Подчеркнуть значимость человека. Выразить уверенность в достижении высоких результатов

Выразить уверенность в достижении высоких результатов.

Поставить значимую и четкую задачу.

Речь пойдет об активном полном предложении товаров покупательницам. Сюда входит одежда, белье и товары для новорожденных на выписку из роддома. Сейчас не все консультанты рассказывают о них будущим мамам по собственной инициативе. Таким образом, каждая из покупательниц принимает решение и делает выбор в меру своей осведомленности. А Вы сама знаете, что многие беременные женщины руководствуются неправильной информацией, в частности, при выборе одежды и белья. В итоге, от пассивности продавцов проигрывают и покупатели, и магазин. Я прошу Вас обеспечить, чтобы все сотрудники Вашего магазина делали полное предложение покупательницам, с которыми они работают. В определенной мере это – просветительская работа. Важно, чтобы они повышали осведомленность всех приходящих к вам покупательниц о современных качественных товарах для будущих и кормящих мам, для новорожденных.

Ваша задача как руководителя коллектива – обеспечить полное предложение товаров каждой покупательнице. Это должно быть искусное предложение, в контакте с покупательницей (без механического заученного текста, «впаривания»).

Этап выполнен, однако у меня есть сомнения в точности формулировки задачи.

Я уверена, что Вы найдете подход к каждому сотруднику и сумеете донести важность активной и полной работы с покупательницами. Уверена, что найдете решение для этой задачи. Вы как никто другой обладаете влиянием на сотрудников, чтобы изменить их установки. В свою очередь, я окажу Вам свою необходимую поддержку.

Этап выполнен.

Достигнутые результаты. Наш разговор состоялся недавно, поэтому о результатах в магазине я пока не могу судить. Однако сама беседа была продуктивной, я снова была в контакте с сотрудником. Мы говорили открыто, у нас состоялся диалог. В завершении администратор производила впечатление человека, сбросившего с плеч какой-то груз. Была бодра, собрана, улыбалась (в отличие от предыдущих наших совещаний). На следующий день она уже написала мне о том, как планирует построить работу с продавцами-консультантами, прислала несколько статей на тему мотивации. Для меня это означает, что администратор приняла задачу и работает над ее выполнением.

3.2. Работа с сотрудником-funky в остром режиме.

Используя новые методы воздействия, я решила поставить прежнюю задачу администратору магазина.

Елена, я много раз обращалась к Вам с нетривиальными задачами, к решению которых мы даже не всегда могли сразу подступиться. И каждый раз Вы находили решение. Для меня Вы – безусловный эксперт в разработке новых способов анализа продаж.

Этап выполнен.

Дата добавления: 2017-01-14