Турфирмы. Объединения турфир

Туристская агентская деятельность (турагентская деятельность) регулируется действующим законом РК «О туризме».

Под туристской агентской деятельностью понимается предпринимательская деятельность физических и (или) юридических лиц по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором

Услуги, предлагаемые турфирмой могут включать:

-оформление в установленном порядке туристских или проездных документы, визы в иностранных посольствах;

-обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером:

-размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы:

-предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами, предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами и т.д. а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

- организацией туристских поездок по различным направлениям (Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр, Турция и др.) в различные отели.

Туристская деятельность - предпринимательская деятельность физических или юридических лиц по предоставлению туристских услуг.

Рисунок 1. Схема предпринимательства в туризме

В своей деятельности турфирмы должны знать понятие таких терминов как:

Таблица 1

	Туристский ваучер	документ, подтверждающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и факт их оплаты
	Туристская путевка	документ, подтверждающий право на получение комплекса туристских услуг
	туристские услуги	услуги, необходимые для удовлетворения потребностей туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием (размещение, перевозка, питание, экскурсии, услуги инструкторов туризма, гидов (гидов-переводчиков) и другие услуги, оказываемые в зависимости от целей поездки)
	договор на туристское обслуживание	соглашение между лицом, осуществляющим туристскую деятельность, и туристом по возмездному оказанию туристских услуг
	лица, осуществляющие туристскую деятельность	турагенты, туроператоры, инструкторы туризма, а также оказывающие туристские услуги самостоятельно гиды (гиды-переводчики), экскурсоводы
	туристский продукт	совокупность туристских услуг, достаточных для удовлетворения потребностей туриста в ходе путешествия

В таблице 2 представлено количество туристских фирм в Казахстане в динамике за последние 3 года

Таблица 2

	2010г.	2011г.	2012 г. Январь-июнь
Республика Казахстан	1 252
Акмолинская
Актюбинская
Алматинская
Атырауская
Западно-Казахстанская
Жамбылская
Карагандинская
Костанайская
Кызылординская
Мангыстауская
Южно-Казахстанская
Павлодарская
Северо-Казахстанская
Восточно- Казахстанская
г.Астана
г.Алматы

Количество посетителей по внутреннему туризму (человек)

Таблица 3

	2009 год	2010 год	2011 год
Республика Казахстан	122 216	101 089	135 237
Акмолинская	37 716	23 075	58 381
Актюбинская
Алматинская	10 323	12 562	10 954
Атырауская
Западно-Казахстанская
Жамбылская	1 163		1 000
Карагандинская	5 530	4 034	5 730
Костанайская	2 603
Кызылординская
Мангистауская	1 686	2 076	3 697
Южно-Казахстанская		1 138	1 292
Павлодарская	3 682	4 497	4 932
Северо-Казахстанская	1 777	2 162	1 675
Восточно-Казахстанская	17 446	11 824	15 549
г.Астана	12 954	15 073	12 400
г.Алматы	24 890	22 024	17 249

Заполняемость гостиниц (процент)

Таблица 4

	2009 год	2010 год	2011 год
Республика Казахстан	20,4	21,3	23,4
Акмолинская	12,6	13,9	17,0
Актюбинская	31,2	24,9	26,8
Алматинская	14,6	11,9	8,0
Атырауская	62,7	60,0	50,6
Западно-Казахстанская	24,9	20,9	25,5
Жамбылская	25,3	28,0	28,7
Карагандинская	13,4	13,7	16,5
Костанайская	27,6	26,7	30,8
Кызылординская	17,1	23,0	16,7
Мангистауская	55,3	64,0	73,6
Южно-Казахстанская	13,7	17,4	18,0
Павлодарская	11,4	13,3	20,3
Северо-Казахстанская	14,4	10,5	10,6
Восточно-Казахстанская	11,0	11,5	16,4
г.Астана	27,4	29,7	31,1
г.Алматы	22,3	23,3	23,6

Дата добавления: 2014-01-04