КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Критерии и методы оценки эффективности управления
Эффективность, как показатель результативности, предполагает соизмерение затрат с результатом. В качестве последнего рассматривается прибыль как конечный результат деятельности, а в качестве затрат - основные производственные фонды и оборотные средства. Однако результат, как экономическое понятие, шире такого толкования. Результат имеет многообразные проявления. Существуют 7 различных результатов: · действенность; · экономичность; · качество; · прибыльность; · производительность; · качество трудовой жизни; · внедрение новшеств. При этом под действенностью (Д) понимается степень достижения системой поставленных перед ней целей, степень завершения "нужной" работы. Для оценки действенности используются три критерия: · качество - делаем ли мы продукцию, свойства которой соответствуют определенным требованиям; · количество - делаем ли мы нужную для потребителей продукцию в объемах, обусловленных договорами о поставках; · своевременность - выполняем ли мы договорные сроки поставки продукции. Экономичность (Э) отражает степень использования ресурсов. Этот показатель является измерителем результативности организационной системы в отношении затрат. Качество (К) связано с понятием качественных признаков, которые отражают конкретные свойства, закладываемые в продукт при его создании. Прибыльность (П) представляет собой соотношение между валовым доходом и суммарными издержками. Этот показатель можно измерять по-разному. Прибыльность отражается в следующих показателях: · чистая прибыль, отнесенная к объему продаж: Пч : Vп = Рv, где Пч - чистая прибыль; Vп - объем продаж; Рv - рентабельность продаж;
· чистая прибыль, отнесенная к совокупным активам: Пч : АС = РА, где АС - совокупные активы; РА - рентабельность активов; · чистая прибыль, отнесенная к собственному капиталу: Пч : КС = РК, где КС - собственный капитал; РК - рентабельность капитала; · валовой доход, отнесенный к издержкам производства: ВД: И = Рп, где ВД - валовой доход; Рп - рентабельность производства. Производительность отражает соотношение количества реализованной продукции и затрат труда на ее изготовление. Качество трудовой жизни - критерий, который отражает реакцию работников на социально-технические условия труда, их психологическое состояние в процессе работы. Во избежание неточностей в результатах оценки, эффективность менеджмента рассматривается в двух аспектах: · узкая эффективность; · широкая эффективность. Узкая эффективность оценивается сопоставлением затрат на то или иное управленческое мероприятие с изменением показателей действующей системы управления. Широкая эффективность управления устанавливается сопоставлением затрат на управление с общими показателями деятельности предприятия в целом. Одним из показателей этой эффективности может служить следующее отношение: ЭУ1 = ЗУ * 100 / ФОС + ФОБ, (1.2.1) где ЭУ1– эффективность системы управления, ЗУ – годовые затраты на управление, ФОС – среднегодовая стоимость основных производственных фондов, ФОБ – среднегодовая сумма оборотных средств. Важными показателями при оценке эффективности менеджмента являются прибыль и рентабельность, которые наиболее полно характеризуют конечные результаты деятельности предприятия, а значит, и эффективности управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не связанных с деятельностью данного хозяйственного звена. Формула расчета эффективности менеджмента с учетом прибыли может быть представлена следующим образом:
ЭУ2 = ПБ1 / РУ1, а показатель ее роста – индекс: IЭ= (ПБ1 / РУ1) / (ПБО / РУО), где ПБ1 и ПБО– балансовая прибыль предприятия (без учета уплаты налогов и других платежей в бюджет) за текущий и предыдущий год, РУ1,РУО – среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем году. Чем выше в этих формулах величины ЭУ2 и IЭ, тем более эффективно управление. В установлении эффективности управления предприятием существенное значение имеет правильное определение состава затрат на управление (величины ЗУ). Затраты на управление включают: · основная и дополнительная заработная плата аппарата управления предприятием и его подразделениями с начислениями; · амортизация основных фондов управления (зданий и помещений, технических средств управления (компьютеров, средств связи, оргтехники и хозяйственного инвентаря)); · затраты всех видов энергии на освещение, отопление и вентиляцию помещений управления; · затраты на различные вспомогательные материалы (канцелярские принадлежности, бумагу и т.д.); · затраты на текущий ремонт административных помещений (офисов) и др. Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность). Количественные показатели деятельности системы управления включают: комплекс трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.; финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.); показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур). Критерий эффективности организационной структуры рассчитывается с помощью следующих коэффициентов: 1. коэффициент эффективности организационной структуры управления:
КЭ = РП/ЗУ, где Рп – конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления; Зу – затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием передачу управленческой информации). 2. Коэффициент надежности системы управления: КНАД = 1- КНЕР/КОБЩ, где КНЕР – количество нереализованных решений; КОБЩ – общее количество решений, принятых в подразделении. 3. Степень централизации функций: КЦ = РФЦ/РФ где РФЦ - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления; РФ – общее число принятых решений на всех уровнях управления. 4. Занятость персонала в аппарате управления: Кз = АУП/ППП где АУП – численность персонала управления, ППП – численность производственного персонала.
5. Уровень механизации и автоматизации труда работников: К м = Т м.ав./АУП Т м.ав. – количество управленческой техники и оргтехники (в стоимостном выражении).
6. Коэффициент рациональности структуры: К рс = 1 – Аф/Ан К рс = Чф/Чн Аф, Ан – количество подразделений в аппарате управления фактически и по основной структуре, Чф, Чн – численность работников системы управления фактически и по типовой структуре. 7. Коэффициент пропорциональности аппарата управления: К проп = 1- n – число подразделений, t – время перерывов в работе по вине смежных подразделений, Т ур – общий фонд работы. 8. Коэффициент качества выполнений управленческих функций: К куф = m – число функций управления, n – число подразделений, t n – потери производственного времени в производственных подразделениях из – за несвоевременного или некачественного выполнения функций, Т см – сменный фонд времени в соответствующих производственных подразделениях.
9. Коэффициент нарушений ритмичности управленческого цикла: К н.р. = ∆q – ежедневное отклонение от нормативного объема работ, Q – нормативное количество часов работы,
Ч рд – число рабочих дней в периоде. 10. Коэффициент надежности СУ: К над = 1 – К нер/К общ К нер – количество нереализованных решений, К общ – общее количество решений, принятых в подразделении. 11. Коэффициент дублирования функций: КД = КОЗ/КН, где КОЗ – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; КН – нормативное количество работ.
Существенное значение имеют показатели социальной эффективности управления (качественные): повышение научно-технического уровня управления; уровень интеграции процессов управления; повышение квалификации менеджеров; повышение уровня обоснованности принимаемых решений; формирование организационной культуры; управляемость системы; удовлетворенность трудом; завоевание общественного доверия; усиление социальной ответственности организации; экологические последствия. При оценке эффективности инвестиционных проектов применяются: · коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; · бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов; · экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение. Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотнесение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны.
Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 1772; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |