Стратегия

Цели

Миссия

Миссия, цели, стратегия

Миссия – основная цель организации, поясняющая причину её существования, или же миссия отвечает на вопрос, какова основная цель деятельности организации, четко выражающая причины её существования и её социальную значимость.

Особенности миссии:

· временные факторы: миссия устремлена в будущее, но не имеет временных определений и не зависит от текущего состояния;

· направленность информации – миссия направлена на внешнюю срежу организации, то есть потребителей, общества, регион, их интересы, ценности, ожидания и приоритеты;

· особенности формулировки – миссия выражается в общих терминах и освещает образ предприятия;

· измеримость – преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения;

Значение формулирования миссии:

· миссия заставляет руководство систематически заниматься анализом сильных и слабых сторон организации и её конкурентов, определением возможностей и угроз, и на этой основе повышать общую эффективность деятельности;

· миссия, которую знают и разделяют работники организации способствует лучшей мотивации людей, повышению уровня приверженности к организации, а также лучшему взаимодействию руководителей и подчинённых на всех уровнях управления;

· миссия создает благоприятный образ организации у элементов внешней среды, особенно у инвесторов.

Цели – конкретное конечное состояние или желаемый результат, достижение которого представляется ценным и побуждает людей к совместной работе.

Особенности целей:

· временные факторы – цели всегда предполагают сроки их достижения;

· направленность информации – цели чаще имеют внутрифирменную ориентацию и направлены на улучшение использования ресурсов и резервов;

· особенности формулировки – чаще имеют конкретное выражение результатов деятельности;

· измеримость – в основном количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными.

Основные принципы целеполагания:

· структурирование цели на основе ряде критериев:

ü уровень обобщения или приоритетов (корпоративный, средний, оперативный);

ü направленность деятельности (финансовая, маркетинговая, управление персоналом, разработка нового продукта, информационное обеспечение);

ü направленность усилий предприятия (цели развития или функционирования).

· логическая стройность и непротиворечивость системы целей;

· взаимодополняемость и взаимоподдержка целей разных уровней и направлений деятельности.

Категории формулирования целей:

· увеличение доли рынка до n процентов;

· увеличение объема продаж на n процентов;

· увеличение темпов роста чистого дохода;

· увеличение доли собственного капитала до n процентов;

· выход на новые рынки сбыта;

· повышение качества обслуживания, продукции, выполненных работ;

· сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов.

Стратегия – определенная на достаточно длинный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, обеспечивающей организации стабильные экономические показатели и запланированный их рост на основе сохранения и роста конкурентных преимуществ и повышения эффективности всех сторон деятельности. Выбранная стратегия оценивается в зависимости от того, приводит ли она к достижению поставленных целей, соответствует ли состоянию требований внешней среды, возможностям организации и оправдан ли риск, заложенный в нее.

В рамках выполнения стратегии решаются следующие задачи:

· установление приоритетности среди административных задач с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала выбранной стратегии;

· установление соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами с тем, чтобы сориентировать деятельность организации на выполнение стратегии;

· выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подходов к управлению организацией.

Данные задачи решаются посредством изменений, которые определяются как стратегические и в зависимости от состояния основных факторов, задающих необходимость и степень изменения: состояние отросли, организации, продукта, рынка выделяют следующие изменения:

· перестройка предприятия – основательное изменение организации, затрагивает её миссию и культуру, возникает, когда организация меняет свою отрасль и соответственно продукт и место на рынке, создается новая организационная культура, существенные изменения происходят в области технологии и на рынке труда;

· радикальные преобразования – имеют место, когда организация не меняет своей отрасли, но на ней происходят радикальные преобразования (слияния культур, освоение новых продуктов и рынков);

· обычные изменения – связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации.

Неизменное функционирование организации происходит при реализации одной и той же стратегии.

Дата добавления: 2014-01-04