Підвищення рівня освіти та збільшення кількості службовців

Рівень освіти населення Сполучених Штатів Америки постійно зростає. Наприк­лад, за даними 1996 року 82% населення США віком 25 років мають середню освіту, а 24% — вищу (в 1980 році ці показники становили відповідно 69 і 17%). Збільшення кількості людей з вищою освітою викликає підвищення попиту на високоякісні това­ри, книжки, журнали і туризм. Крім того, зменшується кількість телеглядачів, тому що споживачі з вищою освітою дивляться телевізор менше, ніж інші. Зазнало змін і відсоткове співвідношення робітників і службовців. В 1950 році службовці становили 41% всього зайнятого населення, а в 1985 році їх було вже 54%. Протягом того ж часу відсоток робітників упав від 47 до 33%. Кількість зайнятих у сфері обслуговування збільшилася з 12 до 14%. Ця ж тенденція панувала і в 90-ті роки [11].

Зростання етнічної і расової різноманітності

Кожна країна має свій етнічний та расовий склад. Одне справа Японія, де прожи­вають переважно лише японці, а зовсім інша — США, де представлені практично усі нації та народності світу. Невипадково США часто порівнюють з казаном, в якому люди різних національностей і культур "переплавилися" в єдину однорідну націю. Хоча останнім часом ми спостерігаємо все більше проявів того, що саме однорідної нації й не вийшло. Скоріше, США нагадує "вінегрет", в якому кожен компонент збе­рігає свій смак та колір. Незважаючи на те, що населення США складається з бага­тьох національностей, представники кожної пам'ятають, бережуть свої етнічні та культурні традиції і цінують їх.

Внаслідок глобалізації економіки і розширення діяльності компаній маркетологам доводиться працювати з дуже різноманітними ринками — як вдома, так і за кордоном. В США приріст населення в етнічних групах в шість разів вищий, ніж темпи приросту населення, наприклад на Кавказі, а представники етнічних груп купують товарів і по­слуг на суму, що перевищує 600 мільярдів доларів щорічно. Населення Сполучених Штатів Америки на 72% складається з представників білої раси, а чорношкірі станов­лять 13%. Швидко зростає кількість латиноамериканців — зараз їх близько 11% насе­лення країни. Крім того, останнім часом зросла кількість азіатів; їх уже більше 3%. Тільки 1% населення представлений корінними американцями — індіанцями, ескімо­сами та алеутами. Протягом наступного півстоліття відсоток латиноамериканців та ви­хідців з Азії подвоїться. Крім того, нині в США мешкає близько 25 мільйонів чоловік, які народилися у інших країнах (це 9% всього населення країни) [12].

Багато крупних компаній, від мереж роздрібної торгівлі типу Sears і Wal-Mart, до компаній-виробників споживчих товарів типу Levi Strauss & Co. і Procter & Gamble, спеціально створюють товари і засоби їхнього просування для однієї або кількох спо­ріднених етнічних груп. Компанія-виробник пива Miller, наприклад, спеціально для латиноамериканської частини населення підготувала декілька рекламних роликів і по­казує їх тільки на іспаномовних каналах. Але, виявляється, що і всередині іспаномов-ного ринку існують різні групи споживачів, інтереси та звички яких залежать від краї­ни, з якої вони прибули до США, тривалості проживання на території США, геогра­фічного району мешкання та інших чинників. Тому, Miller, демонструючи свої ролики по всій країні, подає до них різний музичний і текстовий супровід: для, скажімо, ку­бинців в Нью-Йорку — одне, для мексиканців в Лос-Анджелесі — інше.

Неоднорідність ринку обумовлена не тільки етнічними відмінностями. В США, наприклад, мешкає більше 52 мільйонів інвалідів (їх кількість перевищує частку лати­ноамериканського чи афроамериканського населення країни), купівельна здатність яких становить приблизно 800 мільйонів доларів на рік. Споживачі з вадами опорно-рухового апарату — ідеальний цільовий ринок для компаній типу Peapod (www.peapod.com), які об'єднуються з мережами крупних супермаркетів у густонаселе-них районах, пропонуючи здійснення покупок через Internet і займаючись доставкою товарів додому. Інваліди представляють собою також спеціальний ринок туризму, спорту та інших товарів і послуг, орієнтованих на активне дозвілля [13].

Дата добавления: 2015-07-13