Структура плана маркетинга

План маркетинга рассчитывается на пять и более лет с готовой разбивкой и включает следующие разделы, которые представлены в таблице

Таблица 2

Примерное содержание плана маркетинга по основным разделам

Раздел плана	Содержание
Преамбула	Краткое содержание маркетинговой программы и основные выводы
Ситуация на рынке	Обзор и прогноз развития целевого рынка;
Анализ возможностей и проблем	Существующие проблемы и трудности в работе предприятия, ее конкурентные преимущества и недостатки
Цели и задачи	Определяются финансовые и маркетинговые задачи плана, выраженные в показателях объема сбыта, сегментирования рынка и рентабельности
Маркетинговая Стратегия	Представляет основные направления маркетинговой программы, используемые для достижения целей плана
Товарная политика	Политика в отношении разработки и продаж нового товара, широты ассортимента продаваемых товаров и т.д.
Политика формирования и развития каналов товародвижения	Организация филиалов, оптовых и розничных магазинов, сети посредников по сбыту выпускаемой продукции, складской сети и др.
Ценовая политика	Определение уровня и системы движения цен по каждой модификации товара на целевом рынке, в том числе в зависимости от фаз жизненного цикла товара
Политика формирования спроса и стимулирования сбыта	План проведения рекламных мероприятий, участия в выставках и ярмарках, рассылки образцов и др.
Бюджет реализации маркетинговой программы, оценка ее эффективности и контроль	Объем и структура расходов на разработку программы и выполнение поставленных в ней задач, предварительная оценка эффективности ее реализации, порядок и система организации контроля за ходом выполнения маркетинговой программы и др.

Ряд маркетинговых программ предусматривает подготовку и повышение квалификации управленческого и рабочего персонала предприятия.

Преамбула представляет собой краткое изложение сути предлагаемой к рассмотрению высшему руководству предприятия маркетинговой программы. Здесь суммируются основные цели деятельности предприятия, рекомендации, содержащиеся в маркетинговой программе, основные выводы.

В разделе «Ситуация на рынке» даются:

- показатели объема и динамики платежеспособного спроса и предложения;

- показатели экспорта и импорта;

- уровень и динамика цен;

- объем производства данного товара на данном целевом рынке;

- степень и интенсивность конкуренции;

- цели и мотивы покупок данного товара;

- требования к качеству и техническому уровню товара;

- объем и характер услуг, предъявленных потребителями к товару;

- ориентировочный размер цены, складывающейся на рынке;

- объем потребления;

- объем ожидаемых продаж;

- расчетная рыночная доля предприятия;

- принятая на целевом рынке система реализации;

- ожидаемое число покупателей, клиентов;

- принятые на рынке формы и методы продаж;

- средний размер одной покупки;

- основные тенденции развития данного сегмента рынка.

Иногда в этой части программы приводятся только текущая ситуация на рынке и краткий обзор рынка.

SWOT-анализ — это анализ существующих проблем и трудностей в работе предприятия, его конкурентных преимуществ и недостатков, а также возможностей и угроз внешней среды.

В разделе «Цели и задачи» определяются глобальные цели и задачи, стоящие перед предприятием, а также вспомогательные подцели, достижение которых обеспечивает реализацию основных задач. Цели формулируются как в количественном, так и в качественном выражении.

При определении цели достаточно часто пользуются методом построения «дерева целей», суть которого заключается в следующем: исходя из главной цели и для ее достижения, формулируются ниже по уровню основные цели второго уровня, затем промежуточные цели третьего уровня, подцели четвертого уровня и т.д.

Раздел «Маркетинговая стратегия» посвящен рыночной стратегии предприятия и включает в себя:

- глобальные направления маркетинговой стратегии;

- стратегия относительно рыночной доли предприятия;

- стратегия в зависимости от рыночного спроса.

Раздел «Товарная политика» включает в себя определение основной товарной стратегии (дифференциация, диверсификация, вертикальная интеграция, узкая специализация), а также маркетинговые характеристики производимых предприятием товаров

В разделе «Политика формирования и развития каналов товародвижения» учитываются:

- требования к сбытовой сети на данном сегменте рынка;

- организационная структура системы сбыта;

- уровень квалификации коммерческого персонала;

- опыт сбытовой работы предприятия на данном или аналогичном сегменте рынка;

- целесообразность использования услуг посредников;

- принятые на рынке виды и число используемых посредников;

- возможность увеличения объема продаж при помощи посредников;

- политика посредников по отношению к предприятию;

- возможности финансовых ресурсов предприятия для создания системы сбыта;

- степень эффективности собственной системы сбыта по сравнению с альтернативными возможностями;

- соответствие нового производства организационной существующей структуре сбыта;

- существующие на рынке практика и обычаи осуществления поставок; количество потенциальных потребителей;

- географическая концентрация продаж;

- привычки и предпочтения конечных потребителей;

- размер единичных заказов;

- характер распределения заказов;

- делимость товара;

- изменчивость и неустойчивость товара (с позиции возможностей его хранения);

- объем сервиса и услуг, предоставляемых предприятием покупателю;

- степень стремления руководства к контролю за каналами сбыта;

- прогноз решения транспортных вопросов;

- планирование логистики движения потоков товаров и материалов;

- работа с поставщиками;

- разработка системы снабжения и т.д.

В разделе «Ценовая политика» разрабатываются следующие направления:

- уровень цены за единицу товара;

- динамика цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара;

- соотношение цен по производимым предприятием товарам, различным по степени новизны и ассортименту;

- цены конкурентов;

- соотношение уровня цен с уровнем цен конкурирующих организаций на данном сегменте рынка;

- степень ценовой и неценовой конкуренции;

- степень функциональной и фирменной конкуренции; зависимость спроса от цены товара (эластичность спроса);

- соответствие оптимальному соотношению между ценой и потребительной стоимостью товара;

- степень новизны товара;

- выбранная тактика ценовой политики;

- наличие аналогов или заменителей товара на данном сегменте рынка;

- соответствие цены новизне и качеству товара, сервисной политике и обслуживанию, престижу торговой марки предприятия, длине канала реализации, типу используемого посредника, характеру рынка (первичный или вторичный), условиям поставки, кредитно-финансовым условиям, системе скидок и надбавок, принципу ценообразования и т.д.

Раздел «Коммуникационная политика (политика продвижения).

Данный раздел программы включает следующие составляющие:

- особенности рекламной политики;

- план рекламных мероприятий;

- подбор побудительных мотивов для организации рекламной кампании на данном сегменте рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.);

- предпочтительные и эффективные средства рекламы на данном сегменте рынка;

- размер расходов на рекламу;

- распределение расходов по средствам (каналам) рекламы;

- расходы на товарную и престижную и другие виды рекламы;

- оценку рентабельности и эффективности рекламной кампании;

- связь рекламных мероприятий с жизненным циклом товара;

- соответствие рекламы характеру товара, образу и фирменному стилю предприятия, обычаям целевого рынка; определение основных видов ярмарок и выставок для участия в их работе;

- оценку возможной эффективности этого участия;

- определение средств стимулирования сбыта;

- стимулирование посредников по сбыту;

- определение метода выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установления процента от суммы прибыли, от объема продаж прошлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д.

В разделе «Бюджет маркетинговой программы, оценка ее эффективности и контроль» предусматривается решение следующих вопросов:

- общий объем расходов на реализацию всех маркетинговых мероприятий, планируемых данной программой;

- расходы на маркетинговые исследования;

- расходы на составление прогноза развития рынка;

- расходы на изучение производственно-сбытовых возможностей предприятия;

- расходы на составление маркетинговой программы;

- расходы на заработную плату сотрудников маркетинговых служб предприятия;

- расходы на оплату услуг специализированных маркетинговых и рекламных организаций;

- расходы на оплату услуг посредников;

- расходы на предварительную и окончательную оценку эффективности данной маркетинговой программы;

- формы и методы контроля за ходом выполнения маркетингового плана;

- расходы на осуществление контроля за реализацией маркетинговой программы и мониторинга;

- расходы на внесение текущих корректив в маркетинговую программу в период ее реализации и т.д.

Дурович отмечает, что в практике маркетинга используются различные методы определения бюджета маркетинга. К наиболее распространенным методам можно отнести.

1. Финансирование «от возможностей».

2. Метод «фиксированного процента».

3. Метод «соответствия конкуренту».

4. Метод максимальных расходов.

5. Метод на основе целей и задач.

6. Метод учета программы маркетинга.

Определяя бюджет, необходимо не только определить общие расходы, но и распределить их как по основным направлениям маркетинговой деятельности (маркетинговые исследования, разработка товаров, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), так и внутриих.

Раздел 4. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс.

Дата добавления: 2014-01-03