Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Тема 12. Принятие управленческих решений

Каждый из нас в течение дня принимает десятки, а на протяжении жизни — тысячи решений. Для менеджера принятие решений — по­стоянная и очень ответственная работа.

Можно выделить следующие основные признаки, отличающие уп­равленческие решения:

Цели. Субъект управления принимает решения исходя не из сво­их собственных потребностей, а в целях решения проблем конк­ретной организации;

Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его соб­ственной жизни и может повлиять на немногих близких ему лю­дей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его реше­ния могут существенно повлиять на жизнь многих людей;

Разделение труда. В частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его выполняет, в организации одни работники заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие — реализацией уже принятых решений;

Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятель­но принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управ­лении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профес­сиональной подготовки.

Поскольку принятые решения касаются не только самого менедже­ра, но и других людей и во многих случаях — всей организации, пони­мание природы и сути этого процесса чрезвычайно важно для эффек­тивного управления.

Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществляе­мый руководителем в рамках его должностных полномочий и компе­тенции и направленный на достижение целей организации.

Существуют следующие критерии классификации управленческих решений:

- по сроку действия: долго-, средне-, и краткосрочные

- по частоте применения: одноразовые, повторяющиеся

- по широте охвата: общие, узкоспециализированные

- по форме подготовки: единоличные, групповые, коллективные

В управленческой практике и процедуре принятия решений сло­жились два основных подхода: индивидуальный и групповой.

Индивидуальный подход предполагает, что большая часть реше­ний в организации принимается и высшем звене управления и, как правило, одним или небольшой группой менеджеров.

При групповом подходе к при принятию решения менеджер любого уп­равленческого уровня привлекает служащих. В этом случае менеджер высшего уровня управления, ответственный за принятие данного ре­шения, делегирует полномочия ни самый низкий управленческий уро­вень. Этот подход предохраняет главных менеджеров от возможности увязнуть в решении мелких ежедневных проблем. Главное преимуще­ство его состоит в том, что разрешение работникам участвовать в при­нятии решений увеличивает эффективность.

Определенный интерес представляет классификация управлен­ческих решений, данная М. Месконом, М. Альбертом и Ф. Хедоури, которые выделяют организационные, интуитивные и рациональные решения.

Организационное решение — это выбор, который должен сделать ру­ководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимае­мой им должностью.

Интуитивное решение — это выбор, основанный на суждениях, ощу­щениях, обусловленный знаниями или накопленным опытом.

Рациональное решение не зависит от прошлого опыта и обосновыва­ется с помощью объективного аналитического процесса.

На принятие решений большое влияние оказывает личностный про­филь менеджера, то есть та совокупность индивидуальных особеннос­тей руководителя, которую несут с собой его решения к исполнителям.

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Деловые переговоры | Процесс и методы принятия решений
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 366; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.