Розділ 1. Аналіз ринку

У даному курсовому проекті буде класифіковано виявлену потребу, визначено місію і цілі фірми, проведено анкетування, визначено цільові сегменти ринку, розглянуто основних конкурентів, проведено позиціонування, і розроблено комплекс маркетингу фірми «Ristretto».

ВСТУП

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

з дисципліни

“ Маркетинг”

на тему:

“ Формування комплексу маркетингу підприємства”

Виконав:

Перевірила:

ЛЬВІВ 2011

Зміст

Вступ…………………………………………………………………………..3

1. Аналіз ринку………………………………………………………………..4

2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку...7

3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик……17

4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі

результатів пробного маркетингу…………………………………………..20

4.1 Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом……………………....20

4.2 Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма

отримає максимальний прибуток………………………..............................23

5. Формування оптимальних каналів розподілу товару…………………..26

6. Планування кампанії по просуванню товару…………………………...30

Висновки……………………………………………………………………..33

Список використаної літератури…………………………………………...35

Маркетинг є ефективним інструментом перебудови підходу господарюючих суб’єктів до управління, переходу від організації на ріст виробництва до організації та максимальне задоволення потреб.

Отже, маркетинг – це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

Комплекс маркетингу – це набір засобів маркетингу, сукупність яких підприємство використовує для впливу на цільовий ринок, маючи на меті домогтися бажаного реагування з його боку. Комплекс маркетингу охоплює усі заходи, які може запровадити фірма для активізації попиту на товар. Ці заходи можна поділити на чотири основні групи: товар, ціну, методи збуту, методи просування.

Товар - це набір виробів та послуг, що їх фірма спеціально розробляє для своїх цільових споживачів.

Метою роботи є набуття навичок прийняття рішень по всіх чотирьох складових комплексу маркетингу: товару, ціні, організації збуту продукції і методах її просування.

Основними завданнями роботи є розробка комплексу маркетингових рішень для конкретного підприємства, формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики.

Аналіз ринкових можливостей допомагає виробникові визначити своє місце на ринку. Оскільки на сьогоднішньому ринку є досить багато різноманітних підприємств, які займаються виробництвом кави, тому фірмі дуже складно виявити незадоволену споживчу потребу, тобто вільну „нішу” на ринку. Кожна людина – це певний індивід, який має свої смаки, уподобання, а отже, свої індивідуальні потреби. Відповідно, не всі потреби є задоволеними, тому виробник повинен виявляти ці потреби і ефективно їх задовольняти.

Проведені маркетингові дослідження стверджують, що потреба в каві є дуже великою. Споживачі хочуть бачити більш широкий вибір, який крім того ще б мав доступні ціни.

Саме тому наша фірма «Ristretto»має на меті заповнити ринок високоякісною кавою.

Для ширшої класифікації незадоволеної потреби було використано матрицю класифікації індивідуальних потреб, на основі чого було зроблено такі висновки:

1. За ієрархією потреб: з соціальних (вищих) – по відношенню та схваленню соціальної групи, оскільки, якісна та екологічно-чиста кава – це не лише напій, а спосіб вдалого початку дня чи закінчення веселого застілля, що викличе повагу та схвалення в соціальної групи.

2. Фактори, які впливають на формування цієї потреби. До таких факторів належать вікові (оскільки, каві надають перевагу в більшості люди середнього віку), та соціально-групові, тому що залежно від соціального статусу людини, кожна особа обирає для себе каву залежно від своїх уподобань і фінансового становища.

3. За часовими параметрам. Цю потребу можна віднести до поточної і до перспективної, бо потреба у каві є і буде завжди.

4. За принципом задоволення: потреба задовольняється одним товаром, а саме кавою.

5. За ступенем принципового задоволення. Ця потреба є частково задоволена, оскільки на ринку кави є багато фірм-виробників, які не повністю задовольняють споживачів своєю якістю та цінами.

6. За масовістю розповсюдження. Ця потреба розповсюджена як географічно так і соціально всюди, але в меншій чи в більшій мірі.

7. По еластичності. Цей товар є еластичним, бо попит на каву залежить від рівня цін на них;

8. За суспільною думкою. Цю потребу відносять до соціально-позитивної. Більшість споживачів мають позитивне відношення до такого товару, оскільки, сприймають каву вдалим початком дня.

9. За глибиною проникнення у суспільну свідомість. Ця потреба є усвідомлена всією соціальною групою.

10. За ступенем поточної необхідності. Відноситься до товару із слабкою інтенсивністю. Тобто, не існує ажіотажу на даний товар, але попит є достатньо вираженим.

11. За причиною виникнення. Ця потреба належить до привитої іншими споживачами чи рекламою.

12. За специфікою задоволення. Ця потреба є сегментованою, тому що задовольняється людьми середнього віку.

13. За характером бар'єрів задоволення потреб. Ця потреба є соціально обумовленою. Доходи покупців диференційовані, тому не кожен може дозволити собі зробити дорогу покупку. Також ця потреба є пов’язана із здоров’ям, оскільки відповідно до стану здоров’я не кожному дозволено вживати каву в великих кількостях.

Необхідно виділити певну місію діяльності нашого підприємства, а саме: задоволення споживачів в потребі у каві найвищої якості та різноманітного асортименту.

Керівництво фірми також ставить перед собою низку цілей, серед яких необхідно виділити такі першочергові:

■ закупівля високоякісних комплектуючих;

■ наймання на роботу висококваліфікованого персоналу;

■ удосконалення технології виробництва;

■ налагодження зв’язків з оптовими споживачами;

■ створення філіалів в регіонах.

Макросередовище нашої фірми складають:

- демографічні чинники (аспекти): важливим для нашого підприємства є розподіл населення за віком;

- економічний аспект: із зростанням доходів зростає попит на продукцію, що має більшу вартість;

- природне середовище: зростання вартості енергії, надзвичайні непередбачувані техногенні та природні катастрофи мають вплив на виробництво та діяльність підприємства;

- політичне середовище: непередбачувані політичні події (революції, позачергові вибори), що призводять до інфляції, зміни цін на товари та послуги і доходів споживачів вносять свої зміни у фінансове становище підприємства та виробництво;

- культурне оточення: необхідно врахувати традиції, звички, спосіб життя, вид діяльності наших споживачів, а також їх культурні вподобання. Із зростанням культурного рівня зростає прагнення споживачів стати більш цивілізованішими, вони починають орієнтуватися на закордонні нації.

Мікросередовище фірми «Ristretto» включає в себе:

- велику кількість виробників-конкурентів, яка є на ринку, таких як «Галка», «Jacobs», «Nescafe», «Жокей», «Maxwell House», «Fort» та інші. Товари цих фірм є досить популярні, проте ціни та якість не зовсім задовольняють середньостатистичного покупця.

- контактні аудиторії засобів інформації: ТРК «Люкс», за допомогою якої ми привертаємо увагу громадськості до діяльності підприємства, а також рекламна компанія АртПром та мережа Інтернет, яка допоможе нам розповсюдити рекламу про нашу продукцію.

- внутрішні контактні аудиторії: складаються з власних робітників, менеджерів, членів ради директорів, керівників та іншого персоналу, що також потребують уваги до себе. Загалом атмосфера між працівниками сприятлива для продуктивної діяльності підприємства на ринку.

Дата добавления: 2015-08-31