Подходы к выделению дестинаций

1. C точки зрения профессионалов туризма. Всемирная туристская организация (ЮНВТО) определяет туристскую дестинацию как ведущий фактор в системе формирования и доставки турпродукта. Если представить дестинацию как комплексный туристский продукт, включающий аттракции, инфраструктуру (средства размещения, организацию питания, магазины и т.д.), вспомогательные услуги (банки, средства коммуникации, системы здравоохранения, охраны порядка и т.д.), доступный и удобный турпакет, то решающую роль при выборе туриста играет такая её составляющая, как аттракция. Аттракция (англ. attraction; от лат. attrahere) - притяжение, привлекательность, способность обращать внимание, побуждать интерес к чему-либо. Термин «аттракция» заимствован из психологии, где означает привлекательность как характеристику объекта, действия или человека, что вызывает по отношению к ним реакцию приближения; влечение, стремление к объекту, действию или человеку. Исходя из этого, в туроперейтинге выделяют основной продукт - достопримечательность, то, ради чего турист посещает дестинацию, и сопутствующий продукт - то, что обеспечивает потребление основного продукта (инфраструктура, система размещения, питания, транспортного обслуживания и т. д.).

2. Территориально-географический подход основывается на рассмотрении места (территории) в качестве ключевого элемента туристкой дестинации, последняя рассматривается как географическая территория, обладающая привлекательностью для туриста. Дестинация «привязана» к территории, конкретной географической местности.

3. При экономическом подходе (К. Каспар, М.А. Морозов, С.С.Николаев) - это интенсивно производимая и потребляемая совокупность туристских продуктов, сконцентрированных во времени и на определенной территории; это товар, имеющий потребительскую стоимость, являющийся объектом рыночных отношений и представляющий собой специфическое экономическое пространство.

4. Менеджерский подход (Д. Гилберт, Ф. Котлер, Ф. Райх, Д. Флетчер и др.) заключается в анализе туристской дестинации как объекта управления, управленческой системы, в которой предполагается наличие субъектов управления. Менеджерами планируется разработка и осуществляется реализация новых туристских аттракций, улучшаются существующие. Акцентируется необходимость разработки комплексного продукта туристской дестинации, в котором турпакет должен соответствовать актуальному спросу туристов разных целевых сегментов.

5. Маркетинговый подход (А.Ф. Горохов, П.Р. Диксон, О.В. Рахмалева и др.) предполагает рассмотрение туристской дестинации как определенного рода продукта. Стратегии, предлагаемые в рамках маркетинга туристских дестинации, основываются на выявлении категории туристов (реальных и потенциальных), их потребностей, интересов, мотиваций, предпочтений, влияющих на выбор того или другого места путешествия; предлагаются пути формирования и адаптации туристского продукта в соответствии с результатами маркетинговых исследований вероятной востребованности потребителем; анализируется степень обеспеченности ресурсами. В рамках маркетинговых программ реализуется комплекс мер по продвижению туристской дестинации, происходит формирование её бренда и имиджа. Учитывается, что турист готов платить за предоставляемые услуги, при этом готовность платить более высокие суммы зависит от уникальности турпродукта. Национальная и региональная маркетинговая политика направлена на развитие туристских дестинации, формирование их позитивного имиджа.

Справедливым представляет утверждение, что туристская дестинация - это интегрированный феномен.

Маркетинг туристской дестинации не ограничивается простой рекламой, а является частью общей концепции развития территории, способствует её устойчивому социально-экономическому развитию. Он проектируется в рамках территориального маркетинга - маркетинга в интересах внутренних и заинтересованных внешних субъектов территорий с целью создания, поддержания или изменения мнений частных лиц, компаний, учреждений о данной территории. Успешность территориального маркетинга, по мнению Ф. Котлера, определяется удовлетворенностью целевой аудитории (жителей, бизнеса, приезжающих), соответствием реального положения их ожиданиям.

Дата добавления: 2014-01-03