директора (CIO), то эту функцию выполняет директор самостоятельно.

Рис. 1. Структура управления службой ИС

Модели организационной структуры ИТ службы. Конкретные реализации этих моделей на предприятиях бесчисленны.

Рис. 2. Пример плоской структуры ИТ службы

Рис. 3. Пример развернутой структуры ИТ службы

Рис. 4. Базовая модель организационной структуры службы

Деятельность службы ИТ должна регламентироваться определенным набором процедур, важнейшими из которых являются:

· процедура предоставления ИТ-сервисов;

· процедура планирования и отчетности;

· процедура формирования ИТ-бюджета;

· процедура оценки результатов выполнения планов на основе специ­альной системы ключевых показателей;

· процедура взаимодействия с внешней бизнес-средой;

· процедура управления ИТ-активами и мониторинга совокупной стои­мости владения.

Дата добавления: 2014-01-03