Система массового обслуживания

Требования к аппаратному обеспечению

Среда разработки моделей

Нестандартный эксперимент

Запускает эксперимент нестандартного сценария, полностью написанного пользователем. Нестандартный эксперимент дает пользователю неограниченную гибкость в вопросах задания параметров, управления "прогонами" модели, принятия решений. Он просто предоставляет одно поле, в котором Вы можете написать код, выполняющий все вышеперечисленные задачи (а также и многие другие) путем использования программного интерфейса класса исполняющего модуля AnyLogic (такие методы, как run(), stop() и т.д.). У этого типа эксперимента нет ни предопределенного поведения, ни встроенного графического интерфейса.

Среда разработки моделей AnyLogic 6 - это Java-приложение. Она протестирована на следующих платформах:

-Microsoft Windows 8, x86-32 и x64;

-Microsoft Windows 7 SP1, x86-32 и x64;

-Apple Mac OS X 10.7.3 (Lion) или выше, Universal;

-SuSE Linux, x86-32;

-Ubuntu Linux 10.04 или выше, x86-32.

AnyLogic 6 может также быть установлен на других платформах, не перечисленных в этом списке (например, на других версиях Linux), но в этом случае мы не гарантируем полной совместимости с платформой.

Для работы AnyLogic 6 требуется Java 2 Standard Edition 8.0 или выше. JRE включён в инсталляционный пакет AnyLogic для Windows, но на других платформах должен быть установлен пользователем самостоятельно.

500MB свободного дискового пространства.

Рекомендуется иметь 2GB памяти и современный процессор для хорошей производительности.

Рекомендуется использовать мышь.

Разрабатываемая модель отделения банка будет рассматриваться как система массово обслуживания. Чтобы понять, почему именно так нужно дать определение СМО.

Многие экономические задачи связаны с системами массового обслуживания (СМО), т.е. такими системами, в которых, с одной стороны, возникают массовые запросы (требования) на выполнение каких-либо услуг, с другой - происходит удовлетворение этих запросов. СМО включает в себя следующие элементы: источник требований, входящий поток требований, очередь, обслуживающие устройства (каналы обслуживания), выходящий поток требований (см. рис. 2).

Рисунок 3 - Схема СМО

Основными элементами СМО являются:

-входной поток заявок;

-очередь;

-каналы обслуживания;

-выходной поток заявок (обслуженные заявки).

В CMО обслуживаемый объект называют требованием. В общем случае под требованием обычно понимают запрос на удовлетворение некоторой потребности, например, разговор с абонентом, посадка самолета, покупка билета, получение материалов на складе.

Средства, обслуживающие требования, называются обслуживающими устройствами или каналами обслуживания. Например, к ним относятся каналы телефонной связи, посадочные полосы, мастера-ремонтники, билетные кассиры, погрузочно-разгрузочные точки на базах и складах.

Предметом теории массового обслуживания является установление зависимости между факторами, определяющими функциональные возможности системы массового обслуживания, и эффективностью ее функционирования.

Основной задачей теории СМО является изучение режима функционирования обслуживающей системы и исследование явлений, возникающих в процессе обслуживания.

Так, одной из характеристик обслуживающей системы является время пребывания требования в очереди. Очевидно, что это время можно сократить за счет увеличения количества обслуживающих устройств. Однако каждое дополнительное устройство требует определенных материальных затрат, при этом увеличивается время бездействия обслуживающего устройства из-за отсутствия требований на обслуживание, что также является негативным явлением. Следовательно, в теории СМО возникают задачи оптимизации: каким образом достичь определенного уровня обслуживания (максимального сокращения очереди или потерь требований) при минимальных затратах, связанных с простоем обслуживающих устройств.

Дата добавления: 2015-08-31