Конкуренція на ринку пральних порошків

Покупці

Виробнича структура і персонал

Організація й управління

Структура управління підприємством базується на функціональних зв'язках між підрозділами (дод. А, рис. 1). Загальне керівництво товариством здійснює Рада директорів на чолі з генеральним директором. У його підпорядкуванні перебувають виконавчий директор, директор з виробництва, фінансовий директор, директор з питань маркетингу і менеджменту, директор з розвитку виробництва і якості.

Керівництво новим підприємством взяли в свої руки молоді та енергійні спеціалісти, які прийшли з різних сфер діяльності зі значним досвідом роботи та високим рівнем кваліфікації. Це й інженери, і науковці, й економісти, і підприємці. Вони постійно працюють над підвищенням свого фахового рівня.

У складі підприємства діє 6 підрозділів (дод. А, рис. 2): 2 виробничі цехи, ремонтно-механічна, ремонтно-будівельна та електрична дільниці; склад.

Керівництво товариства повністю зберегло інженерно-технічні кадри та працівників середньої технічної ланки, які понад 10 років працювали на «Хімпромі» і мають високий кваліфікаційний рівень та досвід роботи. Середньооблікова чисельність промислово-виробничого персоналу (ПВП) становить 624 осіб. Структура ПВП виглядає таким чином: робітники - 72%, технічний персонал - 6%, інженерно-технічні працівники - 10%, збутовий персонал - 1%, майстри - 4%, керівники середнього рівня - 7%.

З метою виявлення прихильності українських споживачів до продукції ЗАТ «Вінницяпобутхім» у квітні 2005 року силами студентів вузу під керівництвом викладачів було проведено анкетування. 310 покупців пральних порошків дали відповіді на питання анкети, які були запропоновані домогосподаркам, а також покупцям, які здійснювали купівлю прального порошку у магазині або на базарі. Спостереження та анкетування покупців проводилося серед міського населення.

Результати проведеного анкетування засвідчили, що продукція ЗАТ «Вінницяпобутхім» відома 92% респондентів. Із них пральні порошки саме цього виробника постійно купують 14,5% респондентів, часто - 28,5%, інколи - 38%, ніколи - 19% респондентів. При цьому 63,5% опитаних купують порошок на базарі, а 8,5% - з рук у випадкових продавців, тобто саме там, де є найбільша ймовірність придбати підробку.

Під час проведення спостереження за покупцями звертало на себе увагу те, що більшість їх майже не обмірковувала варіант купівлі, а відразу запитувала певну марку порошку.

Найпопулярнішою маркою прального порошку цього підприємства виявилася «Лотос-М» - майже 50% усіх респондентів віддають їй перевагу; на другому місці за популярністю виявися порошок «Біо-М», який купують 34,5% респондентів; нова марка порошку - «Макс» - подобається 23% опитаних.

Перевагу пральним порошкам досліджуваного підприємства 24,5% покупців віддають тільки через те, що вони дешеві; 13% - вважають оптимальним співвідношення «ціна-якість». Близько 4% покупців відзначають поліпшену здатність пральних порошків підприємства до видалення плям; 3% - хороші відбілювальні властивості цих порошків і стільки ж покупців - їх універсальність та інтенсивне піноутворення. Зовсім незначна кількість опитаних покупців відзначає нешкідливість порошків підприємства для організму людини та деякі інші позитивні властивості. На жаль, лише 3% респондентів купують порошки підприємства, щоб підтримати вітчизняного виробника.

До продукції товариства ставляться позитивно 55,8% респондентів, байдуже - 30%, негативно - майже 5%, 7% респондентів не сприймають продукцію підприємства взагалі.

Свою байдужість до пральних порошків «Вінницяпобутхіму» покупці пояснюють, як правило, відсутністю прихильності зі свого боку до будь-якої марки порошку, наявністю кращих порошків, відсутністю особливих характеристик у даних порошків, недостатньою їх популярністю та слабкою рекламною підтримкою. Серед причин, які викликали у покупців негативне ставлення до продукції підприємства, переважно відзначалися такі: недостатня якість, низька здатність до виведення плям, відсутність підсинюючого ефекту, погане піноутворення, велика кількість підробок та відсутність інформації про продукцію підприємства. Не сприймають продукцію підприємства покупці з таких причин: низька якість, надання переваги імпортним товарам.

На запитання «Які характеристики пральних порошків нашого підприємства Вам хотілось би покращити?» покупці відповіли таким чином:

· здатність до покращеного видалення плям - 219 осіб;

· ступінь негативного впливу на якість тканини - 132 осіб;

· універсальність порошку - 109 осіб;

· витрати порошку на 10 літрів води - 104 осіб;

· привабливість упаковки - 68 осіб;

· піноутворення - 64 осіб;

· час замочування - 58 осіб.

Слід додати, що 57 респондентів від себе додали ще одну характеристику, яка, на їхній погляд, потребує покращення, - це якість упаковки.

З 310 опитаних покупців 244 осіб (тобто 79%) не зустрічали ніякої реклами про ЗAT «Вінницяпобутхім» або його продукцію; 46 осіб (14,8%) відповіли, що стикалися з рекламою, але не пам'ятають, про що в ній йшлося, і лише 24 осіб (8%) змогли сказати, де бачили рекламу і про що в ній повідомлялося. Найчастіше згадувалась реклама про підробки і нову упаковку порошку «Лотос», що з'явилась у ліфтових кабінах житлових будинків (пригадали 7 осіб), і про появу на ринку нового порошку підприємства під назвою «Макс» (4 осіб).

Інформацію, яка була подана в рекламі, покупці оцінили так:

· дуже переконлива - 3 осіб;

· достатньо переконлива - 9 осіб;

· середня за переконливістю - 20 осіб;

· непереконлива - 9 осіб;

25 осіб не змогли дати оцінку інформації.

Вибираючи марку порошку, покупці звертають увагу переважно на такі властивості:

· здатність порошку до покращеного видалення плям -217 осіб;

· ступінь негативного впливу на тканину - 145 осіб;

· універсальність порошку - 132 осіб;

· витрати порошку - 129 осіб;

· інтенсивність піноутворення 80 осіб.

Під час дослідження купівельної поведінки покупців було встановлено, що у більшості випадків вони прихильні до певних марок порошку. При цьому покупців, зорієнтованих на одну марку, виявилося 2,7%, на 2-3 марки - 79,8%, решта - нестійкі прихильники.

Найбільше прихильників мають пральні порошки іноземного виробництва «Аріель» (110 осіб), «Тайд» (80 осіб), «Е» (35 осіб) та порошок виробництва Первомайського хімзаводу «Гала» (52 осіб). Усі респонденти відзначають високу якість своїх улюблених порошків, хороші відбілюючі властивості, підвищену здатність до видалення плям, приємний запах, хороше піноутворення, відсутність алергічних реакцій при використанні та активну рекламну підтримку цих марок порошків.

Респондентами виявилися переважно люди молодого (170 осіб) та середнього (92 осіб) віку, жінки (244 осіб з 310 опитаних). Більша частина опитаних має середній (141 осіб) та низький дохід (86 осіб). Високими і дуже високими визнали свої доходи 33 респонденти. З них не купують пральні порошки досліджуваного підприємства 16 осіб, а решта (17 осіб) ставляться до цих порошків досить позитивно (15 осіб) і вважають їх якість непоганою і такою, що відповідає ціні.

На українському ринку СМЗ сьогодні панує досить жорстка конкуренція, яку створює переважно продукція іноземних виробників. Незважаючи на те що у 90-х роках обсяг виробництва пральних порошків на Україні скоротився майже втричі, споживачі не відчувають нестачі пропозиції цієї продукції на ринку.

Пральні порошки іноземного виробництва характеризуються широким асортиментом, високою якістю, але і високою ціною. Ринок імпортних СМЗ представлений більш ніж 30 марками прального порошку. Найміцніші конкурентні позиції належать таким торговельним маркам, як «Аріель», «Тайд», «Бонукс». Імпортні пральні порошки пропонуються покупцям у різній розфасовці й упаковці - картонній або поліетиленовій вагою від 250 г до 40 кг. Ці порошки містять різноманітні домішки, що робить їх більш універсальними і покращує споживчі властивості.

Серед вітчизняних конкурентів виділяється торговельна марка «Гала». Цей пральний порошок знаходиться в одній ціновій ніші з продукцією вінницького виробника. Пральні порошки інших українських виробників значно поступаються якісними характеристиками, тому не можуть розглядатися як конкуренти.

Сьогодні в Україні на одну людину припадає 1,22 кг прального порошку на рік. У загальному обсязі споживання СМЗ 64% припадає на міське населення. З них майже 55% віддає перевагу імпортним пральним засобам. Найчастіше купуються порошки у звичайній упаковці - вагою 450-600 г. Проте часи змінюються, як і спосіб життя, а відтак і уподобання покупців, які розуміють переваги застосування різної розфасовки - від пробних пакетиків до великих екопакетів. Змінюється і ставлення покупців до вітчизняної пральної продукції, споживання якої зросло за останні два роки майже на 15%.

Дата добавления: 2017-01-14