Технология разработки управленческих решений

Наиболее ответственный этап антикризисного управления. Наиболее значимыми факторами, влияющими на качество принимаемых управленческих решений, являются:

1. Категория проблем:

- стандартные проблемы (решение требует четко следовать определенному стандарту);

- типовые проблемы (выбор единственно верного набора правил, приводящего к успеху);

- эвристические проблемы (правила решения формулируются самостоятельно).

2. Условия использования:

- квазистабильные (благоприятные);

- экстремальные;

- кризисные.

3. Достаточность исходной информации:

- недостаточный объем информации (наиболее частый случай);

- достаточный объем информации

- избыточный объем информации.

4. Достоверность исходной информации:

- явно недостоверная;

- псевдодостоверная;

- полностью достоверная.

5. Масштаб проблемы:

- глобальный (регион, страна);

- локальный (фирма, отдельные личности);

- микролокальный (конкретная личность).

6. Техническое оснащение:

-отсутствует;

-имеется в недостаточном объеме;

-имеется в достаточном объеме.

Последовательность разработки управленческого решения.

Для определения стратегии дальнейшего развития предприятия необходим структурно – морфологический анализ.

В общем виде основные этапы и методы принятия управленческих решений можно представить в следующем виде.

Стадии принятия управленческих решений

Уяснение проблемы	Сбор информации; Анализ полученной информации; Выяснение актуальности; Определение условий, при которых проблема может быть решена.
Составление плана решения проблемы	Разработка альтернативных вариантов решения; Сопоставление альтернативных вариантов по социальным последствиям; Оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности; Составление программ решения; Разработка и составления детального плана решения.
Выполнение решения	Доведение решений до конкретных исполнителей; Разработка мер поощрений и наказаний; Контроль за выполнением решений.

Методы принятия управленческих решений

Декомпозиция	Представление сложной проблемы как совокупность простых вопросов
Диагностика	Поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в Первую очередь. Используется при ограниченных ресурсах
Экспертные оценки	Формируются какие-либо идеи, которые рассматриваются, оцениваются, сравниваются.
Метод Делфи	Экспертам, которые не знают друг друга, задаются вопросы, связанные с решением проблемы. Мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Последние обязаны либо согласиться с этим решением либо опровергнуть его. Если большая часть экспертов несогласная, то их аргументы передаются меньшинству и анализируются. Данный процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению. Этот метод используется для достижения эффективности.
Метод неспециалиста	Вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.
Линейное программирование	Решаются методом математических расчетов, моделирования и программирования.
Имитационное моделирование
Метод теории вероятности
Метод теории игр	Задачи решаются в условиях полной неопределенности.
Метод аналогий	Поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.

Дата добавления: 2014-01-03