КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Взаємодія з маркетинговим середовищем
Багато компаній розглядають маркетингове середовище як "неконтрольований" чинник, до якого можна пристосуватися. Вони сприймають маркетингове середовище пасивно і не роблять спроб змінити його. Вони аналізують сили, що діють в цьому середовищі, та розробляють стратегії, які допомагають компанії уникнути загроз середовища і скористатися його сприятливими можливостями. Інші компанії керують маркетинговим середовищем [26]. Замість того, щоб просто спостерігати і пристосовуватися до поточних змін, вони вдаються до активних дій, щоб вплинути на свої цільові аудиторії і чинники, що визначають маркетингове середовище. Такі компанії організують лобіювання своїх інтересів при розробці і прийнятті законів, проводять спеціальні заходи для преси, шоб отримати позитивні відгуки у ЗМІ. Вони організують інформаційні та пропагандистські кампанії (націлені на повідомлення фактів, а не на збут товарів) з метою формування громадської думки. Вони порушують судові справи та подають скарги на регулятивні органи, добиваючись рівних прав для всіх конкурентів. Вони укладають угоди, які дають їм можливість краще керувати своїми каналами збуту. Деякі інші компанії знаходять шляхи подолання труднощів, пов'язаних із, на думку декого, неконтрольованим маркетинговим середовищем. Наведемо один приклад. Авіакомпанія Cathay Pacific Airlines... виявила, що багато туристів уникають відвідувати Гонконг через затримки, пов'язані з оформленням документів при виїзді. Керівництво: Cathay Pacific вирішило розв'язати цю істотну для багатьох проблему і звернулося до адміністрації Гонконгу з пропозицією вжити заходів щодо усунення тяганини з документами. Після тривалих переговорів авіакомпанія погодилася щорічно виділяти субсидію на додатковий штат чиновників для оформлення виїзних документів, але з однією умовою: чиновники повинні позачергово обслуговувати рейси Cathay Pacific Airlines. Скорочення терміну очікування підвищило споживчу цінність послуг Cathay Pacific Airlines і тим самим посилило конкурентну перевагу компанії [27].
Менеджери з маркетингу не завжди можуть тримати під контролем чинники, що визначають маркетингове середовище. Зазвичай, їм доводиться лише уважно спостерігати за середовищем та оперативно реагувати на його зміни. Наприклад, жодній компанії не під силу завадити міграції населення, глобальним змінам в економіці, появі нових культурних тенденцій. Але за наявності найменших можливостей фахівці-маркетологи повинні займати активну, а не пасивну позицію щодо маркетингового середовища.
Дата добавления: 2015-07-13; Просмотров: 256; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |