Глпва 6. Психологические аспекты проведения опроса по делам о правонарушениях

Заключите соглашение

Шаг 4.

Вы должны четко отразить в устном соглашении, кто, что именно, когда, как долго и при каких усло­виях делает. Если при этом оговорено и поведение, легко будет определить, как соглашение выполняет­ся каждой из сторон. Полезно проверить соглашение на "поведенческую специфичность". Хорошо задать следующие вопросы: "Как я пойму, что вы уважаете мои интересы?", "Что вы будете делать для реальной демонстрации своей искренности?", "Что я увижу и услышу?"

В результате возникает взаимное понимание того, как будет выполняться совместное решение. Шаг 4 вообще может быть пропущен, если решается не конкретный вопрос, а просто обсуждается проблема для восстановления доверия.

Вопрос о необходимости заключения соглашения сводится к следующему:

а. Если решения и правила поведения, относящиеся к спорному вопросу, требуют согласия или участия обоих партнеров, то договор заключить необходимо.

б. Если это не так, заключение соглашения необязательно. И все же оно дает участникам возможность испытать приятное чувство завершенности.

Четырехшаговый метод может применяться, когда выполнены следующие условия:

1. Конфликт между двумя людьми.

Когда присутствует несколько конфликтующих сторон или одна из сторон представляет собой груп­пу людей, обычно необходима более сложная стратегия разрешения конфликтов.

2. Два человека имеют постоянные взаимозависимые отношения.

Участники должны находиться в значимых взаимоотношениях, которые предположительно не закончатся в ближайшем будущем.

Метод обычно не подходит, да и не нужен, когда взаимоотношения устанавливаются только для беседы по одному или нескольким вопросам. Отдельные люди могут не нравиться друг другу, а их кон­фликты могут быть наилучшим образом урегулированы просто избеганием контактов.

3. Оба партнера присутствуют и участвуют в диалоге.

4. Каждый участник способен воздержаться от применения физической силы.

5. Ни один из собеседников разговора злоупотребляет лекарственными препаратами или спиртными.

6. Ни один из участников разговора не имеет серьезных эмоциональных нарушений.

7. Собеседники разговаривают на одном языке.

Сотрудник правоохранительных органов производстве или на рассмотрении которого находится дело о провонарушении, вправе производить опрос физических и должностных лиц. Опрашиваемые должны дать объяснения по существу дела. Составляется протокол их опроса.

Опрос является по своей сути и характеру многоплановым процессом. При этом принципиально важно учитывать личность опрашиваемого. Психологическое наполнение и методика опроса будут существенно отличаться при беседе с привлекаемым к ответственности физическим или должностным лицом и свидетелем по делу; руководителем предприятия (учреждения, организации) и его рядовым сотрудником. В зависимости от категории опрашиваемого в ходе его опроса может возникнуть тот или иной психологический барьер коммуникации: смысловой, волевой или эмоциональный (возможно и их сочетание). Задача проводящего опрос сотрудника - преодолеть такой барьер и вывести собеседника на откровенный разговор.

Так, опрос свидетеля может проводиться на уровне конструктивного взаимодействия, в обстановке доверительности, когда опрашивающим создается позитивный эмоциональный фон общения.

Опрашиваемый свидетель переживает, как правило, внутриличностный конфликт, взвешивая положительные и отрицательные стороны своего согласия давать правдивую информацию. С одной стороны, рассказав правду, он рискует своим служебным положением, материальным благополучием. С другой, давая ложные сведения, он вступает в прямой конфликт с законом. Опрос физического или должностного лица, руководителя предприятия (учреждения, организации) или его заместителя, виновного (подозреваемого), протекает в условиях конфликтной ситуации с острым соперничеством сторон: должностного лица правоохранительного органа, с одной стороны, и опрашиваемого - с другой.

Основная цель любого опроса - получение правдивой информации о существенных обстоятельствах по делу. Достижение данной цели в определяющей степени зависит от способности проводящего опрос добиться откровенности опрашиваемого при выявлении конкретных фактов и обстоятельств. Но это невозможно без знания основ психологии человека, понимания особенностей его поведения в различных ситуациях, умения выделять внешние признаки конкретного состояния опрашиваемого лица и способности выявлять ложь. Психологическая сущность опроса заключается в активном противостоянии и взаимовлиянии его участников друг на друга. Профессиональный долг и дело чести сотрудника правоохранительного органа - выйти победителем из этого психологического и интеллектуального противоборства. Успешно проведенный опрос уже сам по себе приносит удовлетворение, а его результаты относятся опрашивающим (обычно – совершено справедливо) на свой счет. В то же время неполучение достоверной информации или даже ответов на вопросы редко воспринимается сотрудником правоохранительного органа как личная неудача вследствие плохой подготовки и незнания методики проведения опроса.

Поэтому целесообразно дать некоторые практические рекомендации по проведению опроса, основанные на данных психологической науки и многолетнем опыте деятельности правоохранительных служб Великобритании, Германии, США и России.

Дата добавления: 2015-07-13