Право на компенсацию причиненного вреда

Право на просвещение

Право быть выслушанным

Право на выбор

Право на информацию

Право на безопасность

Понятие законодательства о защите прав потребителей.

Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ и услуг.

Круг лиц, на которых распределяется законодательство о защите прав потребителей.

Понятие законодательства о защите прав потребителей.

· Кто такой потребитель?

· Права потребителя и их защита.

· Моделирование ситуации, решение казусов.

- Кто такой потребитель?

- Это гражданин, который приобретает или собирается приобрести товары и услуги и пользуется ими для личных нужд.

- Во всех случаях вы были потребителями. К большому сожалению, многие из нас оказывались в ситуации, когда наши права как потребителей были нарушены. Вот почему необходимо знать основы потребительского законодательства. В России потребителям помогают Гражданский кодекс, закон “О защите прав потребителей”, закон “О рекламе” и т. д.

15 марта считается Всемирным днем потребителя. В этот день в 1962 году президент США Дж. Кеннеди провозгласил 4 основных права потребителей:

Позднее ООН расширила эти права:

В России этот день был введен 15 марта 1992 года.

Законодательство по защите прав потребителей, это собирательное понятие. В конституции РФ гарантируется право на жизнь, объединение в общественные организации, на отдых, здоровье, благоприятную окружающую среду, образование и т.д. Нормы, направленные на защиту прав потребителей содержатся также в Ч. I ГК РФ. Правительством РФ приняты нормативные документы по отношению между потребителями, а также продавцами (изготовителями) товаров. Оно утверждает правила продажи отдельных видов товаров, права бытового, коммунального обслуживания.

Дата добавления: 2014-01-03