Особенности повседневной коммуникации

ПРИНЦИПЫ И НОРМЫ ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В МЕЖЛИЧНОСТНОМ ОБЩЕНИИ

Основная форма вербальной коммуникации в межличностном общении — беседа, разговор.

Разговор является средством организации общения небольшого числа находящихся рядом и хорошо знакомых друг другу людей

Это — так называемая фатическая речь, основная цель которой — говорить, чтобы высказаться и встретить понимание.

Фатическое речевое поведение (ассоциативный способ общения) – речевое поведение, направленное на то, чтобы высказаться и встретить понимание, на поддержание разговора; осуществляется обычно в виде обмена репликами, содержание которых ассоциативно связано друг с другом

В языке для этих целей имеется большое количество фраз-клише

Подобные фразы используются при поздравлениях, в начале и конце письма, причем они, как правило, не несут буквальной информации.

«Дорогой сэр! Я считаю, что вы подлец и негодяй, и отныне порываю с вами полностью и окончательно.

Часто, когда мы не знаем, о чём говорить с человеком, но молчать просто неприлично

В подобном случае мы говорим о погоде, о каких-либо событиях, хотя нас они могут и не интересовать.

Мимо нас к реке идет односельчанин с удочкой.

Мы обязательно скажем ему, хотя это очевидно: «Что, на рыбалку?»

Их стандартность и легкость использования позволяют установить контакт и преодолеть разобщенность.

В одном из рассказов американской писательницы Дороти Паркер есть прекрасный образец фатической беседы двоих влюбленных

«- Ладно! - сказал юноша. - Ладно! - сказала она.

- Стало быть, так, - сказала она, - почему же нет?

- Я думаю, стало быть, так, сказал он, - то-то! Так, стало быть.

Ладно, - сказала она. Ладно, - сказал он, - ладно».

Детская речь до трех лет обычно имеет характер фатической

Дети часто не могут понять, что им говорят, не знают, что сказать, но стараются лепетать, чтобы поддерживать общение.

Обычно фатическая речь – это обмен репликами, содержание которых ассоциативно связано друг с другом.

Поддержание разговора может служить самоцелью.

— У нас всегда так, после жары — грозы, а потом холодно;

— А что творилось в Москве — слышали? Какой страшный ураганище?

— Да, но это еще что. Вот когда я несколько лет назад был на Дальнем Востоке... и т. д.

	максимально приближает слушающего к личности говорящего,
	одновременно несет на себе отпечаток сиюминутности, ситуативной связанности.

Фатическая речь частично варьируется в зависимости от оппозиции близкие – неблизкие отношения.

1 между незнакомыми людьми	завязать знакомство, скоротать время в условиях вынужденного совместного пребывания (в транспорте, в очереди);
2 между малознакомыми – укрепить знакомство;	укрепить знакомство;
3 при случайном знакомстве	соблюсти правила вежливого поведения, когда молчать неловко;
4 между хорошо знакомыми людьми	сохранить сложившийся тип отношений В то время как отказ от фатической речи является знаком желания их изменить;
5 между близкими друзьями или в семье	отдать дань привычке к обмену мнениями, эмоциями

Таким образом, важнейшими характеристиками повседневной разговорной речи можно считать следующие:

1 Персональность адресации	Индивидуальное обращение собеседников друг к другу Учет взаимных интересов и возможностей понимания темы сообщения Пристальное внимание организации обратной связи с партнерами Адресат разговорной речи: * всегда присутствует налицо * обладает той же степенью реальности, что и говорящий * активно влияет на характер речевого общения Позиция партнера непрерывно рефлексируется, переосмысливается, на нее реагируют, ее предвосхищают и оценивают. Говорящий ждет активного ответного понимания, будь то сочувствие, возражение или согласие.
2 Спонтанность и непринужденность	Условия непосредственного общения не позволяют заранее спланировать разговор Собеседники вынуждены мыслить и говорить одновременно. Нормы спонтанной естественной речи допускают, что беседующие вмешиваются в разговор друг друга, уточняя или меняя его тему Говорящий может перебивать сам себя, что-то вспоминая, возвращаясь к уже сказанному. Высказывания полны оговорок, повторений, исправлений и других языковых погрешностей
3 Ситуативность	Непосредственный контакт говорящих Предметы, о которых идет речь, чаще всего видны или известны собеседникам Это позволяет использовать мимику и жесты как способ восполнения неточности выражений, неизбежной в неформальной речи. В то же время ситуативность предполагает учет * прошлых ситуаций общения с данным человеком (если они имели место), * его социальный статус как условие, которое необходимо соблюдать, чтобы быть понятым в данной ситуации. По этой причине любое высказывание, вполне невинный вопрос могут быть наполнены гаммой самых разнообразных чувств, начиная от простого любопытства и кончая невысказанными укорами, затаенной обидой. Многочисленные и разнообразные опущения, ссылки, условные обозначения, к которым прибегают люди во время разговора, — обычное средство нашего общения. Однако для общающихся между собой, как правило, это не является серьезным препятствием во взаимопонимании. Человеческое общение, беседа развиваются по пути максимальной экономии и концентрации языкового потока. Как только участники взаимодействия определяют для себя ситуацию, смысловое содержание беседы, их реплики становятся все более и более сжатыми и полновесными. Сама ситуация, мимика, физические перемещения в пространстве — все это восполняет и взаимодополняет разнящиеся лишь своим внешним видом средства общения.
4. Эмоциональность	Ситуативность, спонтанность и непринужденность речи в непосредственном общении * усиливают ее эмоциональную окраску, * выдвигают на первый план эмоционально-индивидуальное восприятие говорящими как темы разговора, так и собеседника. Для понимания смысла разговора более важны не что говорится, а то, как говорится. Стремление быть понятыми побуждает собеседников к частому выражению личных оценок, эмоциональных предпочтений, мнений. При этом эмоциональная непосредственность облегчает понимание происходящего в целом и состояния нашего собеседника, в частности