Организация и контроль выполнения решений

Организация выполнения решений – это специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл. И если ан этапе подготовки и принятия решения руководитель оперирует идеальными отображениями предметов и явлений, то в процессе организации исполнения решения он сталкивается с реальной ситуацией, которая чаще всего отличается от идеальной.

Организационно-управленческие решения оформляют в виде приказа или распоряжения, после чего они приобретают силу закона. Однако великое множество решений мигрируют в организации в виде устных указаний, заданий, пожеланий и т.п. управляющих директив. Главная задача менеджера и состоит в том, чтобы организовать исполнение такого решения, обеспечить координацию и контроль выполнения.

Контроль исполнения решений является заключительной (завершающей) стадией управленческого цикла.

Главное назначение контроля состоит в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также своевременное принятие мер по их ликвидации. Для эффективности контроля исполнения выделяются определенные функции, такие как:

1. Диагностическая функция – главная, ведущая функция контроля. Кто бы ни проверял, какие бы задачи не ставились, в любом случае сначала нужно четко представить себе подлинное состояние дел, т.е. поставить диагноз.

2. Функция обратной связи. Без функции обратной связи, поступающей руководителю о ходе выполнения поставленных задач, он, по сути, выпускает из рук бразды правления, лишается возможности оказывать влияние на ход работы.

3. Ориентирующая функция контроля. Она проявляется в том, что те вопросы, которые чаще контролируются начальников, как бы сами собой приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя. Вопросы, которые выпадают из поля зрения руководителя, не решаются подчиненными.

4. Стимулирующая функция близка к ориентирующей, но с ней не совпадает. Если ориентирующая функция контроля при умелом руководстве держит в поле зрения работы, то стимулирующая функция нацелена на выполнение и вовлечение в процесс труда всех неиспользованных резервов и в первую очередь резервов человеческого фактора.

5. Корректирующая функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля. Здесь складывается сложная психологическая ситуация: руководитель полагает, что он проверяет работу подчиненного, на самом же деле последний уже проверил на практике эффективность решения руководителя. Словом, контроль уже, можно сказать, состоялся, причем по самому надежному критерию – по соответствию решения практике.

6. Педагогическая функция. Контроль, если он построен умело, порождает у исполнителей сильные побуждения к добросовестному труду.

В практике управления организацией применяются три основные разновидности контроля:

1) предварительный – предшествует принятию окончательного решения. Его цель – дать более глубокое обоснование принимаемому решению;

2) текущий – с его помощью вносятся коррективы в процесс исполнения принятых решений;

3) последующий – служит для проверки эффективности принятия решений.

Т.о., контроль является объективной необходимостью, та как даже самые оптимальные планы не могут быть реализованы, если они не будут доведены до исполнителей и за их исполнением не будет налажен объективный и постоянный контроль.

Контрольные вопросы

1. Технология подготовки и принятия решений.

2. Требования, предъявляемые к технологии и их характеристика.

3. Методы принятия решений и их характеристика.

4. Составление схемы «мозговой атаки», характеристика ее составляющих.

5. Организация и контроль выполнения решений.

Литература

1. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: уч. пособие / Е.Е. Вершигора –Москва: Изд-во ИНФРА-М, 1999. – 196-198с.

2. Ермолович, А.А. Теоретические основы менеджмента/ А.А. Ермалович – Минск., 1992.

3. Зубик, В.Б. Основы менеджмента и маркетинга / В.Б. Зубик. - 207-212 с.

4. Кордонская, Н.Л. Основы принятия управленческих решений / Н.Л. Кордонская. – Москва, 1998. – 31с.

5. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; М.: Дело, 1992. — 390-394 с.

6. Платонов, Д.И. Менеджмент / Д.И. Платонов. - 174-175 с.

7. Хорвард, Х. Управление в системе цивилизованного предпринимательства / Х. Хорвард. – Москва, 1996.

Дата добавления: 2014-01-03