Предварительная информация

Аналіз контактних аудиторій

До контактних аудиторій ресторану «Comme il Faut» відносяться:

ü громадянські групи та організації («Союз захисту прав споживачів України» та ін..);

ü засоби масової інформації (радіо – «Європа Плюс», телебачення – «Новий канал» «1+1», журнали – «Ресторановед», «What’s on», «Кореспондент»);

ü внутрішні (весь персонал ресторану);

ü місцеві контактні аудиторії;

ü державні установи (державна податкова інспекція міста Києва, Київська обласна санітарно-епідеміологічна станція).

ü фінансово-кредитні установи:

- Банк «ПриватБанк»;

- Страхова компанія «Аско»;

- Кредитна установа – "UniCredit Bank".

ü фірми-спеціалісти з організації товароруху – ті фірми, що допомагають підприємству створювати запаси своїх товарів та пересувати їх з місць виробництва до місць призначення: ЧП "Альфа-Рент";

ü агенції з надання маркетингових послуг - фірми, що допомагають підприємству точніше націлювати свої товари та послуги на прийняті для них ринки. Ресторан користується послугами рекламного агентства «AIDA» та консультаціями фірми з маркетингу асоціації «Дім Грандів».

Предполагается, что в начале обследования проведен предварительный сбор информации о компании, по итогам которого получены следующие данные:

· Краткая информация о компании (профиль клиента).

· Цели проекта.

· Подразделения и пользователи системы.

На основе предварительной информации сформировано и согласовано с заказчиком общее представление о проекте:

Видение выполнения проекта и границы проекта - документ, который кратко описывает, в каких подразделениях и в какой функциональности будет внедряться ИС.

Затем выполняется детальное обследование предприятия, результаты которого оформляются в виде отдельного документа - отчета об обследовании.

Отчет об обследовании содержит следующие разделы:

· Анализ существующего уровня автоматизации.

· Составляется список программного обеспечения, используемого в компании, и приводятся данные об использовании этих пакетов в каждом из подразделений организации.

· Общие требования к ИС

· Формулируются общие требования к функциональности разрабатываемой системы.

· Формы документов

· Устанавливается перечень и структура документов, которые должны формироваться системой.

· Описание системы учета

· Описание системы учета включает в себя следующие документы:

· Учетная политика компании

· План счетов и используемых аналитик

· Список типовых хозяйственных операций и их отражение в проводках

· Описание справочников

· По каждому справочнику, проектируемому в системе, дается описание необходимой иерархической структуры.

· Организационная диаграмма

· Организационная диаграмма используется для отражения организационной структуры подразделений предприятия и их зон ответственности.

· Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов

· Все бизнес-процессы компании должны быть перечислены в общем списке и каждый должен иметь свой уникальный номер.

· Диаграммы прецедентов

· Для выделения автоматизируемых бизнес-процессов и их основных исполнителей используются диаграммы прецедентов.

· Физическая диаграмма

· Физическая диаграмма служит для того, чтобы описать взаимодействие организации на верхнем уровне с внешними контрагентами.

· Описания бизнес-процессов (книга бизнес-процессов).

Далее в отчет об обследовании включается книга бизнес-процессов, содержащая подробное описание автоматизируемых бизнес-процессов. Модели бизнес-процессов позволяют выделить отдельные операции, выполнение которых должно поддерживаться разрабатываемой ИС.

На последнем этапе осуществляется отображение модели предметной области на функциональность типовой системы - выбираются модули системы для поддержки выделенных операций, определяются особенности их настройки, выявляется необходимость разработки дополнительных программных элементов.

Краткая информация о компании "МЕД"

Компания - дистрибьютор "МЕД" закупает медицинские препараты отечественных и зарубежных производителей и реализует их через собственную дистрибьюторскую сеть и сеть аптек. Компания осуществляет доставку товаров как собственным транспортом, так и с помощью услуг сторонних организаций.

Основные бизнес-процессы компании - закупки, складирование запасов, продажи, взаиморасчеты с поставщиками и клиентами.

Уровень конкуренции для компании в последнее время возрос, так как на рынок вышли два новых конкурента, к которым перешла часть клиентов и ряд наиболее квалифицированных сотрудников ЗАО "МЕД". ЗАО "МЕД" имеет два филиала - в Курске и Санкт-Петербурге. Каждый филиал функционирует как самостоятельное юридическое лицо, являясь полностью принадлежащей ЗАО "МЕД" дочерней компанией.

По предварительным планам, Компания намерена открыть также дочернее предприятие для организации производства в непосредственной близости к своим заказчикам.

Дата добавления: 2017-02-01