Качественные модели

Качественные модели в той или иной степени основаны на сбалансированной системе показателей (Balanced Scorecard, BSC). Все эти модели объединяет одно — денежный поток и финансовый результат ИТ-проекта рассматриваются как один из элементов его экономической оценки, а не как оценка в полном объеме. Это позволяет использовать количественные факторы, которые на момент оценки непредставимы в стоимостной форме.

Оценка воздействия проекта на акционерную стоимость потенциально может быть гораздо более адекватной за счет использования показателей, не попадающих в сферу моделей денежного потока. В частности, все рассмотренные выше факторы изменения денежного потока в перспективе могут быть оценены показателями BSC, например:

· потребительная ценность — показателями качества продукции и услуг, а также процессов взаимодействия с клиентами;

· конкурентная позиция — показателями рыночного преимущества (в приведенном выше примере это был уровень сервиса);

· технологическая позиция — сопоставлением портфеля используемых технологий с передовой практикой отрасли (например, доля продукции, выпускаемой по технологии или технологиям, признанным в отрасли передовыми);

· позиция знаний — долей сертифицированных сотрудников и сертифицированных бизнес-процессов (последнее в определенной степени показывает необходимый уровень формализации).

Дата добавления: 2014-01-03