Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Взаємодія з маркетинговим середовищем




Багато компаній розглядають маркетингове середовище як "неконтрольований" чинник, до якого можна пристосуватися. Вони сприймають маркетингове середовище пасивно і не роблять спроб змінити його. Вони аналізують сили, що діють в цьому се­редовищі, та розробляють стратегії, які допомагають компанії уникнути загроз середо­вища і скористатися його сприятливими можливостями.

Інші компанії керують маркетинговим середовищем [26]. Замість того, щоб просто спо­стерігати і пристосовуватися до поточних змін, вони вдаються до активних дій, щоб впли­нути на свої цільові аудиторії і чинники, що визначають маркетингове середовище. Такі компанії організують лобіювання своїх інтересів при розробці і прийнятті законів, прово­дять спеціальні заходи для преси, шоб отримати позитивні відгуки у ЗМІ. Вони організу­ють інформаційні та пропагандистські кампанії (націлені на повідомлення фактів, а не на збут товарів) з метою формування громадської думки. Вони порушують судові справи та подають скарги на регулятивні органи, добиваючись рівних прав для всіх конкурентів. Во­ни укладають угоди, які дають їм можливість краще керувати своїми каналами збуту.

Деякі інші компанії знаходять шляхи подолання труднощів, пов'язаних із, на дум­ку декого, неконтрольованим маркетинговим середовищем. Наведемо один приклад.

Авіакомпанія Cathay Pacific Airlines... виявила, що багато туристів уникають відвідува­ти Гонконг через затримки, пов'язані з оформленням документів при виїзді. Керівництво: Cathay Pacific вирішило розв'язати цю істотну для багатьох проблему і звернулося до ад­міністрації Гонконгу з пропозицією вжити заходів щодо усунення тяганини з документа­ми. Після тривалих переговорів авіакомпанія погодилася щорічно виділяти субсидію на додатковий штат чиновників для оформлення виїзних документів, але з однією умовою: чиновники повинні позачергово обслуговувати рейси Cathay Pacific Airlines. Скорочення терміну очікування підвищило споживчу цінність послуг Cathay Pacific Airlines і тим са­мим посилило конкурентну перевагу компанії [27].

Менеджери з маркетингу не завжди можуть тримати під контролем чинники, що ви­значають маркетингове середовище. Зазвичай, їм доводиться лише уважно спостерігати за середовищем та оперативно реагувати на його зміни. Наприклад, жодній компанії не під силу завадити міграції населення, глобальним змінам в економіці, появі нових культурних тенденцій. Але за наявності найменших можливостей фахівці-маркетологи повинні займа­ти активну, а не пасивну позицію щодо маркетингового середовища.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-07-13; Просмотров: 256; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.009 сек.