Характеристика методов менеджмента

Сущность и классификация методов менеджмента.

Тема 11. Методы менеджмента.

Содержательный модуль 5. Методология менеджмента

Пересмотр стандартов.

Стандарты, которые удовлетворяют процесс управле­ния, могут оказаться непригодными в последующей деятельности. Стандарты разрабатываются на стадиях планирования, проектирования оргструктуры управления и создания структуры аппарата управления. Стандарты существуют длительное время. Однако деятельность предпри­ятия динамична и зависит от нестабильности многих факторов. Это приводит к устаре­ванию стандартов и регламентов. Следовательно, они должны пересматриваться.

1. Сущность и классификация методов менеджмента.

2. Характеристика методов менеджмента.

2.1. Экономические методы менеджмента.

2.2. Организационно-распорядительные методы менеджмента.

2.3. Социально-психологические методы менеджмента.

3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.

При изучении первого вопроса студент должен усвоить, что в процессе управления субъект управления воздействует на управляемый объект для достижения определенных целей. При этом даже для достижения одной и той же цели вид и характер воздействия могут существенно различаться. Так, если перед торговым предприятием поставлена задача увеличить объем товарооборота, то решение может быть обеспечено различными способами: путем внедрения прогрессивных форм торгового обслуживания и оказания дополнительных услуг покупателям, расширения ассортимента и повышения цен на товары и услуги, путем материального и морального поощрения работников и другое.

Метод менеджмента – способ воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определенных целей.

На практике методы менеджмента являются совокупностью способов и приемов воздействия на коллектив работников и отдельных исполнителей с целью выполнения миссии организации и достижения ее целей. Они направлены на объект управления (фирма, отдел, подразделение и др.), т.е. на работников различных видов деятельности. Их содержание проявляется через особенности приемов и способов влияния, а главной целью является обеспечение гармонии, органического объединения индивидуальных, коллективных и общественных интересов.

Большое значение имеет оптимальное сочетание методов управления в каждой конкретной ситуации, так как практически невозможно достичь желаемых результатов, применяя какой-либо один метод. Чаще всего применяется их совокупность, в которой один метод дополняется, усиливается другим или группой методов.

Важно отметить, что роль методов менеджмента состоит в том, что они позволяют создавать наиболее благоприятные условия для развития предприятия, эффективно воздействовать на экономические процессы, развивать инициативу трудового коллектива, заинтересованность его в повышении эффективности работы, максимальном использовании материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Классификация методов менеджмента:

1. По характеру воздействия:

- методы прямого воздействия – подчиненный получает конкретные указания (приказ, распоряжение);

- методы непрямого воздействия – создание комплекса условий для достижения конечного результата (методы подбора коллектива по разным признакам, методы формирования психологического климата в коллективе).

2. По способу учета интересов работников:

- методы материального влияния – учитывают имущественные и финансовые интересы работников; включают разнообразные экономические стимулы;

- методы властного влияния – нацелены на упорядочение функций, обязанностей и прав работников, регламентацию и нормирование их деятельности (штатные расписания, регламенты деятельности, положения об исполнителях, договоры, приказы, распоряжения и др.);

- методы морального влияния – направлены на повышение социально-хозяйственной активности; включают этичные нормы, моральные стимулы, методы установления хороших взаимоотношений между руководителем и подчиненным и др.

3. По форме воздействия:

- количественные методы (калькуляции, сметы, цены, бюджет, материальные стимулы и др.);

- качественные методы (указания, инструкции, моральные стимулы, методы подбора коллектива по психофизиологическим факторам и др.).

4. По содержанию:

- экономические,

- организационно-распорядительные,

- социально-психологические.

Наиболее важное значение имеет классификация методов управления на основе специфики отношений, складывающихся в процессе совместного труда, по характеру воздействия. Эта классификация предполагает деление методов на группы в зависимости от того, на какие рычаги и стимулы они опираются при побуждении объекта управления к действию, соответственно на экономические, организационно-распорядительные и социально психологические методы.

Изучение второго вопроса данной темы студент должен начать с изучения экономических методов менеджмента.

2.1. Экономические методы менеджмента обусловлены разнообразными экономическими факторами с помощью которых достигается коллективное и индивидуальное удовлетворение потребностей на всех уровнях.

Экономические методы – система экономических рычагов и мероприятий, с помощью которых осуществляется влияние на управляемые объекты с целью достижения поставленной цели и обеспечения единства интересов общества, предприятия и отдельных работников.

Эти методы дают возможность влиять на поведение объектов управления на разных уровнях – от индивида до государства. Так, государство по отношению к предприятию использует такие рычаги, как политика заработной платы, налоги, кредиты, система льгот и др. Предприятие, обеспечивая единство личных и коллективных интересов, влияет на процесс производства с помощью плановых показателей, форм и систем оплаты труда, экономических санкций и т.д.

Экономические методы менеджмента предусматривают разработку планово-экономических показателей и механизмов их достижения. Они путем материальной заинтересованности стимулируют инициативу и ответственность работников за результаты принятых решений.

Главная особенность экономических методов состоит в том, что они обладают обязательным характером исполнения, но нарушение установленный условий не сопровождается для исполнителя прямым взысканием (что характерно для административных методов), а может лишь привести к отрицательным последствиям в работе и, как следствие, к материальной ответственности.

Отличительная характеристика экономических методов менеджмента – возможность их количественного изменения.

Экономические методы включают: планирование, бюджет, экономические стимулы, экономические рычаги.

Планирование является основным звеном в системе экономических методов управления, с помощью которого определяются цели, задачи и содержание деятельности предприятия, количественные и качественные показатели конечных результатов, потребности в ресурсах, соотношение результатов и затрат.

Экономический план – комплексная модель (характеристика) основных экономических показателей, параметров будущего состояния отдельных сфер предприятия, а также путей, способов и ресурсов, необходимых для достижения намеченного.

Бюджет. Являясь базовым экономическим методом менеджмента, бюджет формирует основы функционирования организации относительно сбалансированности поступлений и расходов. Его формирование указывает направления экономии затрат и увеличения поступлений.

Бюджет – документ, отражающий поступления и расходы экономического субъекта за определенный период (чаще всего год).

Экономические стимулы – способы влияния, которые побуждают работников, отдельные группы к решению конкретных производственно-хозяйственных задач согласно с целью организации.

Предполагают использование тарифных ставок, должностных окладов, доплат, надбавок, премий, дивидендов, ценных подарков, дотаций, компенсаций и т.д.

&	Для того чтобы премия играла роль действенного стимулирующего фактора, ее величина, как в свое время показал Ф.Тейлор, должна составлять не менее 30% основного заработка.

Экономические рычаги:

Ценообразование. Цены позволяют стимулировать выпуск необходимой продукции по количеству и качеству, достичь финансовой стабильности, способствуют структурным изменениям в организации, активизировать инвестиционную и инновационную виды деятельности.

Финансы как способ достижения максимальных доходов организации влияют на работников путем получения и использования централизованных и децентрализованных денежных средств.

Кредит выступает как способ временной передачи денежных средств, товаров и других ценностей на условия возврата и оплаты (в виды оплаты за кредит), и влияет на работников аналогично финансам.

Налоги способствуют регулированию взаимоотношений государства с физическими и юридическими лицами. Одновременно налоги выступают основным источником формирования доходной части бюджета страны.

Штрафы, пени, неустойки.

Дата добавления: 2014-01-03