Узагальнюючі, або сучасні моделі споживчої поведінки

Інтерес до узагальнених моделей споживчої поведінки - досить недавнє явище. За відносно короткий час (починаючи із середини 50-х років) різними дослідниками було розроблено досить велике їхнє число.

Моделі внесли найбільший вклад у розуміння динаміки поведінки споживача. Перші три з них (модель Ф. Нікосія (МН), модель Говарда – Шетта (МГШ) модель Енджела – Коллата – Блекуелла (МЕКБ)), описують процес ухвалення рішення про покупку, особливо те, як споживач здійснює вибір торгової марки. Четверта модель (модель Шетта (МШ) – модель сімейного прийняття рішення) присвячена опису процесу ухвалення рішення про покупку родиною. Особлива увага тут приділяється факторам, що впливають на ступінь і характер участі членів родини в рішенні про покупку. П'ята модель (Модель Беттмана (МБОІП) – модель обробки інформації споживачем) розкриває процес обробки інформації споживачем: когнітивні аспекти пошуку й аналізу інформації, використання інформації для ухвалення рішення про покупку. Шоста модель (модель Шета – Ньюмана – Гросс (МШНГ) - модель споживчих цінностей) акцентована на питаннях, чому споживач прийняв чи не прийняв рішення про покупку визначеного товару і марки.

Більш складні моделі, що описують поведінку споживача, були розроблені насамперед для того, щоб зібрати разом різні відомості про купівельну поведінку. Інші були створені для опису динаміки процесу ухвалення рішення про покупку споживачем і для забезпечення схеми для дослідників споживачів, що цікавляться тестуванням різних аспектів інших моделей. Зібрані разом, вони окреслюють основні напрямки майбутніх досліджень, покликаних розширити наше розуміння поведінки споживача.

Дата добавления: 2014-01-03