Культура общения

Вступая в общение, люди настраиваются на взаимодействие друг с другом. Представления об этом – индивидуальный сценарий общения. Построение таких сценариев исходит из установок, которые обусловлены культурой. В основе индивидуального сценария – типовые культурные сценарии общения:

ü сценарии, определяющие способы, цели, формы общения в группе

ü сценарии более общего типа, выраженные в общекультурных нормах и правилах общения. Общекультурные сценарии – культура общения:

o внешний, ритуальный, этикетный. Внешняя культура выражается в выполнении общепринятых ритуалов общения, правил этикета. Это формы, обеспечивающие нормальные отношения между людьми.

o внутренний, социально-психологический. Основные нормы внутренней культуры:

· поступай по отношению к другим так, как хотел бы, чтобы они поступали с тобой. Это – золотое правило нравственности.

· Выполняй свои обещания, договоренности и обязательства.

· Будь доброжелательным, старайся делать людям добро и выполнять их просьбы.

Культурные сценарии предполагают единство и согласованность внешней и внутренней культуры.

Виды общения

v Общение с реальным партнером:

· Практическое общение – в процессе совместной практической деятельности со взаимной согласованностью действий и с установлением сотрудничества, управления и подчинения.

· Духовное общение – межличностная, интеллектуально-эмоциональная связь в дружеских отношениях. Может быть: 1) контактной; 2) дистанционной.

· Представительское общение – общение представителей каких-то групп и социальных институтов в переговорах.

· Групповое общение – взаимодействие групп как единого целого.

v Общение с иллюзорным партнером, т.е. с очеловеченным в качестве одухотворенного объектом.

v Общение с воображаемым партнером, вполне реальным, но существующим только в воображении.

v Общение воображаемых партнеров – художественных персонажей, т.е. моделирование отношений общения средствами искусства.

Цели общения:

Ø Цель общения находится вне его самого. Общение является средством организации какого-либо вида предметной деятельности.

Ø Цель общения заключена в нем самом. Общение ради общения.

Ø Цель состоит в приобщении другого к своему духовному миру (воспитание, обучение и пр.)

Ø Цель состоит в приобщении себя к духовному миру партнера.

Сценарии общения:

Анонимное общение. Кратковременный контакт между незнакомыми людьми. Требует соблюдения ряда правил: держаться правой стороны, переходить улицу по сигналу светофора, уступать место нуждающимся, не глядеть в лицо прижатого в транспорте человека. Главное – доброжелательное отношение к людям.

Функциональное общение. При вступлении в контакт исполнителей определенных функций. Не должен зависеть от личностных особенностей общающихся, т.е. не требует личностной эмоциональной вовлеченности. Типичная форма деловых отношений. Цель – обмен информацией, согласования мнений, решение вопросов.

Приятельское общение. Неформальное общение достаточно хорошо знакомых людей. Может выражаться в разных формах: от просто добрых отношений до более тесных. Может присутствовать меркантильный мотив. Сценарии таких отношений не требуют обязательного соблюдения принятых в обществе правил этикета.

Интимное общение. Основа – личностная эмоциональная заинтересованность друг в друге и глубокая душевная близость. Особую важность приобретают нравственные качества партнеров, умение слушать друг друга, понимать мысли и чувства другого, прощать ошибки, преодолевать разногласия. Виды интимного общения:

§ дружба:

o В первобытных обществах ритуальная дружба, приравненная к родственным отношениям

o В античности свободный выбор друга

o В Средние века только в собственной социальной страте

o В Ренессансе интеллектуальное общение

o В Просвещении нравственная сторона отношений.

o В современную эпоху имеет множество оттенков и градаций. По-разному понимается в зависимости от возраста, национальности, от пола.

§ любовь:

o В первобытности – промискуитет, т.е. беспорядочные половые связи. Затем – табу и возникновение парной семьи с ограничением сексуальных потребностей. Табу стали предпосылкой возникновения избирательности – первой нормы индивидуальной любви как формы человеческих отношений.

o В Древней Греции мужчин не интересовал духовно-интеллектуальный потенциал любимой женщины.

o Христианство провозгласило духовную любовь к Богу. Система правил:

· Любовь долго терпит, милосердствует, не завидует, не превозносится

· Не гордится

· Не бесчинствует, не ищет своего, а сорадуется истине

· Не радуется неправде, всему верит, всего надеется, все переносит

· Любовь никогда не перестает.

o В 17-18 вв. обрисовывается два вида любви: 1) разумная и рассудочная любовь-долг; 2) утеха, забава, наслаждение с любовницей.

Маркиз де Сад писал о любви как о чувственном наслаждении, свободном от всяких культурных норм.

o С конца 19 в. пересмотр культурных традиций. Выбор идеала любви обусловлен полем выбора, который предоставляет человеку культура. Особенность личности проявляется в том, какой из сценариев он выбирает. Разные формы любви окрашены культурой разными красками – розовая сентиментальная любовь, бесцветная любовь-привычка, кровавая любовная драма, черная демоническая страсть и пр. В культурном пространстве исторически складываются и сосуществуют различные идеалы и сценарии любви, но в каждом типе культуры действуют социальные, нравственные, психологические установки, которые делают идеалы и сценарии предпочтительными или недостойными культурного человека.

Обязательными нормами являются взаимопонимание, взаимоподдержка, удовольствие от общения друг с другом.

Дата добавления: 2015-07-13