Результат. Вы ответили правильно

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

29. К Вам обратился потенциальный абонент, не имеющий гражданства РФ. Какие документы потребуются для регистрации договора?

· Только паспорт

· Документ, удостоверяющий личность на территории РФ (паспорт, разрешение на временное проживание, вид на жительство, удостоверение беженца и т.д.)

· Регистрация договора возможно только гражданам РФ

· Любой документ, удостоверяющий личность

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

30. Переход в Билайн со своим номером (MNP). Что рекомендовать Клиенту, которому отказано в переходе из-за несоответствия данных?

· Повторно написать заявление и приложить копию договора

· Обратиться в офис оператора-донора с документами для внесения исправлений

· Повторно написать заявление и приложить ксерокопию паспорта

· Обратиться через 70 дней
22. Доверенность. Представитель Клиента предъявил доверенность, на которой нет даты выдачи, но прописана фраза "действует бессрочно". Возможны ли действия по этой доверенности?
1) Да, срок действия не ограничен, поэтому доверенность действительна
2) Нет, доверенность без указания даты выдачи является недействительной
3) Да, доверенность действительна в течение года с момента визита представителя
4) Да, если совпадают паспортные данные в доверенности и в базе

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

31. Детализация. Выбери ВСЕ способы заказа детализации, которые являются бесплатными для Клиента:

· Личный Кабине

· Приложение Мой Билайн

· Детализация на e-mail и Легкий контроль

· Заказ в офисе Компании

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

32. Детализация. Возможна ли выдача детализации Клиента при обращении в офис представителей правоохранительных органов/адвоката и т.п.?

· Нет, в офисе детализация выдается только лично Клиенту или его доверенному лицу

· Да, при предъявлении служебного удостоверения

· Да, при предъявлении специального запроса

· Да, если сотрудник полиции/адвокат сможет назвать паспортные данные Клиента

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

33. Процедура обработки обращений по списаниям CPA. Есть ли у Клиента возможность оплачивать CPA отдельно от своего основного баланса?

· Нет, любые списания происходят с основного баланса

· Да, если напишет претензию в офисе

· Да, если на основном балансе нет денег

· Да, с помощью дополнительно счета для оплаты контент-провайдеров

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

34. Процедура обработки обращений по списаниям CPA. Как подключается отдельный лицевой счет для оплаты CPA (Выбери ВСЕ варианты)?

· USSD-командой (*110*5062)

· Звонком на номер 07226

· Через Личный Кабинет

· Только в офисе, по письменному заявлению

Дата добавления: 2015-08-31